Apple News

Apple удължава безплатния ремонт на часовници Apple от първо поколение с отделен заден капак

Вторник, 11 юли 2017 г., 7:08 ч. PDT от Джо Росиньол

Ако имате Apple Watch от първо поколение с отделен заден капак, Apple или оторизиран сервизен доставчик на Apple ще го поправят безплатно, съгласно вътрешна политика за обслужване, получена от Eternal.





Apple Watch отделен заден капак Apple Watch с отделен заден капак чрез потребител на Reddit PoorSpanaway
Apple наскоро удължи периода на покритие на политиката за обслужване до три години след първоначалната дата на покупка. Ако сте закупили Apple Watch през април 2015 г., например, той отговаря на условията за безплатен ремонт до април 2018 г.

кога Apple ще обяви новия iphone

Apple установи, че при определени условия на някои устройства Apple Watch (1-во поколение) задният капак може да се отдели от корпуса на часовника. Apple ще обслужва отговарящите на условията устройства безплатно. Apple ще разреши покритие за три (3) години от датата на покупката.



Политиката за обслужване е в сила от миналата година и се прилага за всички Apple Watch от първо поколение, включително модели Sport, Edition и Hermès, дори ако ограничената едногодишна гаранция на устройството или разширеното покритие на AppleCare е изтекло.

Airpods от 1-во поколение срещу Airpods от 2-ро поколение

Засегнатите клиенти могат обадете се в Apple Store и насрочете среща в Genius Bar или посетете Apple оторизиран доставчик на услуги , за да започне процеса на ремонт. Или клиентите могат обадете се за поддръжка на Apple да организирате изпращане на повредения Apple Watch до Apple Repair Center в платена пощенска кутия.

Apple съветва клиентите, които питат за възстановяване на сумата за предишен ремонт на задния капак на Apple Watch свържете се с поддръжката на Apple .

Няколко потребители споделиха снимки на Apple Watch от първо поколение, като задният капак пада върху него Общности за поддръжка на Apple , Вечни дискусионни форуми, Twitter и другаде в мрежата. В много случаи задният капак се отделя, когато Apple Watch бъде изваден от магнитното му зарядно устройство.

какъв е планът за защита на applecare

Джон Грубер от Daring Fireball, например, сподели снимка на Apple Watch от неръждаема стомана на жена му с отделен заден капак миналия октомври. Той каза, че Apple Watch, закупен през май 2015 г., е давал нестабилни показания за тренировка, преди да се разпадне, след като е бил свален от магнитното си зарядно устройство.

Докато много клиенти съобщават, че Apple ремонтира техния Apple Watch безплатно, някои са били принудени да плащат от джоба си. Тъй като политиката за обслужване не е обявена публично, някои представители на поддръжката на Apple може да не знаят за съществуването й. Ескалирането на вашата заявка до старши съветник може да помогне.

Apple изглежда е отстранила проблема с по-новите си модели от Серия 1 и Серия 2, може би с помощта на по-силно лепило.

Свързано обобщение: Apple Watch Series 7