амиангел
Оригинален плакат- 12 септември 2012 г
- 17 април 2017 г
Оттогава имам този телефон в мрежата на At&t на бездоговорен план. Бързо напред към сега, когато трябва да пътувам и поисках да го отключа, за да мога да го направя. Съобщението на уебсайта на At&t беше, че е под договор и не може да бъде отключен.
Звънях на мобилната линия последните 3 дни казаха, че не могат да го направят вместо мен и да отида до магазина. Отидохме до корпоративен магазин до къщата ми днес и представителят там каза, че не могат да направят нищо, но ни извикаха в AT&T и момичето, което тренира по телефона, каза, че е отключен след 30 минути чакане. Прибрах се вкъщи и отново погледнах онлайн и все още пишеше заключено, обадих се обратно и ме изпратиха до техническа поддръжка, които искаха да изпратя по факс копия на разписката си от 2015 г., въпреки че акаунтът ми ясно показва, че използвам този телефон и той не е на договор и го притежавам.
Нито един човек не може да ми помогне. Изпратих по факс документите днес и те се обадиха и казаха, че искат Walmart да ми даде доказателство с imei, отпечатан върху документите. Твърдих, че това няма значение, защото очевидно нямам договор и притежавам този телефон. Най-накрая отвориха билет, но казаха, че не съм сигурен дали могат да отключат за мен и трябва да чакам още 3 дни.
може ли някой да посъветва реномирана услуга на трета страна, която може да отключва at&t телефони?
Преминах през няколко мениджъри, техници и дори специалисти по мобилност в at&t и всички те са съгласни с мен, но не могат или не искат да го направят.
Точното съобщение на моето отключване от техния уебсайт казва, че съм под договор, когато не съм.
Благодаря за съветите предварително. THE
LoliS
- 8 март 2017 г
- 17 април 2017 г
amyangel каза: Значи притежавам моя iphone 6, който закупих за $600 от Walmart.com като ремонтиран телефон през 2015 г./юни.Изглежда, че линията на оригиналния собственик все още е на договор.
Следващия път платете $1 за GSX отчет от ebay, когато купувате използван iPhone - това ще ви каже дали телефонът е заключен или не.
Също така, опитайте да поискате отключване като клиент, който не е AT&T тук:
https://www.att.com/deviceunlock/#/
[doublepost=1489814738][/doublepost]
amyangel каза: Твърдих, че няма значение, защото очевидно нямам договор и притежавам този телефон.Точно така, но линията на оригиналния собственик все още е на договор и това е важното. Знам, че това е гадно, но Walmart продава „ремонти“, но те просто се връщат много пъти, а не ремонти. Ако бъдат върнати, те ще следват политиката за отключване на линията на оригиналния собственик.
Следващия път или купете вашите ремонти директно чрез apple, или купете използван телефон на Verizon, който е отключен. Винаги плащайте $1 за отчета на GSX.
pika2000
Суспендиран
- 22 юни 2007 г
- 17 април 2017 г
Моралът на историята, не купувайте „ремонтирани“ продукти на Apple от други места, различни от Apple.
Неумолима сила
- 12 юли 2016 г
- 17 април 2017 г
pika2000 каза: Нищо много не можеш да направиш.
Моралът на историята, не купувайте „ремонтирани“ продукти на Apple от други места, различни от Apple.
Бих се съгласил с това. И AT&T вероятно ще постави OP през серия от обръчи, ако изобщо ще помогнат в тази ситуация.
бопасок
Суспендиран
- 22 април 2016 г
- Тъмната страна на Луната
- 17 април 2017 г
amyangel каза: Значи притежавам моя iphone 6, който закупих за $600 от Walmart.com като ремонтиран телефон през 2015 г./юни.
Оттогава имам този телефон в мрежата на At&t на бездоговорен план. Бързо напред към сега, когато трябва да пътувам и поисках да го отключа, за да мога да го направя. Съобщението на уебсайта на At&t беше, че е под договор и не може да бъде отключен.
Звънях на мобилната линия последните 3 дни казаха, че не могат да го направят вместо мен и да отида до магазина. Отидохме до корпоративен магазин до къщата ми днес и представителят там каза, че не могат да направят нищо, но ни извикаха в AT&T и момичето, което тренира по телефона, каза, че е отключен след 30 минути чакане. Прибрах се вкъщи и отново погледнах онлайн и все още пишеше заключено, обадих се обратно и ме изпратиха до техническа поддръжка, които искаха да изпратя по факс копия на разписката си от 2015 г., въпреки че акаунтът ми ясно показва, че използвам този телефон и той не е на договор и го притежавам.
