Досега вероятно сте виждали заглавия за това, че Apple забавя вашия iPhone, но това не е толкова просто или корумпирано, колкото звучи. В тези въпроси и отговори ние отделихме време да обясним какво точно се случва.
Защо Apple забавя някои по-стари модели iPhone?
iPhone, както и много друга потребителска електроника, са захранван от литиево-йонни батерии , които имат ограничен живот. Тъй като батерията на вашия iPhone остарява, способността й да задържа заряд бавно намалява.
Химически стареещата батерия може също да има повишен импеданс, намалявайки способността й да осигурява внезапен изблик на мощност, когато се изисква от други компоненти в iPhone, като CPU и GPU. Импедансът на батерията също временно ще се увеличи, когато има нисък заряд и/или при ниски температури.
Батерия с достатъчно висок импеданс може да не е в състояние да осигури достатъчно бързо захранване на iPhone, когато е необходимо, а Apple предпазва компонентите от спадане на напрежението, като изключва устройството.
Apple осъзна, че неочакваното изключване на iPhone за потребителите не е добро изживяване и започвайки с iOS 10.2.1, тихо внедри функция за управление на захранването, за да предотврати тези изключвания. Актуализацията беше пусната през януари 2017 г , а месец по-късно Apple каза, че вижда a значително намаляване на спиранията .
Как работи функцията за управление на захранването на Apple?
Apple казва, че разглежда комбинация от вътрешна температура на iPhone, процент на батерията и импеданс на батерията и само ако са изпълнени определени критерии, iOS ще управлява динамично максималната производителност на някои системни компоненти, като CPU и GPU, за да за предотвратяване на неочаквани изключвания.
Моят iPhone има ли тази функция, ако е необходимо?
Apple заяви, че функцията за управление на захранването се отнася за модели iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и iPhone SE, работещи с iOS 10.2.1 или по-нова версия на софтуера. Функцията също беше разширена до моделите iPhone 7 и iPhone 7 Plus, работещи с iOS 11.2 или по-нова версия на софтуера.
Понастоящем не са засегнати по-стари модели iPhone, включително iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G и оригиналния iPhone, въпреки че някои от тези модели също са претърпели изключване. Най-новите iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X в момента също не са засегнати.
Как да разбера дали моят iPhone се забавя?
Има няколко различни начина, по които можете да определите дали вашият iPhone се забавя временно:
- Сравнение на вашия iPhone : Изтеглете Приложение Geekbench 4 от App Store и сравните своя iPhone. Всяко работно натоварване на процесора моделира задача или приложение в реалния свят. Ако вашият iPhone има забележимо по-ниски резултати в сравнение със средните, това може да се дължи на функцията за управление на захранването на Apple, която се включва изкуствено.
- Използвайте кокосова батерия : Изтеглете, инсталирайте и отворете coconutBattery за Mac , свържете вашия iPhone към вашия Mac с Lightning към USB кабел и щракнете върху раздела iOS Device в приложението. Тук можете да видите капацитета на батерията на вашия iPhone, който, ако е нисък, предполага, че устройството ви може да се забави само когато е необходимо.
разлика между Airpods от първо и второ поколение
- Изчакайте актуализация на iOS, свързана с батерията : В началото на 2018 г. Apple обеща да пусне актуализация на iOS с нови функции, които дават на потребителите по-голяма видимост за здравето на батерията на техния iPhone, за да могат сами да видят дали състоянието й влияе върху производителността. Това вероятно ще бъде най-лесното решение.
Дали iPhone 8 и iPhone X в крайна сметка ще бъдат засегнати?
В изявление, публикувано на 20 декември, Apple заяви, че „планира да добави поддръжка за други продукти в бъдеще“ и според тази дефиниция iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X евентуално могат да бъдат засегнати.
В статия за поддръжка, озаглавена Батерия и производителност на iPhone , публикуван на 28 декември, Apple смекчи малко този език и просто каза „ще продължим да подобряваме нашата функция за управление на захранването в бъдеще“, така че не е ясно дали в крайна сметка iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X може да бъдат засегнати.
