Apple обменя някои професионалисти от MacBook от 2012 г. и началото на 2013 г., които се нуждаят от обслужване на батерията с по-нови модели [Актуализирано]

След стотици цикъла на зареждане, батерията на MacBook Pro започва да работи губи способността си да задържа заряд и трябва да бъде заменен. Apple предлага безплатно обслужване на батерията с покритие AppleCare+ или таксува извънгаранционна такса от 9 в Съединените щати, £199 във Великобритания или 9 в Канада.

Поради сериозно ограничение на горните модули със залепени батерии обаче, Apple информира своите служители на Genius Bar и оторизираните доставчици на услуги на Apple, че понастоящем не може да обслужва батериите на 15-инчов MacBook Pro с модели Retina дисплей, пуснати в средата 2012 г. и началото на 2013 г.

Съгласно вътрешната директива на Apple, получена от Eternal, горните корпуси с батерии за гореспоменатите модели MacBook Pro ще останат силно ограничени до 15 септември 2017 г. Директивата не идентифицира причина за недостига, който продължава поне от март .

Като временно решение, директивата на Apple казва, че клиентите могат да изберат да отложат обслужването на батерията, докато инвентарът стане наличен, в замяна на това, че Apple покрива разходите за ремонта. Като алтернатива, за да се избегне забавянето, в директивата на Apple се казва, че клиентите могат да заменят MacBook Pro за функционално еквивалентен модел.

Като се има предвид, че засегнатите модели MacBook Pro бяха пуснати преди четири и пет години, обаче, все по-голям брой клиенти споделени истории на Apple, заменяйки своите преносими компютри със значително по-нови модели.

Потребителят на Reddit NoTNoS например каза, че Apple е заменила неговия модел 15-инчов MacBook Pro от 2012 г. за 15-инчов MacBook Pro от 2017 г. с Touch Bar. Той каза, че процесът отне около 10 работни дни и му беше разрешено да запази стария си MacBook Pro по време на чакането. Единствената цена беше таксата за обслужване на батерията от 9.

Десетки други собственици на MacBook Pro имат споделен подобен преживявания на Reddit, докато само шепа потребители са споделили неуспешни опити. Много потребители изглежда са получили обновени модели MacBook Pro от 2015 г., но някои други твърдят, че са получили дори по-нови модели от 2016 или 2017 г.

За да се класирате, трябва да имате 15-инчов MacBook Pro от средата на 2012 или началото на 2013 г. с Retina дисплей. Правилата не се прилагат за всеки 13-инчов MacBook Pro, всеки MacBook Pro от края на 2011 г. или по-стар, всеки MacBook Pro от края на 2013 г. или по-нов, всеки MacBook Pro без Retina дисплей или всеки MacBook Air.

Второ, MacBook Pro трябва да се нуждае от обслужване на батерията. За да проверите, щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл на лентата с менюта на macOS и след това щракнете върху About This Mac > System Report... > Power. В секцията „Здравна информация“ условието трябва да казва „Сервизна батерия“ или еквивалентен статус.

как да нулирате ръчно Apple Watch

Като правило, батерията обикновено трябва да има пълен капацитет на зареждане под 80 процента, което може да бъде оценено с инструмент като кокосова батерия . Броят на цикъла на зареждане на батерията също може да бъде фактор. Само диагностичният тест на Apple в крайна сметка ще определи дали батерията се нуждае от обслужване.

Тъй като изглежда, че процесът се различава за всеки отделен случай, пробегът на всеки клиент може да варира. Apple може да спре да признава тази вътрешна политика по всяко време и не всички служители може да са наясно, че съществува.

Изглежда, че няма регионални ограничения за политиката, като клиентите, които успешно смениха своите модели MacBook Pro, пребивават в Съединените щати, Обединеното кралство, Канада, Бразилия, Испания, Австралия и други страни. Също така изглежда няма значение дали Mac е покрит от AppleCare+, за да се класира.

Отговарящите на условията клиенти, които желаят да натиснат късмета си, могат да посетят всеки Apple Store или предполагаемо да изберат оторизирани доставчици на услуги на Apple. Резервиране на час в Genius Bar чрез Поддръжка на Apple уебсайтът се препоръчва.

Актуализация: Във вътрешна бележка, получена от Eternal, Apple информира служителите на Genius Bar и оторизираните доставчици на услуги на Apple, че активно работи за възстановяването на доставките в световен мащаб на горни корпуси с батерии за моделите от средата на 2012 г. и началото на 2013 г. на 15-инчов MacBook Pro с Retina дисплей.

В бележката на Apple се казва, че в сила от 26 юли, сервизният инвентар на горните корпуси с батерии вече е наличен за нови ремонти. Директивата добавя, че MobileGenius, инструментът за обслужване и поддръжка, който служителите на Genius Bar използват на iPad, които носят наоколо, е спрял да представя съобщения за забавени ремонти.

За всички нови заявки за ремонт, Apple съветва служителите на Genius Bar и оторизираните сервизни доставчици на Apple да поръчат необходимия инвентар. Apple съветва своите доставчици на услуги да информират клиентите, че инвентарът трябва да пристигне в рамките на 15 работни дни от поръчката на частта, което съответства на началото на август.

Бележката на Apple днес изглежда отбелязва края на компанията, предлагаща директен обмен за по-нови модели MacBook Pro. Много потребители на Eternal и Reddit потвърдиха, че служителите на Genius Bar вече информират клиентите, че инвентарът на батериите е наличен след 15 работни дни, както е указано.

Не е ясно дали Apple Stores ще спазва обмените, започнати преди 26 юли, които все още се обработват.

какъв е най-новият часовник на Apple