Форуми

Apple TV 4K губи HDMI CEC връзка

М

malcbo

Оригинален плакат
27 октомври 2012 г
Швейцария
  • 23 септември 2017 г
здравей,

Вчера получих новия Apple TV 4K (притежавам и 4-то поколение).
Смених стария с нов, новият откри HDMI CEC връзката (Sony AV приемник и телевизор) и можех да контролирам силата на звука на AV приемника и също така можех да включа или изключа както телевизора, така и приемника (същото като 4-то поколение го направи).

Въпреки това, след събуждане от сън, 4K версията, телевизорът и приемникът се събуждат, НО след това губя връзката. Получавам изскачащо съобщение, че контролът на силата на звука не е конфигуриран и ме моли да го настроя.
След това влязох в настройките и опцията „Контрол на телевизори и приемници“ вече е изключена и не мога да я включа отново...

Възстанових напълно новия Apple TV 4K, но същото нежелано поведение все още е там.

Преди да се обадя за поддръжка, смених версията от 4-то поколение обратно и всичко работи добре с нея!

Тази сутрин се обадих на поддръжката на Apple, те ми казаха, че все още не са се свързали за подобни проблеми.
Сега го изпращам обратно и Apple ще осигури замяна, надявам се, че е хардуерен проблем (ограничен до устройството, което получих) и че модулът за подмяна ще работи безупречно.

Някой друг тук да се е сблъсквал с този проблем?

Tarheels23

28 юли 2010 г


  • 22 октомври 2017 г
Току-що ми се случи същото. Намерихте ли решение?
Реакции:haoledoc П

priitv8

13 януари 2011 г
Естония
  • 22 октомври 2017 г
Може да върнете устройството си обратно на Apple, но се съмнявам, че проблемът е с хардуера ви.
Имам същата настройка и ситуация, все още няма решение.
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 М

malcbo

Оригинален плакат
27 октомври 2012 г
Швейцария
  • 23 октомври 2017 г
здравей,

За съжаление не намерих решение.
Получих втори ATV 4K, но той показа същото поведение с моята настройка и реших да го върна за възстановяване. Направихме куп тестове за отстраняване на неизправности с техници на Apple, но не можахме да го накараме да работи.
Прочетох от някой във форума на общността на Apple, че публичната бета версия на tvOS 11.1 е коригирала този проблем.
Но докато не получа твърдо потвърждение, че е оправено, ще стоя далеч от ATV 4K и ще запазя доброто старо надеждно ATV 4th gen. THE

агнета

30 октомври 2013 г
  • 23 октомври 2017 г
Имам същия проблем - и тук има друга тема за HDMI-CEC, където други казват, че имат същото поведение.

Това е много разочароваща регресия от ATV4, който беше безупречен за HDMI-CEC за мен.

techwarrior

30 юли 2009 г
Колорадо
  • 23 октомври 2017 г
ATV4, Sony AV приемник и HDMI-CEC в моята настройка. Проблемът, който имах, беше свързан с връщането на звука към телевизора и необходимостта да променя настройките на телевизора.

Поправих се с настройките на AV приемника на Sony STR-DH770 и намерих комбо, което изглежда работи. Ето настройките, с които завърших:

AMP > HDMI > CNTRL > ON
AMP > HDMI > STNBY LINK > ON
AMP > HDMI > STBY THRU > ON

Спомням си, че настройките 23 бяха АВТОМАТИЧНИ от кутията и имах проблеми, докато не ги настроих на ВКЛ.

Ако имате проблеми с промяната на настройките, опитайте да изключите всичко за 30 секунди, след което започнете отново. Първо бих включил AV и телевизора и бих направил тези настройки, след това бих включил ATV.

Не съм сигурен дали 4K ATV срещу ATV4 е разликата, но това беше моето главоболие от няколко месеца, докато опитах тези настройки, беше добре от няколко седмици.

Късмет!
Реакции:Tarheels23

Tarheels23

28 юли 2010 г
  • 23 октомври 2017 г
Рестартирах ATV 4K и успях да включа CEC отново в настройките на ATV. Все пак трябваше да изключа CEC на моя Oppo-203 и PS4. След рестартиране на ATV всичко започна да се включва при събуждане на ATV, включително Oppo и PS4. М

Господин Браун

да се
27 март 2004 г
Озарк, Мисури
  • 23 октомври 2017 г
malcbo каза: Някой друг тук да се е сблъсквал с този проблем?