Нито един човек не може да ми помогне. Изпратих по факс документите днес и те се обадиха и казаха, че искат Walmart да ми даде доказателство с imei, отпечатан върху документите. Твърдих, че това няма значение, защото очевидно нямам договор и притежавам този телефон. Най-накрая отвориха билет, но казаха, че не съм сигурен дали могат да отключат за мен и трябва да чакам още 3 дни.
може ли някой да посъветва реномирана услуга на трета страна, която може да отключва at&t телефони?
Преминах през няколко мениджъри, техници и дори специалисти по мобилност в at&t и всички те са съгласни с мен, но не могат или не искат да го направят.
Точното съобщение на моето отключване от техния уебсайт казва, че съм под договор, когато не съм.
Благодаря за съветите предварително.
Когато казват, че не могат да ви помогнат, каква причина дават?
В миналото съм се занимавал с обслужване на корпоративни клиенти и не можах да разреша проблема си. В крайна сметка заведох дело за искове с малък материален интерес. Свързаха се с нас за по-малко от седмица и всичко беше решено. Може би е единствената ви надежда. Съди ги за цената на телефона. Ще привлече вниманието им.
EDH667
- 25 ноември 2009 г
- Северна Калифорния
- 18 април 2017 г
amyangel каза: Обадих се на линията за мобилност последните 3 дни, те казаха, че не могат да го направят вместо мен и да отида до магазина. Отидохме до корпоративен магазин до къщата ми днес и представителят там каза, че не могат да направят нищо, но ни извикаха в AT&T и момичето, което тренира по телефона, каза, че е отключен след 30 минути чакане. Прибрах се вкъщи и отново погледнах онлайн и все още пишеше заключено, обадих се обратно и ме изпратиха до техническа поддръжка, които искаха да изпратя по факс копия на разписката си от 2015 г., въпреки че акаунтът ми ясно показва, че използвам този телефон и той не е на договор и го притежавам.
Всъщност пробвали ли сте друга SIM карта като T-Mobile, за да видите дали може вече да е отключена?
Ябълков сок
- 16 април 2008 г
- В раздела за хакове на iPhone.
- 18 април 2017 г
Спрете да се обаждате или да се свързвате с AT&T.
Подайте официална жалба до bbb и FCC.
След това AT&T corporate ще се свърже с вас и ще разреши проблема.
амиангел
Оригинален плакат- 12 септември 2012 г
- 18 април 2017 г
EDH667 каза: Всъщност опитвали ли сте друга SIM карта като T-Mobile, за да видите дали може вече да е отключена?
Да, имам tmobile sim, който е активен и няма да работи.
[doublepost=1489899313][/doublepost]
Applejuiced каза: Те ще ти позволят да тичаш със седмици и ще те побърка.
Спрете да се обаждате или да се свързвате с AT&T.
Подайте официална жалба до bbb и FCC.
След това AT&T corporate ще се свърже с вас и ще разреши проблема.
Това е чудесна идея. Всъщност ще започна този процес, благодаря за съвета
[doublepost=1489899447][/doublepost]
bopajuice каза: Когато казват, че не могат да ти помогнат, каква причина дават?
В миналото съм се занимавал с обслужване на корпоративни клиенти и не можах да разреша проблема си. В крайна сметка заведох дело за искове с малък материален интерес. Свързаха се с нас за по-малко от седмица и всичко беше решено. Може би е единствената ви надежда. Съди ги за цената на телефона. Ще привлече вниманието им.
Представителите, с които говоря в почти всички отдели, казват, че не виждат нищо в акаунта ми, което да показва, че имам договор, но не могат да ми помогнат да отключа imei, който използвах в тяхната мрежа през последните 2 години. Дори отделът за мобилност, който отключва, казват, че нямат достъп и могат да използват само уебсайта, както аз правя, което наричам BS, защото трябва да има някаква вътрешна система.
ОКТОПОДИ
- 8 март 2008 г
- 18 април 2017 г
поставете вашата AT&T SIM в друг телефон...
Използвайте го за няколко минути...
При заявката си за отключване изберете, а не клиент...
Вашият телефон веднага ще се отключи...
Ако не опитайте отново 3 или 4 пъти повече...