Apple разшири функцията до моделите iPhone 7 и iPhone 7 Plus, когато iOS 11.2 беше публично пуснат през декември 2017 г., почти една година след прилагане на промените в iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и iPhone SE, когато iOS 10.2.1 беше публично публикуван през януари 2017 г.
Моят iPhone бавен ли е през цялото време?
Apple не забавя постоянно или постоянно по-старите iPhone. Дори ако вашият iPhone е засегнат, ограниченията на производителността се случват само периодично, когато устройството изпълнява трудни задачи.
Управлението на захранването се извършва само на тласъци, когато е необходимо, и гарантира по-плавно разпределение на системните задачи, а не по-големи, бързи скокове на производителността наведнъж, което беше основната причина за изключване.
Неотдавнашен анализ на резултатите от Geekbench 4 за модели iPhone 6s и iPhone 7, работещи с iOS 10.2, iOS 10.2.1 и iOS 11.2, визуализира очевидна връзка между по-ниска производителност и стареене на батериите, но това може да се очаква, тъй като iPhones са изкуствено изтласкани към техните максимална производителност при сравнителни тестове.
Колко забавя Apple, ако и кога е така?
Apple не уточнява колко точно забавя по-старите iPhone, когато е необходимо, но в екстремни случаи потребителите могат да забележат ефекти като по-дълго време за стартиране на приложения, по-ниска честота на кадрите при превъртане и малко по-ниска сила на звука на високоговорителя. Клетъчните, GPS и услугите за местоположение винаги са незасегнати.
Откъс от Apple's iPhone и производителност на батерията документ:
В някои случаи потребителят може да не забележи никакви разлики в ежедневната производителност на устройството. Нивото на възприемана промяна зависи от това колко управление на захранването е необходимо за конкретно устройство.
В случаите, които изискват по-екстремни форми на това управление на мощността, потребителят може да забележи ефекти като:
- По-дълго време за стартиране на приложението
- По-ниска честота на кадрите при превъртане
- Затъмняване на подсветката (което може да бъде отменено в Control Center)
- Намалете силата на звука на високоговорителя с до -3dB
- Постепенно намаляване на честотата на кадрите в някои приложения
- В най-екстремните случаи светкавицата на камерата ще бъде деактивирана, както се вижда в потребителския интерфейс на камерата
- Приложенията, опресняващи се във фонов режим, може да изискват презареждане при стартиранеМного ключови области не са засегнати от тази функция за управление на захранването. Някои от тях включват:
- Качество на клетъчните разговори и производителност на мрежовата пропускателна способност
- Качество на заснети снимки и видео
- GPS производителност
- Точност на местоположението
- Сензори като жироскоп, акселерометър, барометър
- Apple Pay
Има ли начин да деактивирам функцията за управление на захранването на моя iPhone?
В момента не. Единственият начин да избегнете функцията за управление на захранването на Apple е да избегнете инсталирането на iOS 10.2.1 или iOS 11.2 в зависимост от това кой iPhone имате, въпреки че много клиенти вече са актуализирали досега и вече не е възможно да се понижи до версии на софтуера по-рано от iOS 11.2.
Apple целенасочено забавя ли по-стария ми iPhone?
В продължение на няколко години съществува теория на конспирацията, че Apple изкуствено забавя по-старите модели iPhone, за да стимулира клиента да надстрои до по-нов, по-бърз iPhone, а изобилие от дезинформация и някои сензационни доклади за функцията за управление на захранването на Apple само разпалиха този огън. .
В писмо до клиентите Apple заяви, че функцията за управление на захранването всъщност е проектирана да удължи живота на по-стар iPhone, колкото е възможно повече, вместо да накара устройството да се изключи неочаквано разочароващо. С други думи, намеренията на Apple всъщност са съвсем противоположни на това, което някои обвиняват.
Apple отрече всякакъв вид планирано остаряване, като категорично заяви, че никога не е и никога няма да направи нещо, за да съкрати умишлено живота на който и да е продукт на Apple или да влоши потребителското изживяване, за да стимулира надстройките на клиентите.
Ние никога не сме – и никога няма да направим нещо, за да съкратим умишлено живота на който и да е продукт на Apple, или да влошим потребителското изживяване, за да стимулираме надстройките на клиентите. Нашата цел винаги е била да създаваме продукти, които нашите клиенти обичат, и да направим iPhone да издържат възможно най-дълго е важна част от това.
