Преди няколко месеца във вътрешен документ, получен от Eternal, Apple призна, че някои потребители на iPhone 7 и iPhone 7 Plus може да изпитат неактивен бутон на високоговорителя по време на телефонни разговори , или да не се чува по време на телефонни разговори или чатове във FaceTime. Apple не идентифицира причината за проблемите.
Ако засегнат iPhone вече не се покрива от гаранция, в документа на Apple се казва, че Genius Bars или оторизираните доставчици на услуги на Apple могат да ескалират случая до Apple и компанията ще предостави изключение, което ще доведе до безплатен ремонт за клиента. Трябва да се отбележи, че това никога не е била пълна програма за обслужване.
как да нулирате Apple Watch серия 1
„Току-що смениха iPhone 7 на жена ми тази сутрин“, каза един от форумните членове на Eternal в дискусионна тема за тези проблеми. „Извън гаранцията и Apple се погрижи за сметката. Микрофонът на устройството се беше повредил.
От миналата седмица обаче Apple изглежда спря да предлага това изключение. Надеждни източници в множество оторизирани доставчици на услуги на Apple информираха Eternal, че Apple вече е изтрила вътрешния си документ, свързан с тези проблеми, и те вече не могат да извършват безплатни ремонти чрез системата на Apple.
Вместо това, ако засегнат iPhone е изтекъл гаранционния си срок, Genius Bars и оторизираните доставчици на услуги на Apple трябва да таксуват стандартна такса извън гаранцията, за да бъде ремонтът завършен, според източниците, с които говорихме.
Въпреки че са засегнати само ограничен брой клиенти, един източник ни каза, че проблемите с микрофона все още са преобладаващи и изглежда не са разрешени, така че не е ясно защо Apple избра да спре да предлага изключения. Свързахме се с Apple за коментар по въпроса - ще актуализираме, ако получим отговор.
Устройствата iPhone 7 и iPhone 7 Plus, които все още са в рамките на ограничения едногодишен гаранционен период на Apple или са обхванати от AppleCare+, трябва да продължат да отговарят на условията за безплатен ремонт.
Ремонтите могат да бъдат започнати чрез резервиране на час в Genius Bar или в оторизиран доставчик на услуги на Apple чрез Свържете се с поддръжката на Apple страница: iPhone → Ремонт и физически повреди → Не може да се чуе през приемник или високоговорители → Вграден високоговорител → Донесете за ремонт и изберете място и час.
намеря приятелите ми да не актуализират местоположението
Популярни Публикации