Въпреки че Galaxy Note 7 на Samsung беше прекратен от няколко месеца поради проблеми с батерията, все още има „хиляди“ клиенти на Verizon, които продължават да използват устройствата срещу съвета на компанията.
За да спрете измамните потребители на Note 7, казва Verizon Богатство че е готов да предприеме по-екстремни стъпки за деактивиране на устройствата. Verizon вече издаде актуализация на оператора, която спира Galaxy Note 7 да работи, но някои клиенти успяха да избегнат инсталирането му.
Verizon планира да направи така, че обажданията, направени на останалите Galaxy Note 7 устройства, ще се свързват само с представителите за обслужване на клиенти на компанията, с изключение на обажданията на 911. Verizon също обмисля да таксува клиентите, които продължават да използват Note 7, за пълната цена на дребно на устройството, тъй като е изпратил възстановявания.
„Въпреки всичките ни усилия, все още има клиенти, използващи изтеглените телефони, които не са върнали или сменили своя Note 7 до мястото на покупка“, казва говорител на Verizon пред Fortune. „Изтеглените Note 7 представляват риск за безопасността на нашите клиенти и хората около тях.“
Клиентите на Verizon, които върнат устройство Note 7 на компанията, продължават да отговарят на условията за кредит от $100 и без такса за надграждане като стимул за избор на нов смартфон.
Samsung не е обявил официално резултатите от вътрешно разследване, проведено за Galaxy Note 7, но източници на компанията казаха вчера Ройтерс че Samsung заключи, че причината за пожарите е батерията. Samsung успя да повтори пожарите по време на разследването си, въпреки че причината не може да бъде обяснена с хардуерен дизайн или софтуер.
Официалните резултати на Samsung ще бъдат споделени на 23 януари, а компанията също така се очаква да сподели подробности за мерките, които ще предприеме, за да предотврати подобни проблеми с батерията в бъдеще.
Етикети: Samsung , Verizon
Популярни Публикации