Форуми

Проблеми със свързаността на iPhone 12 Pro FaceTime iPhone 12 Pro (на WiFi)

С

SpaceGrayAlways

Оригинален плакат
27 октомври 2017 г
Някъде
  • 17 декември 2020 г
Здравейте Macrumors!

Изпитвам някои проблеми с iPhone 12 Pro с FaceTime от първото получаване на устройството, но ми отне известно време, за да диагностицирам. За да бъдем кристално ясни, това не е същият проблем със свързаността, който други съобщават с 5G.

Въпросът е както следва:
  1. По време на FaceTime аудио или FaceTime видео разговор, аудио и/или видео заекват. Те са с дължина около 2-3 секунди, когато видеото и/или аудиото ще се изрязват и след това се връщат.
  2. Проблемът се случва както при 5G, така и при WiFi. WiFi връзката е стабилна гигабитова връзка и проблемът възниква както при 5G, така и при 5G UW.
  3. Простите корекции (рестартиране, актуализиране и т.н.) не са разрешили проблема.
  4. Тествах това обстойно с още един човек и беше открито следното:
    1. Когато се изрязва от моя край, изглежда, че не изрязва на техния край.
    2. Ако един и същи човек ме сблъска с FaceTimes, но аз вдигна на моя 2018 12,9-инчов iPad Pro или на моя Mac mini 2018, проблемите с видеото и аудиото изчезват дори когато сте в същата мрежа.
  5. Телефонът е настроен като чиста инсталация и няма бета профил.
Чудя се дали някой друг е изпитвал това и дали е успял да го поправи. Очевидно мога да направя стъпката да се опитам да подменя телефон чрез Apple, но бих предпочел да не се налага да правя това, ако има по-просто решение.

Благодаря на всички!

F23

4 януари 2014 г


  • 25 януари 2021 г
Имам проблем, при който звукът от другия обаждащ се прекъсва вместо мен. и двете имат стабилна връзка. звучи като загуба на пакети, но тестовете за скорост са добри. по време на разговора звукът просто спира и звучи като забавяне и пада за около 2-3 секунди, но се случва периодично. С

SpaceGrayAlways

Оригинален плакат
27 октомври 2017 г
Някъде
  • 25 януари 2021 г
F23 каза: Имам проблем, при който звукът от другия обаждащ се прекъсва вместо мен. и двете имат стабилна връзка. звучи като загуба на пакети, но тестовете за скорост са добри. по време на разговора звукът просто спира и звучи като забавяне и пада за около 2-3 секунди, но се случва периодично.
Точно това ще е проблема, който имам. Направих „Нулиране на мрежовите настройки“ и това го разреши за кратко, но не успя за мен.

F23

4 януари 2014 г
  • 25 януари 2021 г
SpaceGrayAlways каза: точно това би бил проблемът, който имам. Направих „Нулиране на мрежовите настройки“ и това го разреши за кратко, но не успя за мен.
о, уау, мислех, че е виновен другият обаждащ се или нещо подобно, но се радвам, че не съм единственият. Не помня дали някога съм имал този проблем на моя iPhone 11 Pro. Ще опитам да използвам iPad със същия абонат, за да видя дали ще получа същите изрезки. Опитах също 5G и WiFi на 12 Pro и и двете имаха прекъсвания, затова не мислех, че това е грешка от моя страна. Пингът е под 10 ms. Трептене е под 6 ms. 0% загуба на пакети. Дву/тройцифрена скорост на изтегляне на качване и в двата края.

ruboncio

4 март 2021 г
  • 4 март 2021 г
Не се притеснявайте.. Това е нещо, свързано със софтуера. Купих iPhone 12 още през септември, когато беше пуснат. В началото си помислих, че е дефектен, така че в крайна сметка се върнах и взех нов. Вторият iPhone 12 прави точно същото.
Регистрирах се за бета iOS и същото, деактивирах потискането на шума, твърдото нулиране, опитах телефона от кутията без зареден резервно копие и все още се случваше. Това е или проблем със съвместимостта на хардуера и софтуера, хардуерен дефект или софтуерен проблем (склонен съм да кажа това последното). Това засяга само предния микрофон, когато се използва предната камера (Facetime, Whatsapp разговор или подобно). Изпратих имейл до Apple и все още не съм получил отговор. Apple игнорира потребителите.. може да е последният ми iPhone. Предполагам, че е време за промяна. И

Ef11546

21 септември 2016 г
  • 28 март 2021 г
SpaceGrayAlways каза: Здравейте Macrumors!

Изпитвам някои проблеми с iPhone 12 Pro с FaceTime от първото получаване на устройството, но ми отне известно време, за да диагностицирам. За да бъдем кристално ясни, това не е същият проблем със свързаността, който други съобщават с 5G.

Въпросът е както следва:
  1. По време на FaceTime аудио или FaceTime видео разговор, аудио и/или видео заекват. Те са с дължина около 2-3 секунди, когато видеото и/или аудиото ще се изрязват и след това се връщат.
  2. Проблемът се случва както на 5G, така и на WiFi. WiFi връзката е стабилна гигабитова връзка и проблемът възниква както при 5G, така и при 5G UW.
  3. Простите корекции (рестартиране, актуализиране и т.н.) не са разрешили проблема.
  4. Тествах това обстойно с още един човек и беше открито следното:
    1. Когато се изрязва от моя край, изглежда, че не изрязва на техния край.
    2. Ако един и същи човек ме сблъска с FaceTimes, но аз вдигна на моя 2018 12,9-инчов iPad Pro или на моя Mac mini 2018, проблемите с видеото и аудиото изчезват дори когато сте в същата мрежа.
  5. Телефонът е настроен като чиста инсталация и няма бета профил.
Чудя се дали някой друг е изпитвал това и дали е успял да го поправи. Очевидно мога да направя стъпката да се опитам да подменя телефон чрез Apple, но бих предпочел да не се налага да правя това, ако има по-просто решение.

Благодаря на всички!
Има точно същия проблем. Apple трябва да поправи това