Това винаги работи
LoliS
- 8 март 2017 г
- 18 април 2017 г
POLBOSS каза: Ето какво трябва да направите...да.
поставете вашата AT&T SIM в друг телефон...
Използвайте го за няколко минути...
При заявката си за отключване изберете, а не клиент...
Вашият телефон веднага ще се отключи...
Ако не опитайте отново 3 или 4 пъти повече...
Това винаги работи
Състояние няма88
- 19 юни 2010 г
- 19 април 2017 г
amyangel каза: Да, имам tmobile sim, който е активен и няма да работи.
[doublepost=1489899313][/doublepost]
Това е чудесна идея. Всъщност ще започна този процес, благодаря за съвета
[doublepost=1489899447][/doublepost]
Представителите, с които говоря в почти всички отдели, казват, че не виждат нищо в акаунта ми, което да показва, че имам договор, но не могат да ми помогнат да отключа imei, който използвах в тяхната мрежа през последните 2 години. Дори отделът за мобилност, който отключва, казват, че нямат достъп и могат да използват само уебсайта, както аз правя, което наричам BS, защото трябва да има някаква вътрешна система.
AT&T използва изключително своя уебсайт за отключване на устройства. Има някои неща, които AT&T заключва нарочно магазините и представителите за обслужване на клиенти, така че не можем да направим. Като управител на магазин на AT&T, вие бихте могли да поставите пистолет в главата ми и да заплашите живота ми, ако не отключа телефона ви, и буквално нищо не мога да направя и ще трябва да натискате спусъка, защото нито аз, нито най-високото обслужване на клиенти, което може да направи мениджърът на представителите.
Предполагам, че оригиналната линия на собствениците е под договор. Системата е много черно-бяла. Моят съвет е да изпратите заявката за отключване под неклиент. Използвайте алтернативен имейл адрес, който AT&T няма във файл за вас. Не използвайте и телефонния си номер.
В най-лошия случай, много спокойно обяснете на представителя по задържане по телефона, че искате да подадете билет в задния офис и вижте дали това е нещо, с което могат да ви помогнат. Ако не могат, не е защото не искат. Буквално е защото не могат.
Хората трябва да разберат, че ако кажем, че не можем да помогнем с нещо, това е защото AT&T или ни е казал, че не можем, или ни е блокирал умишлено от това.
Успех с вашата заявка за отключване. Знам, че трябва да е изключително разочароващо, но гарантирам, че всеки, с когото сте говорили, е искал да ви помогне на 1000%. Не сме толкова безсърдечни, каквито всички ни представят. Реакции:Bclawson, Jetro, bmac4 и 2 други
Gathomblipoob
macrumors полубог
- 18 април 2009 г
- 19 април 2017 г
LoliS каза: да.
Не ми свърши работа. ДА СЕ
амиангел
Оригинален плакат- 12 септември 2012 г
- 19 април 2017 г
POLBOSS каза: Ето какво трябва да направите...Благодаря ти!
поставете вашата AT&T SIM в друг телефон...
Използвайте го за няколко минути...
При заявката си за отключване изберете, а не клиент...
Вашият телефон веднага ще се отключи...
Ако не опитайте отново 3 или 4 пъти повече...
Това винаги работи
[doublepost=1489943451][/doublepost]
Statusnone88 каза: AT&T използва изключително техния уебсайт за отключване на устройства. Има някои неща, които AT&T заключва нарочно магазините и представителите за обслужване на клиенти, така че не можем да направим. Като управител на магазин на AT&T, вие бихте могли да поставите пистолет в главата ми и да заплашите живота ми, ако не отключа телефона ви, и буквално нищо не мога да направя и ще трябва да натискате спусъка, защото нито аз, нито най-високото обслужване на клиенти, което може да направи мениджърът на представителите.
Предполагам, че оригиналната линия на собствениците е под договор. Системата е много черно-бяла. Моят съвет е да изпратите заявката за отключване под неклиент. Използвайте алтернативен имейл адрес, който AT&T няма във файл за вас. Не използвайте и телефонния си номер.
В най-лошия случай, много спокойно обяснете на представителя по задържане по телефона, че искате да подадете билет в задния офис и вижте дали това е нещо, с което могат да ви помогнат. Ако не могат, не е защото не искат. Буквално е защото не могат.
Хората трябва да разберат, че ако кажем, че не можем да помогнем с нещо, това е защото AT&T или ни е казал, че не можем, или ни е блокирал умишлено от това.