Имам телевизор Samsung и имах подобен проблем. Доколкото разбирам, HDMI-CEC не е стандартизиран и почти всеки производител има собствена реализация на CEC. Единственият начин, по който можех да разреша проблема си, беше да прекъсна захранването на телевизора и Apple TV за пет минути. Оттогава не съм имал проблем. И

надпис

7 април 2015 г
Ню Джърси
  • 23 октомври 2017 г
Имах същия проблем и все още не съм намерил решение. Актуализацията до 11.1 не отстрани проблема. П

priitv8

13 януари 2011 г
Естония
  • 23 октомври 2017 г
Tarheels23 каза: Рестартирах ATV 4K и успях да включа CEC отново в настройките на ATV. Все пак трябваше да изключа CEC на моя Oppo-203 и PS4. След рестартиране на ATV всичко започна да се включва при събуждане на ATV, включително Oppo и PS4.
Добре, че го спомена! Изглежда също нямам проблеми, когато aTV е единственото устройство с CEC в системата.
Изглежда, че не играе добре с другите.
Първият видим проблем, който мога да наблюдавам - или имам Apple TV като двойно вписване в списъка HDMI-CEC (Arris става Apple TV!) или името на Arris IPTV кутия е отвлечено и става просто Играч_1 (би трябвало VIP1113 ).

techwarrior

30 юли 2009 г
Колорадо
  • 24 октомври 2017 г
priitv8 каза: .
Изглежда, че не играе добре с другите.

Съгласи се, както заяви mrbrown, HDMI-CEC очевидно не е наистина стандартизиран толкова напълно, колкото другите протоколи, много производители имат свои собствени домашни имена за него и изглежда го оптимизират за решения, интегриращи всичките им продукти с по-малко внимание за това как хората наистина използваи го.
Реакции:Джордж Доус П

priitv8

13 януари 2011 г
Естония
  • 24 октомври 2017 г
techwarrior каза: Съгласно, както заяви mrbrown, HDMI-CEC очевидно не е наистина стандартизиран толкова напълно, колкото другите протоколи, много производители имат свои собствени домашни имена за него и изглежда го оптимизират за решения, интегриращи всички техни продукти с по-малко внимание как хората наистина го използват.
Той трябва да бъде доста добре стандартизиран, като част от стандарта HDMI.
Това само по себе си не предотвратява небрежните реализации.
Намерих интересен документ:
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf Дж

ябълка

20 юни 2009 г
  • 25 октомври 2017 г
Това е ИЗКЛЮЧИТЕЛНО разочароващ бъг с Apple TV 4K и мога да потвърдя, че се среща на ВСИЧКИ Apple TV 4K устройства. Това ме вбесява, откакто смених всичките ни Apple TV 4 устройства, които работеха безупречно. Това може да се дублира с приемници и директно към телевизора.

Понастоящем има само две разочароващи решения за възстановяване на контрола на HDMI-CEC и възстановяване на възможността за редактиране на настройката „Контрол на телевизори и приемници“, която остава в сиво, докато не се извърши един от тези процеси:

1. Рестартирайте Apple TV
2. Първо включете всички други устройства (телевизори, приемници и т.н.), след това събудете Apple TV. Контролът на силата на звука с работа и „Управление на телевизори и приемници“ няма да бъдат в сиво.

Разбира се, и двете опции са спорни, тъй като вече не можете да използвате Siri Remote с никакви HDMI-CEC устройства за захранване на всичко, както бихте могли преди с Apple TV 4 — което, разбира се, е целият смисъл да можете да използвайте Siri Remote като универсално дистанционно, което работи със Siri. П

priitv8

13 януари 2011 г
Естония
  • 25 октомври 2017 г
Да, вече съм доста уверен, че aTV 4K има проблеми с прилагането на CEC протокола тук.
Първото нещо, което забелязвам - ако изключите и го свържете отново към HDMI на телевизора или AVR, тогава aTV не прилага процедурата за горещо включване на HDMI-CEC. Моят STB (Arris VIP1113) ще се появи отново в списъка с HDMI устройства, след като бъде включен отново към HDMI, aTV не дава никакъв знак. THE

агнета

30 октомври 2013 г
  • 28 октомври 2017 г
Да, същият проблем тук и както казва jackapple, това беше безупречно на ATV4. Разочароващо, че не работи правилно с ATV 4K. :-(

Tarheels23

28 юли 2010 г
  • 28 октомври 2017 г
След като изключих HDMI CEC на другите ми устройства, т.е. PS4 и Oppo 203, не съм имал повече проблеми.

andeify

10 юни 2012 г
Обединеното кралство
  • 29 октомври 2017 г
Имам някои проблеми с моя Pioneer AVR и моя телевизор Samsung, но не е толкова зле, колкото изглежда по-горе. Проблемът, който получавам, е, че понякога няма да изключи всичко в сън или няма да включи всичко. Но изглежда, че помни всичко и работи отново, след като ръчно включа или изключа телевизора.

