Apple обявява програма за ремонт на самообслужване, започваща с iPhone 12 и 13

Apple обяви днес програмата „Ремонт на самообслужване“, позволяваща на потребителите да завършат собствените си ремонти чрез нов онлайн магазин, посветен на части и инструменти.

Програмата за ремонт на самообслужване ще даде на клиентите, които са доволни от идеята да завършат собствен ремонт, достъп до оригинални части, инструменти и ръководства на Apple, като се започне от iPhone 12 и iPhone 13 състави. Схемата ще бъде въведена на етапи, добавяйки още ремонти и поддържани устройства с течение на времето. Главният оперативен директор на Apple Джеф Уилямс каза:

Създаването на по-голям достъп до оригинални части на Apple дава на нашите клиенти още по-голям избор, ако е необходим ремонт. През последните три години Apple почти удвои броя на сервизните места с достъп до оригинални части, инструменти и обучение на Apple, а сега предоставяме опция за тези, които желаят да завършат собствения си ремонт.

Първата фаза на програмата ще се фокусира върху iPhone Най-често обслужваните части, като дисплей, батерия и камера, но повече видове ремонти ще станат достъпни по-късно следващата година. Apple силиконови Macs с M1 чип, включително MacBook Air , 13-инчов MacBook Pro, Mac mini и 24-инчов iMac , ще бъде следващият, който ще се присъедини към схемата.

Програмата за самообслужване ще бъде улеснена от нов онлайн магазин за самообслужване на Apple, предлагащ повече от 200 отделни части и инструменти за завършване на ‌iPhone 12‌ и ‌iPhone 13‌ ремонт при стартиране.

Клиентите, които искат да извършат ремонт, първо ще бъдат насърчени да се консултират с Ръководството за ремонт, преди да направят поръчка за части и инструменти чрез онлайн магазина на Apple за самообслужване. След приключване на ремонта клиентите, които върнат използваната или счупена част на Apple за рециклиране, ще получат кредит за покупката си.

Apple предупреди, че ремонтът на самообслужване е предназначен за „индивидуални техници със знания и опит за ремонт на електронни устройства“ и насърчи „по-голямата част от клиентите“ да посетят професионален доставчик на ремонт със сертифицирани техници за „най-сигурния и надежден начин за вземете ремонт.

Компанията също така подчерта значителното глобално разширяване на сервизните места с достъп до оригинални части, инструменти и обучение на Apple, както и нарастващия брой независими доставчици на ремонти, които работят заедно с оторизираните доставчици на услуги на Apple.

Програмата за самообслужване ще бъде достъпна за потребители от началото на следващата година в САЩ и ще се разшири в допълнителни страни през 2022 г.