По-новите устройства, работещи с наскоро пуснатите от Apple iOS 13.4 и macOS 10.15.4 софтуерни актуализации, понастоящем не могат да извършват аудио и видео разговори с FaceTime с по-стари устройства, работещи с iOS 9.3.5 или iOS 9.3.6, според много потребители от цял свят Общности за поддръжка на Apple , Вечни форуми , Reddit , и Twitter .
Apple нормално препоръчва че потребителите, които не могат да извършват или получават FaceTime обаждания, актуализират устройствата си до най-новата версия на софтуера, но iOS 9.3.5 или iOS 9.3.6 са последните поддържани версии на софтуера за няколко по-стари устройства, включително iPad 2, трето поколение iPad, iPhone 4S, iPad mini от първо поколение и iPod touch от пето поколение.
Устройствата с iOS 13.3.1 или macOS 10.15.3 все още могат да извършват FaceTime разговори с по-стари устройства, така че не е ясно дали това е грешка, въведена с iOS 13.4 и macOS Catalina 10.15.4, или това е умишлено решение. Apple не отговори веднага на нашата молба за коментар, но ще актуализираме тази история, ако получим отговор.
Във всеки случай времето за това е неудобно поради продължаващата пандемия. Много засегнати потребители споменаха, че не могат да се свържат с баба и дядо, които все още използват по-стар iPad, например, по време, когато социалното дистанциране е силно препоръчително.
Надяваме се, че това се окаже проста грешка, която се разрешава в кратък срок.
@AppleSupport @Apple Трябва да изпратя доклад за грешка по отношение на свързаността с FaceTime и той да ескалира до инженерство. Аудио и видео разговорите на FaceTime не се свързват между устройства, които в момента работят с iOS 13.4 и по-стари устройства с iOS 9.3.5/9.3.6. — Ибрахим Хомси (@ibrahimhomsi) 26 март 2020 г
@AppleSupport актуализирах моя iPhone и iPad до iOS 13.4 вчера и сега не мога да FaceTime майка ми, която има стария ми ipad3. Тя е в изолация поради здравословното си състояние и Covid19 и сега нямаме начин да я видим във FaceTime. Моля, поправете това възможно най-скоро. – Нийл Б (@bertrum) 28 март 2020 г
@AppleSupport След като актуализирах моя iPhone 11 Pro и iPad Air 2 до 13.4, вече не мога да FaceTime стар iPad с iOS 9, който моите възрастни баба и дядо използват през този труден момент. Просто казва свързване, благодаря за това Apple. Това наистина се нуждае от поправка ВЪЗМОЖНО НАЙ-БЪРЗО. #CrownLockdown — Али Кан (@aKahnR) 27 март 2020 г
@AppleSupport Здравей, Apple, от iOS 13.4 не мога да се обадя на устройство с iOS 9 през Facetime. Това е истински проблем в тези дни, защото това е единственият начин аз и двете ми деца да видим нашите 90 години. млада майка/баба. Моля, поправете. 🙏 — Джони Кастауей (@jonnycastaway) 27 март 2020 г
Популярни Публикации