Миналата година Apple се съгласи да плати 35 милиона долара, за да уреди a Групов иск в САЩ твърдейки, че iPhone 7 и iPhone 7 Plus са предразположени към аудио проблеми поради дефектен чип в устройствата и сега е започнал да уведомява отговарящите на условията клиенти по имейл.
Може да отговаряте на условията за плащане от Apple, ако сте жител на САЩ, който е притежавал iPhone 7 или iPhone 7 Plus между 16 септември 2016 г. и 3 януари 2023 г. и сте съобщили за аудио проблеми, обхванати от споразумението на Apple, и/или сте платили Apple от джоба си, за да поправи или замени вашия iPhone в резултат на обхванатите аудио проблеми.
Тези, които не са получили известие, но смятат, че отговарят на условията за подаване на иск, са инструктирани да изпратят имейл на info@smartphoneaudiosettlement.com.
Крайният срок за избор на метод на плащане, възражение срещу споразумението или отказ е 3 юни, като повече подробности можете да намерите на уебсайт за известие за споразумение . Тези, които са платили на Apple от джоба си, могат да получат до 9, докато други могат да получат до 5, според предложеното споразумение, което изисква одобрение от калифорнийски съд на 18 юли.
Apple беше съдени по въпроса в множество щати на САЩ през 2019 г., като в жалбите се твърди, че компанията е нарушила законите за защита на потребителите и е нарушила гаранциите. Въпреки съгласието си за споразумение, Apple отрече да е извършила нарушение и съдът, който разглежда груповия иск, не се произнесе в полза на Apple или ищците.
'Болест на бримката'
Във вътрешен документ, получен от MacRumors през май 2018 г., Apple призна проблем с микрофона, засягащ някои модели iPhone 7 и iPhone 7 Plus :
Някои клиенти може да съобщят, че след като са актуализирали до iOS 11.3, микрофонът на техния iPhone 7 или iPhone 7 Plus не работи и бутонът на високоговорителя е сив, когато правят или получават повикване.
Симптоми:
- Бутонът на високоговорителя е сив по време на разговори
- Други хора не могат да чуят клиента при клетъчни или FaceTime разговори
- Ако клиент възпроизведе видео или гласова бележка, която е направил след инсталирането на iOS 11.3, няма звук
Предполагаемият дефект е неофициално известен като 'Болест на примката' онлайн. Въпреки вътрешно признаването на проблема, Apple никога не е публикувала сервизна програма за проблема на уебсайта си и никога не е отговаряла на нашите многократни искания за коментар.
Що се отнася до основната причина, груповият иск твърди, че „материалите, използвани във външния корпус на iPhone, са недостатъчни и неадекватни за защита на вътрешните части“, което в крайна сметка води до загуба на електрически контакт на аудио чипа с логическата платка поради „огъване ' на външния корпус на устройството по време на редовна употреба. Не е ясно колко общо устройства iPhone 7 и iPhone 7 Plus са били засегнати.
Първоначално Apple каза, че нейните доставчици на услуги могат да поискат „изключение от гаранцията“ за засегнатите iPhone, което доведе до безплатни ремонти за поне някои клиенти, но това внезапно приключи през юли 2018 г., след като Apple изтри документа . След това някои клиенти трябваше да плати извънгаранционна такса от около 0 в САЩ за поправка.
какъв е най-новият телефон на ябълката
Ако споразумението бъде одобрено, тези клиенти най-накрая ще могат да получат поне част от парите си обратно от Apple след години на мълчание.
(Благодаря, Майкъл Буркхард !)
Популярни Публикации