През последните няколко месеца потребителите на iPhone 6, 6s, 6 Plus и 6s Plus се сблъскват с проблем, който кара устройствата им да се изключват неочаквано, проблем, за който Apple сега казва, че успешно е адресиран в най-новата актуализация на iOS 10.2.1 , пуснат публично на 23 януари.
В изявление, предоставено на TechCrunch , Apple казва, че актуализацията на iOS 10.2.1 е довела до 80% намаляване на неочакваните изключвания на iPhone 6s и 70% намаляване на неочакваните изключвания на iPhone 6.
С iOS 10.2.1 Apple направи подобрения, за да намали случаите на неочаквани изключвания, които малък брой потребители изпитваха с техния iPhone. iOS 10.2.1 вече има над 50% от активните iOS устройства, надстроени и диагностичните данни, които получихме от надстройващите, показват, че за този малък процент потребители, които изпитват проблема, наблюдаваме повече от 80% намаление на iPhone 6s и над 70% намаление на iPhone 6 на устройства, които неочаквано се изключват.
Добавихме и възможността телефонът да се рестартира, без да е необходимо да се свързва към захранването, ако потребителят все още срещне неочаквано изключване. Важно е да се отбележи, че тези неочаквани изключвания не са проблем с безопасността, но разбираме, че може да бъде неудобство и искаме да отстраним проблема възможно най-бързо. Ако клиент има някакви проблеми с устройството си, той може да се свърже с AppleCare.
Според Apple проблемът с изключване, който е решен с актуализацията на iOS 10.2.1, е отделен от проблема, който го е накарал да изтегли изберете брой устройства iPhone 6s . В този случай Apple заяви, че някои батерии са били прекомерно изложени на „контролиран околен въздух“ по време на производствения процес, което е довело до необходимостта от физическа смяна на батерията.
Това, че има множество проблеми, причиняващи изключване на iPhone, обяснява защо много потребители на iPhone 6 също се оплакват от проблеми след изтеглянето на iPhone 6s и защо проблемът с iPhone 6s изглеждаше по-широко разпространен, отколкото Apple предложи в програмата за изтегляне. Имаше дори слухове, че Apple планира програма за смяна на батерии за iPhone 6, нещо, което Apple бързо опроверга.
Съобщава се, че изключванията, решени от iOS 10.2.1, са причинени от неравномерно захранване от по-стари батерии, което може да предизвика аварийно изключване на iPhone. Apple промени своята система за управление на захранването, за да намали изключванията, но някои потребители понякога все още могат да имат проблеми, така че Apple също създаде начин за автоматично рестартиране, без да е необходимо да се свързват към захранването. Функцията за автоматично рестартиране е налична на iPhone 6 и 6s в iOS 10.2.1 и ще бъде добавена към iPhone 6 Plus и 6s Plus в iOS 10.3.
сега е подходящ момент да си купите macbook pro
Нов екран с информация за батерията също ще бъде добавен към iOS 10.2.1 през следващите няколко дни, което позволява на клиентите, които трябва да сменят батерията си, да знаят, че тя не функционира според очакванията. Предупреждението, което ще бъде в секцията Батерия на приложението Настройки, ще се показва само на клиенти, които се нуждаят от нови батерии.
Когато iOS 10.2.1 беше пуснат, Apple не включи споменаване на поправка за iPhone 6 и 6s в бележките си по версията, което й даде време тихо да събира данни за проблема с изключване, преди да направи официално съобщение. Клиентите, които изпитват изключване на своите устройства iPhone 6 или 6s, трябва да надстроят до iOS 10.2.1, ако още не са го направили.
Актуализация: Apple има публикува документ за поддръжка очертавайки новото известие за батерията, което е налично в приложението Настройки. Ще се покаже само ако батерията се нуждае от обслужване.
Популярни Публикации