В macOS Big Sur 11.3 и по-нова версия е лесно да намерите актуална информация за гаранцията на вашия Mac или AppleCare план. Можете да проверите дали вашето устройство е покрито и да видите какви видове ремонт и поддръжка са включени в капака ви. Можете също да намерите номера на вашия договор, доказателство за покупка и дата на изтичане.
За да получите информация за гаранционното състояние на вашия Mac и/или плана AppleCare+, първо се уверете, че софтуерът на вашия Mac е актуализиран до macOS Big Sur 11.3 ( Системни предпочитания -> Актуализация на софтуера ) след това изпълнете следните стъпки:
- Щракнете върху Символ на ябълка () в лентата с менюта на вашия Mac, в горния ляв ъгъл на екрана.
- Щракнете върху Относно този Mac .
- В прозореца, който се показва, изберете Обслужване раздел.
Apple включва минимална едногодишна ограничена гаранция с целия хардуер и до 90 дни техническа поддръжка, така че ако в рамките на този период възникне производствен дефект, вие автоматично сте покрити. Ако вашият Mac все още попада под Ограничената гаранция на Apple, ще видите оставащото време, преди да изтече, отляво на прозореца.
AppleCare+ за Mac осигурява до два случая на защита от случайни повреди на всеки 12 месеца, като всеки подлежи на такса за обслужване от $99 за повреда на екрана или повреда на външния корпус или $299 за други щети. Клиентите с активен план AppleCare+ също имат 24/7 приоритетен достъп до представителите на техническата поддръжка на Apple чрез онлайн чат или телефон. Ако сте закупили AppleCare+, дължината на вашия план ще се появи вляво на прозореца.
За да получите допълнителна информация относно покритието на вашия Mac, щракнете върху Подробности... бутон в прозореца на раздела Сервиз. Това ще ви отведе до mysupport.apple.com , където можете да видите подробности за поддръжката, за която отговаряте на условията, включително ремонт на хардуер и техническа поддръжка.
За чат и поддръжка по телефона щракнете върху Получавам подкрепа... бутон в прозореца на раздела Сервиз. Това ще ви отведе до mysupport.apple.com , където можете да търсите теми за отстраняване на неизправности или да се свържете с поддръжката на Apple по телефон, чат или имейл.
Apple вече позволява покритието на AppleCare+ за Macs да бъде удължено за неопределено време в Съединените щати. След като платят предварително за план AppleCare+ за Mac, първоначалният период на покритие остава три години, но клиентите вече имат възможността да закупят допълнително покритие, което автоматично се подновява ежегодно, докато не бъде отменено. Новото покритие трябва да бъде закупено в рамките на 30 дни от крайната дата на оригиналното покритие, според Apple.
По-рано нямаше начин да се разшири покритието на AppleCare+ за Mac след изтичане на първоначалния тригодишен прозорец на покритие. Имайте предвид, че покритието на AppleCare+ за Mac остава ограничено до три години извън Съединените щати.
Популярни Публикации