MacBook_Pro_User
Оригинален плакат- 23 април 2019 г
- 23 април 2019 г
Необходима е критична софтуерна актуализация за вашия Mac, но при инсталирането на тази актуализация възникна проблем с мрежата. Вашият Mac не може да се използва, докато не бъде инсталирана тази актуализация.
Някои потребители на MacBook Pro Touch Bar и Touch ID съобщават, че могат да разрешат проблема чрез преинсталиране на macOS с помощта на помощните програми в macOS Recovery, но за съжаление това не беше така за мен. Нито свързването на лаптопа към кабелна мрежа с помощта на Apple USB Ethernet адаптер дори в Apple Store, нито повторното инсталиране на macOS решава проблема. Нулирането на NVRAM (енергийна памет с произволен достъп) и SMC (контролер за управление на системата) на MacBook Pro също не отстранява проблема. Този проблем често се проследява само до MacBook Pro Touch Bar и Touch ID. Apple Genius Bar също премина през същия процес без резултат. Изпълнението на Apple Diagnostics връща референтен код ADP000, който показва „Не са открити проблеми“ с хардуера. Клиентите показват, че не са подложени на тази неразумна или ненужна тежест, особено ако се очаква да платят за ремонта.
Apple представи новия MacBook Pro с Touch Bar и като част от сглобката съдържа сапфирен Touch ID сензор. Това включва и това, което е нарекъл T1 чипсет. Новият чипсет, който дебютира на MacBook Pro, внедрява защитения анклав на Apple, независим от macOS и процесора на Intel, съдържащ се в него. По дизайн изглежда, че Touch Bar работи независимо от macOS, тъй като лентата се използва за включване на компютъра и удостоверяване на потребител. С добавянето на неговата SMC роля, която изисква ранна активност, ролята на чипа T1 в Secure Boot показва, че той зарежда собствения си фърмуер много преди фърмуера на EFI и налага зададената политика за сигурност. В малко вероятния случай, че актуализацията на фърмуера на T1 се обърка, оборудваният с T1 Mac не може да започне нормалния процес на стартиране на EFI и трябва да премине специална процедура за възстановяване.
Няколко компонента в новия MacBook Pro изглежда се управляват от защитения анклав в T1. В резултат на това е възможно повреда на някой от свързаните компоненти да наложи ремонт. Това поставя клиентите в неразумна тежест, ако трябва да плащат за ремонта или трябва да закупят Apple care plus в случай, че възникне този проблем.
robvas
- 29 април 2009 г
- ИЗПОЛЗВА
- 23 април 2019 г
leman
- 14 октомври 2008 г
- 23 април 2019 г
BuKDoG
да се
- 13 юни 2013 г
- 23 април 2019 г
Сам Луис Обиспо
- 7 февруари 2006 г
- 23 април 2019 г
https://forums.macrumors.com/threads/2016-mbp-critical-software-update-fail.2015015/ М
MacBook_Pro_User
Оригинален плакат- 23 април 2019 г
- 25 април 2019 г
BuCkDoG каза: Не съм чувал или виждал този проблем лично или някъде онлайн. Кога започна да се случва това?Има множество форуми, статии онлайн и видеоклипове на клиенти, оплакващи се от MacBook Pro Touch Bar и потребителите на Touch ID наскоро започнаха да се сблъскват с проблем, при който машината няма да се стартира. За съжаление аз съм един от тези клиенти и няма лесно решение.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
leman каза: Значи Apple предложи ли ти заместник? Или как ще ви оправят това?Apple Genius Bar също премина през същия процес без резултат и в крайна сметка изпрати устройството за ремонт. За съжаление, моят MacBook Pro Touch Bar беше месец извън гаранцията и се опитват да ме таксуват за ремонта. Проведоха хардуерна проверка и нямаше никакви хардуерни проблеми. Не съм сигурен защо биха се опитали да таксуват за такъв недостатък на дизайна.
В малко вероятния случай, че актуализацията на фърмуера на T1/T2 се обърка, оборудваният с T1/T2 Mac не може да стартира нормалния процес на стартиране на EFI и трябва да премине през специална процедура за възстановяване. Това е мястото, където може да се окажете със скъпа тухла.
