Ограничен, но нарастващ брой собственици на iPhone X твърдят, че изпитват така наречените „пукащи“ или „бръмчащи“ звуци, излъчвани от високоговорителя на предната слушалка на устройството при висока или максимална сила на звука.
Над две дузини потребители казаха, че са засегнати във вечна дискусия по въпроса, докато подобни доклади се появиха на Twitter и Reddit откакто iPhone X стартира преди малко повече от седмица.
На засегнатите устройства пукащите звуци се появяват при всякакъв вид аудио възпроизвеждане, включително телефонни обаждания, музика, видеоклипове със звук, аларми и мелодии. Изглежда проблемът не е ограничен до конкретна конфигурация на iPhone X или версия на iOS.
„Харесвам телефона, но се чудех дали някой е имал проблеми с високоговорителите, които леко звучат леко пращящи при максимална сила на звука“, каза един член на Eternal във форума с псевдоним ShadowYYZ. „Забележим при определени песни и дори мелодията ми на звънене, закупена от iTunes Store.“
За тези, които не знаят, слушалката на iPhone X се удвоява като високоговорител, който се комбинира с традиционния високоговорител в долната част на устройството, за да доставя стерео звук. И серията iPhone 7 и iPhone 8 също имат стерео високоговорители.
Eternal не успя да възпроизведе описаните проблеми. Apple не отговори веднага на искането ни за коментар по въпроса.
Въпреки че звуците могат да бъдат резултат от изкривяване, особено след като се появяват само при по-висока сила на звука, няколко потребители са убедени, че може да има по-голям софтуерен или хардуерен проблем, засягащ слушалката.
„Слушам много музика на високоговорителите на iPhone X и веднага забелязах лекото пукане“, отговори друг член на форума Eternal с потребителско име Benz63amg. „Тъй като изглежда, че толкова много от нас изпитват това пукане, моето предположение е, че това е свързано със софтуер, а не с хардуер.“
Преди няколко месеца няколко собственици на iPhone 8 и iPhone 8 Plus изпитаха а подобен проблем със „статичен шум“. със слушалката по време на телефонни разговори. Apple призна проблема и поправих го в iOS 11.0.2 .
Тъй като пукащите звуци на iPhone X изглежда не са ограничени до телефонни обаждания, не е ясно дали проблемите са свързани.
Apple заменя засегнатите iPhone X устройства безплатно, според клиенти, които са се свързали с компанията. Apple също изглежда събира диагностична информация, така че нейните инженери да могат да разследват въпроса, както обикновено прави с всякакви потенциални софтуерни или хардуерни проблеми.
Подобно на зелени линии, засягащи някои дисплеи на iPhone X , това е изолиран проблем, засягащ много нисък процент от милионите произведени устройства. По-голямата част от собствениците на iPhone X изглежда не са засегнати.
Ако се сблъскате с този проблем, препоръчваме да резервирате час в Genius Bar с Приложение за поддръжка на Apple или се свържете с Apple чрез телефон, имейл, онлайн чат , или Twitter за да смените вашия iPhone X. Apple е известна с това, че предоставя добро обслужване на клиентите и често е наистина полезна в тези ситуации.
Популярни Публикации