Само шест процента от iPhone потребители в Съединените щати, които имат Apple Pay настройка действително да използвате функцията, според подробни учи от PYMNTS .
Седем години след Apple Pay стартира през септември 2014 г., 93,9% от потребителите с Apple Pay активирани на техния iPhone не го използват за плащане на покупки в магазина, което означава, че само 6,1 процента го правят.
кога е следващото събитие на Apple 2021
През 2015 г., годината след пускането на Apple Pay, PYMNTS установи, че Apple Pay използването е само 5,1% сред тези, които са имали активирана функция. Това означава, че Apple Pay използването се е увеличило само с един процентен пункт за шест години.
Ръстът на Apple Pay в това време може да се дължи на повече безконтактни терминали в магазините и повече потребители, които имат iPhone модели с NFC намотка за улесняване на Apple Pay, вместо за увеличаване на употребата. От 2015 г. общата сума на Apple Pay транзакциите в магазините на дребно в САЩ са се увеличили от приблизително 5 милиарда долара на 90 милиарда долара тази година.
През 2015 г. 19% от търговците в САЩ са били в състояние да приемат безконтактни плащания, но през 2021 г. това се е увеличило до 70%. По същия начин през 2015 г. само 36% от потребителите са имали iPhone който предлага Apple Pay, но сега 96 процента от потребителите имат достъп до функцията. Apple Pay подкрепата от банките също нарасна. Всичко това доведе до броя на Apple Pay транзакциите като цяло нарастват, но все още не се използва от по-голямата част от тези, които имат активирана функция.
Основната причина за липсата на използване може да се отдаде на продължаващото доминиране на пластмасовите карти. Освен това, след пускането на Apple Pay, банките издават все по-голям брой безконтактни дебитни и кредитни карти, които повечето потребители предпочитат пред Apple Pay. Според PYMNTS, Apple се бори да убеди потребителите, че Apple Pay е достатъчно ценна, за да замени по-познатата пластмасова карта, която не изисква допълнителни натискания на бутони и стъпки за удостоверяване като Touch ID или Face ID.
„Но за да бъде успешна, иновацията трябва да реши проблем, да поправи източник на триене или да подобри преживяване, което е толкова болезнено, че потребителите или бизнеса са мотивирани да сменят“, обяснява докладът. Проучването предложи две възможности за Apple да подсили Apple Pay употреба:
можете ли да прехвърлите плейлист на spotify в музика на Apple
Пътят първи е Apple, смартфонът, да вземе дял от Android, за да направи по-голямо отговарящо на условията Apple Pay пай и да подпомогне продължаващия растеж на търговията на дребно. В момента Apple има 52% дял от смартфоните в САЩ, спрямо 47% през 2019 г. Това изглежда трудно, ако не и малко вероятно.
Вторият път е Apple да накара повече потребители на iPhone да използват Apple Pay в магазина.
Това е нещо, което Apple не успя да направи през последните седем години – включително през последните две години, когато безконтактното плащане в магазина беше неговата (и всяка Pay) стрида.
Седем години по-късно Apple Pay просто не изпълни потенциала си за трансформиране на изживяването на място в магазина. Може би има голям план, който надхвърля предлагането на отстъпки на потребителите, за да го използват при плащане. Но ако не го направи, миналото му вероятно ще бъде пролог – и употребата му вероятно ще се задържи при около 6% от потребителите на iPhone, които обичат да размахват телефоните си в магазина, когато купуват.
как да търсите думи на mac
Независимо от това, от различните мобилни портфейли, като Samsung Pay, Google Pay и PayPal, Apple Pay като цяло е най-популярен с 45,5% дял на потребителите на мобилни портфейли през 2021 г.
Констатациите на PYMNTS се основават на проучване на 3671 респонденти в Съединените щати между 3 август и 10 август 2021 г. и идентични проучвания от предишни години.
Етикети: Apple Pay , PYMNTS
Популярни Публикации