- 1
- 2
- 3
Отиди на страница
Отивам РRickCMC
Суспендиран
Оригинален плакат- 13 септември 2018 г
- 28 септември 2018 г
960design каза: Тогава защо да създавам тази нишка?Тъй като тази функция не работи за мен и искам да видя дали други имат същия проблем или някакви решения.
Apple_Robert
- 21 септември 2012 г
- В средата на няколко книги.
- 28 септември 2018 г
RickCMC
Суспендиран
Оригинален плакат- 13 септември 2018 г
- 28 септември 2018 г
[doublepost=1538175473][/doublepost]
Razeus каза: Току-що проверих резервното си копие на iCloud (правя поне няколко пъти месечно, защото Apple).Да, същото тук. Включен, WiFi и заключен всяка вечер
Въпреки че зареждам телефона си всяка вечер, пише, че последното ми архивиране е било преди 4 дни. По дяволите?
адаменри
- 1 януари 2015 г
- На плажа
- 28 септември 2018 г
RickCMC каза: Сега продължавам да получавам някои файлове, които не са били налични по време на последното архивиране. Сякаш се опитва да архивира, но се сблъсква с тази грешка. Изключих всички приложения за архивиране, така че не знам кои файлове причиняват този проблем.
iCloud устройство? Р
RickCMC
Суспендиран
Оригинален плакат- 13 септември 2018 г
- 28 септември 2018 г
adamhenry каза: iCloud drive?Не, никога не съм го носил.
адаменри
- 1 януари 2015 г
- На плажа
- 28 септември 2018 г
RickCMC каза: Не, никога не съм го включвал.
Добре, ето още няколко съвета, които вероятно вече сте опитали: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ Р
RickCMC
Суспендиран
Оригинален плакат- 13 септември 2018 г
- 28 септември 2018 г
adamhenry каза: Добре, ето още няколко съвета, които вероятно вече сте опитали: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/Благодаря, но да, опитах всичко това. ДА СЕ
Kmart9419
- 4 май 2011 г
- 29 септември 2018 г
raab
- 23 юли 2010 г
- 29 септември 2018 г
Инженерът по поддръжката ме накара да направя следното:
1) Задайте Auto Lock на никога
2) Изпълнете ръчно архивиране и го оставете да завърши успешно
3) Оставете автоматичното заключване настроено на никога и вижте дали следващото архивиране на iCloud работи автоматично след 24 часа
4) Ако е така, тогава можете да зададете автоматичното заключване обратно на това, което сте го включили
Просто не забравяйте да изключите ръчно екрана си, особено с X.
Мислех, че той ме е ***** с тези инструкции, но ми свърши работа.
archvile
- 27 октомври 2007 г
- 29 септември 2018 г
atlchamp каза: в момента има много проблеми с icloud с хора, които се оплакват от проблеми със синхронизирането на музика и съобщения, които липсват много данни/не се синхронизират с други устройства и т.н. Препоръчвам да се свържете с поддръжката на Apple по телефона
Да, нещо определено се случваше вчера, може би още днес, имах проблеми с влизането във FaceTime и други други неща, не си спомням. И онзи ден трябваше да въведа отново паролата си за iCloud на iPhone, за да свържа отново iCloud. За щастие не изтри цялата ми местна музика (ще направи това, ако iCloud излезете от профила си) Р
RickCMC
Суспендиран
Оригинален плакат- 13 септември 2018 г
- 1 октомври 2018 г
Daryl125 каза: Имам същия проблем. Прочетете темата ми, започната още през май. Към днешна дата нищо не се е променило и се надявах ios12 да бъде решението.Така че от май телефонът ви изобщо не е архивирал автоматично? Нещо не е наред. ДА СЕ
https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
KoolAid-Drink
- 18 септември 2013 г
- ИЗПОЛЗВА
- 1 октомври 2018 г
BrettDS каза: Поддръжката на Apple ще може да ви помогне, но ако влезете с нагласата, че сте опитали всичко и че знаете повече от тях и не ги слушате или не опитвате това, което те питат, тогава вие просто ще се разочаровам от тях и ще се откажа и няма да стигнем до никъде.Съгласен с теб. Имах проблем с съобщенията, които не се синхронизират правилно за разговори от един месец. Ескалира до старши съветник, който ме накара да премина през всички стъпки за отстраняване на неизправности (да, беше разочароващо, но го направих) и в крайна сметка тя трябваше да го ескалира до инженерство. Все още чакаме отговор от тях.
