Apple News

Няколко собственици на iPhone 8 и 8 Plus съобщават, че чуват „статичен шум“ в слушалката по време на разговори

Понеделник, 25 септември 2017 г., 5:09 ч. PDT от Тим ​​Хардуик

Няколко читатели на Eternal, които закупиха новия iPhone 8 Plus на Apple, съобщават, че са чували периодични пукащи звуци, докато приемат обаждания на устройството. Вечният член на форума vask за първи път публикува за проблема в петък и оттогава редица собственици на iPhone 8 Plus от Австралия, САЩ и цяла Европа допринесоха за темата, описваща подобни преживявания.





Според собствениците на iPhone 8 Plus понякога могат да се чуят „много досадни“ статични звуци от слушалката на слушалката по време на редовни клетъчни разговори, но проблемът не възниква при използване на слушалки или ако телефонът с високоговорител е активиран, което може да означава проблем със софтуера. отколкото дефект на високоговорителя. Докладвано е и звуково пукане при използване на FaceTime, което увеличава подозренията, че проблемът не е в мрежовите оператори. Членът на форума Jgpsolo описва проблема така:

iphone8 плюс всички цветове



Това е силно пращене като звук, който се случва периодично в горния високоговорител на слушалката по време на разговори. Някои обаждания са добре, а други пукат. Не се чува на слушалки или на високоговорител, само през слушалката. Обаждащият се от другата страна не го чува.

Не знам дали това е свързано с хардуер или софтуер, но едно нещо, което ме накара да мисля, че е свързано със софтуера, е, че ако включите високоговорител за няколко секунди и след това се върнете към слушалката, пращенето изчезва за останалата част от повикването. Ако това е хардуерен проблем със слушалката, това не би трябвало да има разлика.

кога излиза iphone 12 pro

Проблемът възниква „със или без WiFi повиквания, с включен или изключен 4G глас (VoLTE), с активирано или деактивирано потискане на шума на телефона при достъпност и дори с VoIP приложения на трети страни (като Acrobits Groundwire), с няколко различни оператора“, според до член на форума ManuCH в Швейцария.

Някои потребители са опитали извършване на твърдо нулиране на техния iPhone 8 Plus, със смесени резултати. Екипът за поддръжка на Apple посъветва някои собственици да го направят възстановяване на фабричните настройки на телефона им и настройте отново чрез архивиране на iCloud, отново с променливи резултати. Други потребители дори съобщават за същия проблем на устройства за смяна на подобни, след като са разменили това, което смятат за дефектни телефони.

Apple очевидно е наясно с проблема и в момента го проучва. Ще актуализираме тази статия веднага щом разберем повече.