Успех с вашата заявка за отключване. Знам, че трябва да е изключително разочароващо, но гарантирам, че всеки, с когото сте говорили, е искал да ви помогне на 1000%. Не сме толкова безсърдечни, каквито всички ни представят. Реакции:bmac4 и Statusnone88викинг младши
- 17 август 2011 г
Ако сте толкова отчаяни, можете да използвате една от многото услуги за отключване за около $30-50.
- 19 април 2017 г
Реакции:Ябълков сок и амиангел THE
LoliS
- 8 март 2017 г
- 19 април 2017 г
Gathomblipoob каза: Не ми свърши работа.Продължавай да опитваш. Поставете друг телефон на линията си, използвайте различен имейл адрес и го изпратете като клиент, който не е AT&T.Реакции:амиангел
Състояние няма88
- 19 юни 2010 г
- 19 април 2017 г
amyangel каза: Благодаря!
[doublepost=1489943451][/doublepost]
Напълно съм съгласен с вас и казах на всеки представител, че разочарованието ми е от компанията, а не директно от персонала или хората. Но ще опитам вашето предложение за използване на различен имейл адрес и т.н. Оценявам вашето участие и обратна връзка. Вече инициирах билет с тях чрез последното ми обаждане от петък. За съжаление дамата, която се опитваше да ми помогне, каза, че няма гаранция.
Моля, пишете ми, ако всичко друго не успее. Не давам никакви обещания, но може би мога да ви насоча към различен маршрут, ако горното не работи.
Късмет!Реакции:Монстър и амиангел М
Mrbobb
- 27 август 2012 г
Законите на САЩ се промениха, така че забравете 3-та страна. Ако AT&T не го направи, вашият S.O.L.
- 19 април 2017 г
Подобно преживяване с последния ми телефон, като си мисля, че мога да го отключа по-късно. НЕ. Голяма неприятност. Този път мина с чисто нов отключен. Спестяването не си струва мъките.Apple_Robert
- 21 септември 2012 г
- В средата на няколко книги.
- 19 април 2017 г
Mrbobb каза: Законите на САЩ се промениха, така че забравете 3-та страна. Ако AT&T не го направи, вашият S.O.L.Какъв устав имаш предвид?
Подобно преживяване с последния ми телефон, като си мисля, че мога да го отключа по-късно. НЕ. Голяма неприятност. Този път мина с чисто нов отключен. Спестяването не си струва мъките.Реакции:RetroCase
AttilaTheHun
- 18 февруари 2010 г
- ИЗПОЛЗВА
- 20 февруари 2017 г
amyangel каза: Значи притежавам моя iphone 6, който закупих за $600 от Walmart.com като ремонтиран телефон през 2015 г./юни.
Оттогава имам този телефон в мрежата на At&t на бездоговорен план. Бързо напред към сега, когато трябва да пътувам и поисках да го отключа, за да мога да го направя. Съобщението на уебсайта на At&t беше, че е под договор и не може да бъде отключен.
Звънях на мобилната линия последните 3 дни казаха, че не могат да го направят вместо мен и да отида до магазина. Отидохме до корпоративен магазин до къщата ми днес и представителят там каза, че не могат да направят нищо, но ни извикаха в AT&T и момичето, което тренира по телефона, каза, че е отключен след 30 минути чакане. Прибрах се вкъщи и отново погледнах онлайн и все още пишеше заключено, обадих се обратно и ме изпратиха до техническа поддръжка, които искаха да изпратя по факс копия на разписката си от 2015 г., въпреки че акаунтът ми ясно показва, че използвам този телефон и той не е на договор и го притежавам.
Нито един човек не може да ми помогне. Изпратих по факс документите днес и те се обадиха и казаха, че искат Walmart да ми даде доказателство с imei, отпечатан върху документите. Твърдих, че това няма значение, защото очевидно нямам договор и притежавам този телефон. Най-накрая отвориха билет, но казаха, че не съм сигурен дали могат да отключат за мен и трябва да чакам още 3 дни.
може ли някой да посъветва реномирана услуга на трета страна, която може да отключва at&t телефони?
Преминах през няколко мениджъри, техници и дори специалисти по мобилност в at&t и всички те са съгласни с мен, но не могат или не искат да го направят.
Точното съобщение на моето отключване от техния уебсайт казва, че съм под договор, когато не съм.
Благодаря за съветите предварително.
