Apple News

Ръководство за AppleCare: Струва ли си да плащате?

Повечето продукти на Apple идват с едногодишна ограничена гаранция, която покрива хардуерни повреди и производствени дефекти, и до 90 дни безплатна техническа поддръжка. За да разширите допълнително покритието си, Apple оферти AppleCare+ или планът за защита на AppleCare. С добавени първоначални разходи, приспадания и различни цени в продуктовата гама на Apple, струва ли си AppleCare+?



търговия с iphone x за iphone 12

ябълкови продукти

В миналото клиентите са имали 30 до 60 дни, за да активират план AppleCare+ от датата на покупката, въпреки че Apple наскоро удължи този прозорец до една година в САЩ и Канада. За много устройства на Apple разширеното покритие може да бъде активиран чрез приложението Настройки. Опциите за абонамент също са налични и могат да удължат AppleCare за неопределено време.





Покритието на AppleCare+ варира леко в зависимост от вашата територия. Например AppleCare+ с покритие за кражба и загуба не е наличен извън Съединените щати и Япония. Преди да закупите AppleCare+, трябва да разгледате точните условия на покритие във вашата страна.

Стандартна гаранция

Стандартната гаранция, която идва безплатно с вашето устройство, е просто ограничена гаранция, подобна на която е много често срещана за потребителските електронни устройства. Тази гаранция гарантира, че продуктът ще работи според очакванията до една година или две години за Apple Watch Edition. Ако нещо се повреди съществено в рамките на този срок и не е по вина на потребителя, Apple ще го поправи безплатно.

Тази гаранция също се прилага автоматично, независимо къде купувате продукта, и може да се прехвърли на нов собственик, ако артикулът бъде прехвърлен в рамките на една година. За да прехвърлите гаранцията, просто трябва да предоставите на купувача вашето доказателство за покупка. Прилагат се някои ограничения и продължителността на стандартната гаранция може да варира в зависимост от вашата страна.

AppleCare и AppleCare+

Освен стандартната едногодишна гаранция, Apple предлага AppleCare планове за обслужване и поддръжка, за да осигури допълнително покритие.

За повечето продукти планът за разширена гаранция на Apple е известен като AppleCare+, който осигурява до две или три години (в зависимост от продукта) хардуерно покритие, както и покритие за до два инцидента на случайни повреди на всеки 12 месеца (подлежи на сервизно обслужване такси).

Първоначално AppleCare не покрива случайни щети, но с течение на времето Apple прехвърли повечето продукти към AppleCare+, за да осигури това допълнително покритие. Малък брой продукти като напр Apple TV остават допустими само за стандартна AppleCare, без покритие за случайни щети.


Стандартна гаранция

  • Ограничена гаранция до една година (две години за Apple Watch Edition)
  • Покрива само хардуерни повреди
  • Поддръжка на Apple чрез чат или телефон за 90 дни

AppleCare+

как да нулирам 12 pro max
  • Удължена гаранция до две години (три години за Mac или дисплеи на Apple) или по-дълго с месец на месец
  • Покрива хардуерни повреди и до два инцидента на случайни повреди на всеки 12 месеца, като се заплащат такси за обслужване
  • Приоритетен достъп до поддръжката на Apple чрез чат или телефон
  • Услуга за експресна смяна
  • Покрива два случая на кражба или загуба срещу допълнителна такса (достъпно за iPhone само)

Функции на AppleCare

iu

AppleCare значително разширява стандартната ограничена гаранция и разширява правомощията си. За повечето продукти на Apple, като ‌iPhone‌ и Ай Пад , AppleCare добавя допълнителни две години покритие, а за Mac или Apple Displays добавя допълнителни три години покритие. Тази удължена продължителност е едно от основните предимства на AppleCare. AppleCare също така разширява поддръжката по телефона и чат за продължителността на покритието и добавя приоритетен достъп.

Apple в САЩ и няколко други страни предлага месечни плащания AppleCare+, които могат да удължат покритието за повече от две години.

Ремонти

AppleCare покрива разходите за всякакви ремонти, които може да се наложи на вашето устройство за времето на покритието, но само когато това е резултат от хардуерен отказ, а не случайна повреда.

какво представляват серия снимки на iphone

iPhone, iPad и Apple Watches също отговарят на условията за услугата за експресна смяна, която ви позволява да заявите и получите устройство за подмяна, преди да изпратите оригиналното си повредено устройство за ремонт.

Случайни щети

От септември 2020 г. AppleCare+ покрива до два инцидента на случайни повреди на всеки 12 месеца , като течни повреди или счупени екрани, в сравнение с два инцидента на всеки 24 месеца преди това.