Независимо дали клиентът избере да вярва, че Apple е негов или нейният избор, но няма доказателства, които да предполагат, че функцията за управление на захранването на Apple е предназначена за друга цел, освен за предотвратяване на неочаквано изключване на iPhone.
загубих си iphone мога ли да го проследя
Защо тогава Apple се извини?
Apple извини се защото можеше да бъде много по-прозрачно относно промените в управлението на захранването, въведени в iOS 10.12.1. Функцията не беше спомената в бележките за изданието на актуализацията, а в изявление, публикувано през февруари 2017 г., Apple бегло споменава „подобрения“, направени за предотвратяване на неочаквани изключвания.
От нейното писмо до клиенти :
Чухме обратна връзка от нашите клиенти за начина, по който се справяме с производителността на iPhone с по-стари батерии и как сме съобщили този процес. Знаем, че някои от вас смятат, че Apple ви е разочаровала. Извиняваме се.
Като се има предвид, че не е съобщил напълно промените, някои потребители на iPhone с внезапно по-бавно устройство може да не са осъзнали, че биха могли просто да сменят батерията, за да възстановят последователно максимална производителност. В резултат на това някои клиенти може дори ненужно да са закупили чисто нов iPhone.
Засегнати ли са други продукти на Apple: iPad, Mac, Apple TV?
Apple каза, че функцията за управление на захранването се прилага само за избрани модели iPhone, изброени по-горе. Понастоящем няма доказателства, които да предполагат, че функцията се разширява и до други устройства на Apple, включително iPad, iPod, Mac, Apple Watch или Apple TV.
Защо Apple е в заглавията сега, когато iOS 10.2.1 беше пуснат преди близо година?
Когато iOS 10.2.1 беше пуснат публично, бележките към изданието неясно споменаха, че актуализацията на софтуера съдържа общи корекции на грешки и подобрения.
По същия начин, когато Apple пусна изявление, в което се твърди, че iOS 10.2.1 е довел до значително намаляване на изключванията на iPhone 6 и iPhone 6s, тя все още само споменава, че са направени „подобрения“ за намаляване на случаите на изключване.
Изявление на Apple през февруари 2017 г.:
С iOS 10.2.1 Apple направи подобрения, за да намали случаите на неочаквани изключвания, които малък брой потребители изпитваха с техния iPhone. iOS 10.2.1 вече има над 50% от активните iOS устройства, надстроени и диагностичните данни, които получихме от надстройващите, показват, че за този малък процент потребители, които изпитват проблема, наблюдаваме повече от 80% намаление на iPhone 6s и над 70% намаление на iPhone 6 на устройства, които неочаквано се изключват.
Едва през декември 2017 г., почти една година след пускането на iOS 10.2.1, Apple разкри, че актуализацията на софтуера включва управление на захранването за „изглаждане на моментните пикове само когато е необходимо“, за да се предотврати неочаквано изключване на по-старите модели iPhone.
Изявление на Apple през декември 2017 г.:
Нашата цел е да предоставим най-доброто изживяване за клиентите, което включва цялостна производителност и удължаване живота на техните устройства. Литиево-йонните батерии стават по-малко способни да доставят пиков ток, когато са в студени условия, имат нисък заряд на батерията или с напредване на времето, което може да доведе до неочаквано изключване на устройството, за да защити своите електронни компоненти.
Миналата година пуснахме функция за iPhone 6, iPhone 6s и iPhone SE за изглаждане на моментните пикове само когато е необходимо, за да предотвратим неочакваното изключване на устройството при тези условия. Вече разширихме тази функция до iPhone 7 с iOS 11.2 и планираме да добавим поддръжка за други продукти в бъдеще.
Признанието на Apple дойде няколко седмици, след като потребител на Reddit заяви, че производителността на неговия собствен iPhone 6s се е увеличила значително след смяната на батерията на устройството, което възобнови теорията на конспирацията за това, че компанията умишлено забавя по-старите модели iPhone. Apple не си помогна с мълчание.
Какви са следващите стъпки на Apple?