Няколко компонента в новия MacBook Pro Touch Bar и Touch ID се управляват от защитения анклав в T1 (T2 в по-новите модели). Следователно, повреда на някой от свързаните компоненти ще наложи ремонт.
Сам Луис Обиспо
- 7 февруари 2006 г
- 27 април 2019 г
MacBook_Pro_User каза: Има множество форуми, статии онлайн и видеоклипове на клиенти, оплакващи се от MacBook Pro Touch Bar и Touch ID потребителите наскоро започнаха да се сблъскват с проблем, при който машината няма да се стартира. За съжаление аз съм един от тези клиенти и няма лесно решение.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
Apple Genius Bar също премина през същия процес без резултат и в крайна сметка изпрати устройството за ремонт. За съжаление, моят MacBook Pro Touch Bar беше месец извън гаранцията и се опитват да ме таксуват за ремонта. Проведоха хардуерна проверка и нямаше никакви хардуерни проблеми. Не съм сигурен защо биха се опитали да таксуват за такъв недостатък на дизайна.
В малко вероятния случай, че актуализацията на фърмуера на T1/T2 се обърка, оборудваният с T1/T2 Mac не може да стартира нормалния процес на стартиране на EFI и трябва да премине през специална процедура за възстановяване. Това е мястото, където може да се окажете със скъпа тухла.
Няколко компонента в новия MacBook Pro Touch Bar и Touch ID се управляват от защитения анклав в T1 (T2 в по-новите модели). Следователно, повреда на някой от свързаните компоненти ще наложи ремонт.
Имаше ли някакви проблеми, които сте изпитали, които предвещават пълния провал на този T1/T2 чип? Нещо, което може да се забележи преди изтичане на гаранцията? М
MacBook_Pro_User
Оригинален плакат- 23 април 2019 г
- 8 април 2019 г
Сам Луис Обиспо каза: Имаше ли някакви проблеми, които сте изпитали, които предвещават пълния провал на този T1/T2 чип? Нещо, което може да се забележи преди изтичане на гаранцията?
Въобще не. Apple Genius Bar в крайна сметка го изпрати за ремонт. Първоначално те заявиха, че са подменили логическата платка, след като устройството беше изпратено обратно, но първата ми индикация беше, че платката не е била сменена. След по-нататъшно разследване те накрая заявиха, че нито една част не е подменена и това е просто проблем със софтуера и предложиха да покрият разходите за труд.
Когато се прибера вкъщи, забелязвам, че всеки път, когато отворя и затворя капака, той издаваше пукащ звук.
Взех го обратно и Apple Genius Bar каза, че ще го проверят и в крайна сметка заявиха, че повреждат антената, докато устройството е там. В резултат на това те просто ми дадоха напълно нов и запечатан MacBook Pro Touch Bar и Touch ID и добавиха Apple Care+.
[doublepost=1554758982][/doublepost]
leman каза: Значи Apple предложи ли ти заместник? Или как ще ви оправят това?Въобще не. Apple Genius Bar в крайна сметка го изпрати за ремонт. Първоначално те заявиха, че са подменили логическата платка, след като устройството беше изпратено обратно, но първата ми индикация беше, че платката не е била сменена. След по-нататъшно разследване те накрая заявиха, че нито една част не е подменена и това е просто проблем със софтуера и предложиха да покрият разходите за труд.
Когато се прибера вкъщи, забелязвам, че всеки път, когато отворя и затворя капака, той издаваше пукащ звук.
Взех го обратно и Apple Genius Bar каза, че ще го проверят и в крайна сметка заявиха, че повреждат антената, докато устройството е там. В резултат на това те просто ми дадоха напълно нов и запечатан MacBook Pro Touch Bar и Touch ID и добавиха Apple Care+. THE
leman
- 14 октомври 2008 г
- 8 април 2019 г
MacBook_Pro_User каза: В резултат на това те просто ми дадоха напълно нов и запечатан MacBook Pro Touch Bar и Touch ID и добавиха Apple Care+.
Предполагам, че не е много лошо?
Популярни Публикации