Проблеми с дисплея „Flexgate“, засягащи MacBook Pro 2016 и по-нови версии

Някои модели MacBook Pro от 2016 г. и по-късни изглежда показват проблеми с неравномерно задно осветление, причинено от деликатен и лесен за счупване гъвкав кабел, който е наречен „flexgate“.

Ударените машини могат да имат неравномерно осветление в долната част на екрана, което изглежда малко като ефект на „светлина на сцената“ и в крайна сметка дисплеят може да се повреди напълно.

Изображение чрез Eternal reader SourceSunToM

Каква е причината?

Според сайта за ремонт iFixit, който първо подчерта проблема, MacBook Pro машини от 2016 г. и по-късно използват тънки, крехки гъвкави кабели на дисплея, които са склонни към неизправност при многократно затваряне и отваряне на дисплея на MacBook Pro.

Гъвкавите кабели са свободно увити около платката на контролера на дисплея и когато дисплеят на MacBook се отвори, кабелите се изтеглят по-стегнато, което води до разкъсване и проблеми с течение на времето.

Изображение чрез iFixit
iFixit казва, че кабелът за подсветка обикновено се счупва първи, което води до проблеми с подсветката и евентуален отказ на дисплея.

Кои модели са засегнати?

Изглежда проблемът засяга всеки 13 или 15-инчов MacBook Pro модел, произведен през 2016 и 2017 г., въпреки че изглежда засяга моделите Touch Bar по-често. Моделите от 2018 г. също могат да бъдат засегнати, но Apple направи промени на гъвкавия кабел на тези машини, които могат да решат проблема.

Apple представи преработен MacBook Pro през 2016 г. и това беше първият, който използва новия гъвкав кабел. По-старите модели MacBook Pro не са засегнати, защото използват по-издръжлив проводник, който е прокаран през пантата, вместо около нея, смекчавайки напрежението от повтарящи се отвори на дисплея.

ipad pro 12.9 черен петък 2018 г

Новото MacBook Air моделите също могат в крайна сметка да бъдат засегнати. Въпреки че използват различен дизайн на кабела на дисплея, iFixit казва, че кабелите също се увиват върху дъската на дисплея и потенциално могат да покажат същата повреда. Все още не е ясно дали това ще се случи обаче.

Колко време отнема да се появи проблемът?

Когато купувате за първи път MacBook Pro, гъвкавият кабел функционира перфектно. При многократно затваряне и отваряне на капака на MacBook Pro обаче издръжливостта може да намалее, което води до проблеми с дисплея.

Тъй като е необходимо време, за да се повреди кабелът, машините, които изпитват този проблем, обикновено не го показват в продължение на няколко месеца до години след покупката. Тъй като е необходимо време, за да се появят, засегнатите модели MacBook Pro може вече да не са под едногодишната гаранция.

Apple има ли програма за ремонт?

Apple през май 2019 г стартира да се Програма за ремонт на подсветка предназначени за 13-инчови MacBook Pro модели, произведени през 2016 г.

Според Apple, „много малък процент“ 13-инчови дисплеи на MacBook Pro от 2016 г. могат да показват вертикални светли зони в долната част на екрана или фоново осветление, което не работи изцяло.

Apple ще ремонтира безплатно засегнатите устройства, което включва машини, продадени между октомври 2016 г. и февруари 2018 г. Допустимите модели са изброени по-долу:

• MacBook Pro (13-инчов, 2016 г., четири порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13-инчов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)

Понастоящем в програмата за ремонт не са включени други модели MacBook Pro, дори ако тези машини показват подобни проблеми.

Какво да направя, ако моят MacBook Pro има този проблем?

Ако вашият MacBook Pro има този проблем с дисплея, първата стъпка е да посетите магазин на Apple, оторизиран доставчик на услуги на Apple или да се свържете с поддръжката на Apple.

За съжаление, когато се появи този проблем, много модели MacBook Pro са по-стари от една година и вече не се покриват от стандартната едногодишна гаранция. Тези, които имат удължен AppleCare + гаранцията ще може да покрие техния ремонт от Apple, а Apple предлага безплатни ремонти за 13-инчови MacBook Pro модели от 2016 г., показващи този проблем.

Клиентите, които нямат ‌AppleCare‌+ или 13-инчов MacBook Pro от 2016 г., може да бъдат задължени да плащат от джоба си за ремонт. Въпреки че е обикновен кабел, който се нуждае от смяна, поради начина, по който е проектиран MacBook Pro, гъвкавият кабел е интегриран в дисплея и изисква подмяна на целия дисплей. Това може да струва над 0 за клиенти, които са извън гаранционния период.

Има съобщения за клиенти, които вече не са под едногодишната гаранция, които са били предлагани безплатни или намалени разходи за ремонт от Apple, но други трябваше да платят пълната цена. Без установена последователна политика резултатите от ремонта ще варират.

Колко хора са засегнати?

Колко модели MacBook Pro изпитват този проблем, остава неизвестно, но през последните няколко месеца се появяват все по-голям брой оплаквания. Има оплаквания по Вечна форуми и Общности за поддръжка на Apple .

Има ли поправка?

Apple не е коментирала публично проблемите с Flexgate в някои модели MacBook Pro от 2018 г., но изглежда, че компанията може тихо да е приложила корекция в своите машини от 2018 г.

как да изтриете страници на iphone

Както беше открито от iFixit, кабелът, отговорен за проблема в по-старите машини, изглежда е с около 2 мм по-дълъг при моделите MacBook Pro от 2018 г. По-дългата дължина облекчава напрежението върху кабела, когато пантата е отворена и затворена и може да предотврати отслабването на кабела поради използване на пантата.

iFixit не е сигурен, че по-дългият кабел решава проблема, така че е възможно някои машини от 2018 г. все още да бъдат засегнати, но може да са по-малко податливи на този проблем.

Обсъдете този въпрос

Ако имате MacBook Pro, който изпитва този проблем с гъвкавия кабел, вижте текущата дискусия за Вечна форуми, където потребителите споделят своя опит с поддръжката на Apple, подмяна на машини, разходи за ремонт и др.