При инциденти със случайни повреди има фиксирана самоучастие в зависимост от вида на повредата и устройството. Това е предназначено да обезкуражи клиентите да предявяват претенции за несъществени инциденти.

Въпреки че все още трябва да плащате самоучастието, цените за ремонт с AppleCare+ обикновено са много по-евтини, отколкото за стандартните ремонти чрез Apple. Например, ако сте счупили екрана на вашия ‌iPhone‌, замяната е само . Ако ‌iPhone‌ има други щети в допълнение към екрана, таксата е . Извън гаранцията, смяната на екрана може да струва до 9. В този случай AppleCare+ значително намалява разходите за ремонт, а с услугата за експресна смяна процесът трябва да бъде сравнително лесен.

Загуба или кражба

AppleCare+ предлага покритие срещу загуба или кражба, което ви позволява да получите заместващо устройство, ако е необходимо. Въпреки това, има допълнителна такса за този тип покритие върху обикновената цена на AppleCare+, в пакет, наречен „AppleCare+ с кражба и загуба“. AppleCare+ с покритие за кражба и загуба добавя до 0 към цената на AppleCare+, а планът е наличен само за ‌iPhone‌.

Този план позволява два инцидента на случайни повреди, кражба или покритие на загуби на всеки 12 месеца, при условие че запазите Намери моята активирано на изгубеното ви устройство. Все още има приспадания за замяна на изгубен или откраднат ‌iPhone‌. За до 9 на инцидент ще можете да замените изгубен или откраднат ‌iPhone‌ до два пъти годишно.

Наличност и цени на AppleCare

Apple предлага планове за AppleCare на редица устройства, като цената на плана варира в зависимост от това кое устройство обхваща. Като цяло, колкото по-скъпо е устройството, толкова повече струва AppleCare.

В допълнение към стандартната опция за еднократна покупка, Apple също предлага AppleCare+ чрез ежемесечен периодичен план за плащане за iPhone, iPad и Apple Watches в определени страни. Цените варират в зависимост от цената на AppleCare+ за вашето устройство, но план от 9 ще се равнява на ,99 на месец, а план от 9 ще се равнява на ,99 на месец. Ето защо AppleCare+ е по-скъпо, когато се плаща месечно, но предлага гъвкавост да го анулирате по-рано или да го удължите извън стандартния срок на покритие.

Apple Watch завъртете цифровата корона, за да отключите и изхвърлите водата

iphonelineupguide b

Други опции за покритие

Ако обмисляте AppleCare, може да си струва да проучите застрахователни планове, предлагани от други компании за вашето устройство. Много банки, доставчици на мобилни телефонни услуги и застрахователни полици на наематели и собственици на жилища покриват устройства. Някои търговци на Apple трети страни може също да предложат разширен план за обслужване с вашата покупка.

Други доставчици на гаранции и застрахователни компании от трети страни може да предлагат застрахователни полици на устройства, които предлагат еквивалентно или по-добро покритие от AppleCare, така че си струва да проучите какви политики са налични за вашето устройство Apple във вашата юрисдикция. Много от тях се предлагат и чрез месечен абонамент и може да надминат цената на AppleCare.

колко място за съхранение има iphone xr

Заслужава ли си AppleCare?

Дали трябва да закупите AppleCare или не зависи от това как използвате вашето Apple устройство и колко риск и разходи сте готови да поемете.

Ако сте склонни да изпуснете или повредите устройството си, аргументът се насочва към добавяне на AppleCare+. По същия начин, допълнителното покритие на загуба и кражба ще зависи от това колко вероятно смятате, че ще загубите устройството си или ще го откраднат. В крайна сметка някои потребители са просто по-невнимателни с устройствата си и за тези хора AppleCare+ си заслужава.

Като цяло редакторите на Eternal смятат, че AppleCare си струва да получите за лаптопи на Apple, които планирате да съхранявате за повече от една година, и ‌iPhone‌, iPad и Apple Watchs поради случайно покритие на щетите. За Apple TV и HomePods обикновено не виждаме нужда, а за настолни Mac и дисплеи става по-скоро лична преценка.

Като цяло AppleCare значително намалява стреса и разходите за случайни поправки на повреди или подмяна на устройства и елиминира разходите за ремонт на хардуерни повреди, но това е забележим допълнителен разход за покритие, което все още има някои приспадания и ограничения за искове. AppleCare със сигурност не е от съществено значение и може да си струва допълнителното спокойствие.