Това е само малко досадно М

malcbo

Оригинален плакат
27 октомври 2012 г
Швейцария
  • 8 декември 2017 г
здравей,

Има ли напредък по този въпрос след пускането на tvOS 11.2? П

priitv8

13 януари 2011 г
Естония
  • 8 декември 2017 г
malcbo каза: Има ли напредък по този въпрос след пускането на tvOS 11.2?
Не за мен, за съжаление. М

malcbo

Оригинален плакат
27 октомври 2012 г
Швейцария
  • 8 декември 2017 г
priitv8 каза: Не за мен, за съжаление.
Благодаря за обратната връзка.

Кристофер4

17 януари 2006 г
Дания
  • 28 декември 2017 г
Имам точно същия проблем. Apple знае ли за проблема? Надявам се, че предстои поправка.

Микеласо

20 февруари 2012 г
Тревизо, Италия
  • 29 декември 2017 г
Имам Sony Bravia с Android 7.0 и съм 99% сигурен, че именно този (глупав) телевизор причинява проблеми с HDMI CEC/Bravia Sync. Знам, защото обикновено, за да ги поправя, включвам телевизора и поне за известно време работи както трябва.

Това, което изглежда не винаги се коригира от цикъла на захранване на телевизора, е Apple TV 4K, който се изключва при изключване на телевизора. Току-що го тествах сега, рестартирах ATV 4K, не работи. Захранването включи телевизора, не работи.

Добре, влязох в списъка с устройства на Bravia Sync, щракнах върху „Активиране на всички“, свързах се с ATV 4K от списъка с устройства на Bravia Sync и сега изключи ATV 4K, като изключи телевизора.

Така че ми се струва, че явно е нещо с HDMI CEC в моята Bravia, тъй като можех да го поправя само като се забърквам от страна на телевизора. М

malcbo

Оригинален плакат
27 октомври 2012 г
Швейцария
  • 29 декември 2017 г
kristoffer4 каза: Имам абсолютно същия проблем. Apple знае ли за проблема? Надявам се, че предстои поправка.
Apple определено е наясно с проблема, аз им се обадих два пъти по този въпрос и накрая върнах устройството.
Въпреки това ви насърчавам да оставите и обратна връзка с всички подробности на този адрес: https://www.apple.com/feedback/appletv.html

Докато някой не потвърди, че проблемът е отстранен, ще задържа покупката на ATV 4K...
Реакции:Кристофер4 П

priitv8

13 януари 2011 г
Естония
  • 29 декември 2017 г
Микеласо каза: Струва ми се, че очевидно е нещо с HDMI CEC в моята Bravia, тъй като можех да го поправя само като бъркам от страна на телевизора.
Не е нужно да захранвате Bravia. Работи и при мен чрез повторно изброяване на всички CEC устройства (Настройки > Външни входове > Bravia Sync устройства > Бутон за активиране)

След това изчакайте около минута (CEC е бавна шина - само 500bps!).
Съгласен съм, че трябва да е комбинация от Bravia и ATV.
Защо, за бога, ATV губи адреса си?
Защо това не се случва при устройства с марка Sony (имам свързани UBP-X800, BDP-S470 и STR-DN1080 - CEC работи правилно /включително екранното име/ за всички)?

Микеласо

20 февруари 2012 г
Тревизо, Италия
  • 30 декември 2017 г
priitv8 каза: Не е нужно да захранвате Bravia. Работи и при мен чрез повторно изброяване на всички CEC устройства (Настройки > Външни входове > Bravia Sync устройства > Бутон за активиране)
След това изчакайте около минута (CEC е бавна шина - само 500bps!).

ох. Не знаех как да чакам 1 минута. Но чакам известие за „Toast“ от телевизора, така че реших, че процесът е завършен. И само това не винаги го оправя. Нещо, което изглежда работи добре при мен, е изключване и след това ВКЛЮЧВАНЕ на опцията за „автоматично изключване на HDMI устройствата. Харесайте втората опция в прикачената снимка (не знам как да прикача локална снимка в този форум! О.. Сработи! ):
Вижте медийния елемент ' data-single-image='1'>

Току-що го тествах сега и само като промених това, изчакайки една минута, ATV 4K се изключи, изключвайки телевизора. Трябва да кажа, че преди това се опитах да се свържа с ATV от устройството ATV в дома. Само това не оправи нищо. След това пробвах с този метод и веднъж се получи. Отново направих номера и той изключи ATV.

О, и вчера направих фабрично нулиране на телевизора.

Защо, за бога, ATV губи адреса си?
Защо това не се случва при устройства с марка Sony (имам свързани UBP-X800, BDP-S470 и STR-DN1080 - CEC работи правилно /включително екранното име/ за всички)?

Сигурен съм, че нещо подобно ще ми се случи и с моя PS4. Комуникацията HDMI-CEC се губи понякога. PS4 например не винаги включва телевизора Bravia.