Напълно възможно е да знаете повече от тях и е напълно възможно вече да сте опитали всичко, което те са предложили, но те не знаят това и се нуждаят от вас да опитате отново, преди да могат да ескалират проблема. Те не могат да ескалират въз основа на вашето изявление. Вече опитах всичко това и не се получи
Това, което бих предложил, е да се обадите на Apple и да им обясните проблема. Те ще ви накарат да опитате всичко, което вече сте направили, но това е добре. Загубете отношението и преминете през настройките с тях по телефона. По този начин те ще знаят, че всичко е конфигурирано правилно. След това го оставете включен, заключен и свързан към WiFi за една нощ. На следващия ден, когато не работи, обадете се и ги уведомете, че все още не работи. Те може да имат няколко други неща, които да опитате (които може да сте опитвали или не сте опитвали преди). Успокойте ги и опитайте и тези неща и го оставете да мине още една нощ, след което се обадете и им кажете, че отново не работи.
В крайна сметка, когато предната линия на поддръжка свърши без опции, те няма да имат друг избор, освен да ескалират този случай до инженерите, които всъщност могат да погледнат регистрационните файлове и да видят какво се случва и защо се проваля. Вероятно ще отнеме няколко дни, за да стигнете до този момент (защото ще трябва да изчакате една нощ, за да видите дали ще започне архивиране след всяка итерация на промените), но стига да продължите да работите с apple, ще стигнете до там. Ако просто ги изключите и запазите нагласата, че вече сте опитали всичко и са безполезни, тогава просто се прострелвате в крака тук.
Разбирам, че е разочароващо, когато знаеш за какво говориш и трябва да се върнеш към основите с поддръжка, но по същия начин, по-често не проблеми като този се причиняват, когато някой, който знае какво е извършването пропуска стъпка или пренебрегва настройка, така че е важно лицето за поддръжка да се върне към първа стъпка и да прегледа всички настройки, които вече сте проверили 30 пъти. Със сигурност има случаи, в които всичко е конфигурирано правилно и все още не работи, но те трябва да започнат отначало и да са абсолютно сигурни, че това се случва, преди да ескалира.
Досадно е, но вярвам, че правят това, което трябва да направят зад кулисите, за да анализират проблемите, които имам. Ако преминете през процеса, те ще направят същото за вас.
Може да изглежда, че съветниците за поддръжка са безразлични/вървят по скрипт, но колкото и да го мразим, трябва да се доверим на процеса.
Дано това помогне малко, ОП? Р
RickCMC
Суспендиран
Оригинален плакат- 13 септември 2018 г
- 1 октомври 2018 г
KoolAid-Drink каза: Съгласен съм с вас. Имах проблем с съобщенията, които не се синхронизират правилно за разговори от един месец. Ескалира до старши съветник, който ме накара да премина през всички стъпки за отстраняване на неизправности (да, беше разочароващо, но го направих) и в крайна сметка тя трябваше да го ескалира до инженерство. Все още чакаме отговор от тях.Всъщност планирам телефонен разговор със старши съветник, така че ще видим как ще стане това
Досадно е, но вярвам, че правят това, което трябва да направят зад кулисите, за да анализират проблемите, които имам. Ако преминете през процеса, те ще направят същото за вас.
Може да изглежда, че съветниците за поддръжка са безразлични/вървят по скрипт, но колкото и да го мразим, трябва да се доверим на процеса.
Дано това помогне малко, ОП?
Дарил125
- 22 септември 2012 г
- 1 октомври 2018 г
RickCMC каза: Значи от май телефонът ви изобщо не е архивирал автоматично? Нещо не е наред.Той автоматично архивира произволно. Понякога след два дни. Друг път е седмица. Без рима или причина. Изглежда, че сте обсебени от този въпрос. Разбрах - би трябвало да работи - но това наистина не е основна грижа за мен, тъй като мога да принудя ръчно архивиране без проблем. Не мога да се притеснявам да вървя напред-назад с Apple за такъв тривиален въпрос. ° С
CTHarrryH
- 4 юли 2012 г
- 2 октомври 2018 г
Морак
- 30 декември 2009 г
- 12 октомври 2018 г
Вече изтрих архива на iCloud и опитах отново. Ръчното архивиране е успешно, но автоматичното архивиране почти винаги се проваля.
Например, снощи включих своя iPhone и той не архивира автоматично и има съобщения, че не мога да архивирам, защото файловете се използват. Рестартирах телефона, включих го обратно и автоматичното архивиране беше успешно. За да бъда проактивен, рестартирах моя iPad, преди да го включа, но когато проверих сутринта, автоматичното архивиране се провали, защото файловете се използват. Направих ръчно архивиране без проблем.
Трябва да се отбележи, че под iOS 11 виждах това съобщение за използване на файлове от време на време, но в iOS 12 това се случва почти през цялото време. ДА СЕ
Каджио
- 26 февруари 2008 г
- 14 февруари 2020 г
- 1
- 2
- 3
Популярни Публикации