Моят съвет към вас е, ATT ще отключи iPhone след две години, имах този проблем с тях през цялото време, веднъж се обадих и CS ми изкрещя, оттогава си купувам iPhone от Apple Store, отключени фабрично, можете също така купете ги използвани отключени.Ябълков сок
- 16 април 2008 г
- В раздела за хакове на iPhone.
- 20 февруари 2017 г
Mrbobb каза: Законите на САЩ се промениха, така че забравете 3-та страна. Ако AT&T не го направи, вашият S.O.L.
Подобно преживяване с последния ми телефон, като си мисля, че мога да го отключа по-късно. НЕ. Голяма неприятност. Този път мина с чисто нов отключен. Спестяването не си струва мъките.
Все още има налични опции за отключване от трета страна за всички оператори.
Не съм сигурен колко е законно, що се отнася до закона, но те вършат работата, ако им плащате. ДА СЕРицар ^ кобила
- 21 октомври 2011 г
Бях в същата лодка преди няколко седмици, за да се запозная с поддръжката на клиенти на AT&T. Прекарах повече от седмица, опитвайки се с часове всеки ден по телефона, спорейки с представител след представител. Всичко, което биха направили, е да подадат нова заявка и тя винаги ще бъде отхвърлена, въпреки че изплатих моя ETF. Никой представител не може да направи нищо друго освен това. Искането за разговор с мениджър или техен началник имаше същия ефект. Никой не можеше да помогне, защото отделът за отключване беше в отделна група.
- 20 февруари 2017 г
Най-накрая ми писна и подадох сигнал в BBB. Още на следващата сутрин ми се обади мениджър от кабинета на президента. Те разгледаха моя случай, докато бях на телефона и веднага изпратиха заявката за отключване.
Наистина разочароващ процес, но получих незабавен отговор, като използвах BBB, за да подавам жалба. Надявам се това да помогне!Реакции:amyangel, LoliS, Applejuiced и още 1 човек
Ябълков сок
- 16 април 2008 г
- В раздела за хакове на iPhone.
- 20 февруари 2017 г
Knight^mare каза: Бях в същата лодка преди няколко седмици, за да се запозная с поддръжката на клиенти на AT&T. Прекарах повече от седмица, опитвайки се с часове всеки ден по телефона, спорейки с представител след представител. Всичко, което биха направили, е да подадат нова заявка и тя винаги ще бъде отхвърлена, въпреки че изплатих моя ETF. Никой представител не може да направи нищо друго освен това. Искането за разговор с мениджър или техен началник имаше същия ефект. Никой не можеше да помогне, защото отделът за отключване беше в отделна група.
Най-накрая ми писна и подадох сигнал в BBB. Още на следващата сутрин ми се обади мениджър от кабинета на президента. Те разгледаха моя случай, докато бях на телефона и веднага изпратиха заявката за отключване.
Наистина разочароващ процес, но получих незабавен отговор, като използвах BBB, за да подавам жалба. Надявам се това да помогне!
Точно това, което направих, след като вървях едно и също в продължение на седмици и загубих ума и търпението си с тях.
Доста тъжно е да се наложи да прибягвате до правителствена агенция, която да следи вашия безжичен оператор, за да направите нещо просто и законно, като например отключване на вашето устройство.
Обслужването на клиенти на AT&T е гадно и това е част от причината, поради която продължават да кървят абонатите всяко фискално тримесечие.Apple_Robert
- 21 септември 2012 г
- В средата на няколко книги.
Тази мелодия излиза на ОП и други в момента разочаровани клиенти.
- 20 февруари 2017 г
Реакции:amyangel, BigMcGuire, Gathomblipoob и още 1 човек THE
LoliS
- 8 март 2017 г
- 20 февруари 2017 г
Applejuiced каза: Доста е тъжно да се наложи да прибягвате до правителствена агенция, която да следи вашия безжичен оператор, за да направите нещо просто и законно, като например отключване на вашето устройство.BBB не е държавна агенция. FCC е.Реакции:Ябълков сок С
Stevessvt
- 2 юли 2010 г
- 20 февруари 2017 г
LoliS каза: BBB не е държавна агенция. FCC е.BBB,..FCC,...независимо ATT е POS за извършване на това на OP.Реакции:амиангел и ябълков сок
Следващия 1 от 4
- 1
- 2
- 3
- 4
Отиди на страница
ОтивамСледващия Последно
Популярни Публикации