В своята извинително писмо заради липсата на комуникация Apple очерта три стъпки, които предприема, за да отговори на притесненията на клиентите и да си върне доверието на всеки, който може да се съмнява в намеренията на компанията.
Първо, Apple намали цената на смяната на батерията на iPhone извън гаранцията с 50 долара (от 79 долара на в Съединените щати ) за всеки клиент с iPhone 6 или по-нов. Отстъпката е достъпна в целия свят от сега до края на 2018 г., като цените варират в зависимост от местните валути.
След това, в началото на 2018 г., Apple обеща да пусне актуализация на iOS с нови функции, които дават на потребителите повече видимост за здравето на батерията на техния iPhone, за да могат сами да видят дали състоянието й влияе върху производителността.
Как да сменя батерията на моя iPhone?
В зависимост от вашето местоположение, можете да получите смяна на батерията, като изпратите вашия iPhone или насрочите среща за Genius Bar.
За да започнете, посетете Свържете се с поддръжката на Apple страница, щракнете върху Вижте вашите продукти, влезте в акаунта си в Apple ID, изберете кой iPhone и щракнете върху Батерия, захранване и зареждане и тогава Смяна на батерия .
След като изпълните горните стъпки, трябва да имате налични опции да занесете вашия iPhone в Apple Store или оторизиран доставчик на услуги на Apple, да изпратите устройството по пощата до Apple Repair Center или и двете.
Ако решите да го донесете, ще бъдете подканени да насрочите среща в близкия Apple Store или оторизиран доставчик на услуги на Apple. Ако в магазина или сервиза, който посещавате, има резервни батерии на склад, ремонтът може да отнеме само няколко часа, но в противен случай може да отнеме до 3-5 работни дни.
Ако решите да го изпратите по пощата, ще бъдете помолени да попълните вашия адрес за доставка и информация за фактуриране, за да платите таксата за смяна на батерията от , плюс разходите за доставка и местните данъци. Скоро след това Apple ще изпрати платена пощенска кутия на адреса, който предоставите, за да изпрати вашия iPhone до Apple Repair Center.
Apple казва, че процесът на смяна на батерията по пощата отнема приблизително 5-9 работни дни, въпреки че пробегът ви може да варира. Бъдете готови да останете без вашия iPhone за известно време, ако изберете тази опция.
Трябва ли батерията на моя iPhone да се провали при диагностичен тест, за да се класира за смяна на батерия на намалена цена?
Apple разпространи бележка до магазините на Apple и оторизираните доставчици на услуги на Apple, получена от Eternal, в която се посочва, че клиентите с iPhone 6 или по-нова версия могат да поискат заместваща батерия от „независимо от диагностичния резултат“.
Ако клиентът поиска безплатна смяна на батерията съгласно условията на ограничената едногодишна гаранция на Apple, обаче, батерията трябва да провали диагностичния тест, което означава, че има по-нисък от 80 процента капацитет с по-малко от 500 пълни цикъла на зареждане.
Вече платих за смяна на батерията на моя iPhone наскоро. Имам ли право на частично възстановяване?
Apple разпространи бележка до магазините на Apple и оторизираните доставчици на услуги на Apple, получена от Eternal, в която се посочва, че клиентите могат да имат право на възстановяване на средства, ако са платили за ремонт или смяна на батерията на по-висока цена.
С други думи, ако сте платили стандартната извънгаранционна такса на Apple от , за да смените батерията във вашия iPhone 6 или по-нов, трябва свържете се с поддръжката на Apple за запитване за частично възстановяване.
Чухме, че Apple може да изпълни възстановявания само за смяна на батерии на пълна цена, започнати на или след 14 декември, и може да има други изисквания, така че пробегът ви може да варира. Препоръчваме да се свържете с поддръжката на Apple за повече подробности.
Как да се свържа с поддръжката на Apple?
Посетете Свържете се с поддръжката на Apple страница, за да се свържете със специалист по телефон, онлайн чат или имейл, или да насрочите среща в Genius Bar в Apple Store. Apple също оперира a акаунт за поддръжка в Twitter .
Свързано обобщение: iPhone SE 2020 г
Популярни Публикации