Моделите iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X, които са били ремонтирани с нов дисплей от неоторизиран магазин за ремонт на трета страна, са засегнати от проблем, при който корекцията изглежда деактивира способността на устройството да регулира автоматично яркостта, според доклад от Engadget и дънна платка .
Изглежда, че проблемът засяга подменящите дисплеи, инсталирани от сертифицирани от Apple сервизи, дори когато се използват оригинални части на Apple, и изглежда е свързан с функционалността на сензора за околна светлина. Това не е проблем, който засяга компонентите на дисплея, заменени от Apple или от Apple оторизиран доставчик на услуги.
Вътрешно изображение на iPhone X чрез iFixit
Според Engadget , общността за ремонт на следпродажбени услуги потвърди проблема в множество държави и в няколко версии на iOS, включително iOS 11.1, iOS 11.2 и iOS 11.3. Engadget също изпита грешката от първа ръка след смяна на дисплеите на два нови iPhone, което деактивира сензора за околна светлина на устройствата.
Успях да потвърдя, че дори смяната на дисплеите на два чисто нови iPhone-а кара сензора за околна светлина да спре да работи, въпреки че не е променян или докосван по никакъв начин. Експериментите показват, че сензорът е деактивиран от iOS по време на процеса на зареждане.
Не е известно дали деактивирането на сензора за околна светлина след смяна на дисплея е функция или грешка, тъй като има прецедент функциите на iPhone да бъдат деактивирани след неоторизиран ремонт. Като пример, след въвеждането на Touch ID, потребителите, чиито бутони за начало и сензори за Touch ID са ремонтирани от техници, които не са на Apple, видяха Touch ID деактивиран.
Това беше известно като проблем „Грешка 53“ и Apple по това време потвърди, че умишлено деактивира Touch ID след неоторизирани ремонти на трети страни, използващи неоригинални компоненти, поради проблеми със сигурността и валидирането. Грешка 53 първоначално блокира iPhones, за която Apple каза, че е била грешка и е отстранена, но до ден днешен неоторизиран ремонт на Touch ID ще деактивира сензора за Touch ID на засегнато устройство.
Поправете търговски обекти, с които сте говорили Engadget подозират, че Apple може да използва сензора за околна светлина като „тестов случай“, за да контролира процеса на ремонт и „свърже хардуера с логически платки, така че ако [iPhone] бъде ремонтиран извън мрежата на Apple, той губи функционалност“, но това има не е потвърдено.
„Опитваме се да предложим евтина алтернатива [на Apple] и използваме само оригинални части. Притеснявам се, че клиентите ще се върнат при мен и ще поискат да го поправя. Какво мога да направя, ако Apple е този, който деактивира сензора?' Друг източник каза, че са ремонтирали между 20 и 50 екрана на iPhone 8 на месец.
Apple все още не е коментирала проблема със сензора за околна светлина, засягащ моделите iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X, ремонтирани от доставчици на услуги, които не са на Apple, а има и отделна, но несвързана грешка, която изглежда засяга някои дисплеи на iPhone 8.
Както беше установено вчера от дънна платка , някои модели iPhone 8 и 8 Plus, които са имали смяна на дисплеите след продажбата, изпитват проблеми след пускането на iOS 11.3, което изглежда е деактивирало сензорната функционалност в ремонтираните устройства.
Един сервиз каза дънна платка че проблемът е причинил „над 2000 препратки“. „Клиентите са раздразнени и изглежда, че Apple прави това, за да попречи на клиентите да извършват ремонт от трета страна“, каза собственикът на магазина.
Изглежда, че грешката в iOS 11.3 е свързана с малък микрочип в дисплея, който деактивира сензорната функционалност след актуализацията. Сервизите са открили поправка, но всеки засегнат iPhone трябва да бъде отворен отново, за да може чипът да бъде надстроен, което е неприятно. дънна платка също така научи, че е „абсолютен кошмар“ за неоторизирани магазини да ремонтират компоненти на iPhone X, като предната камера и компонентите Face ID не могат да бъдат ремонтирани изцяло от сервизните магазини.
За крайните потребители, които не искат да се занимават с нефункционални компоненти на iPhone, посланието на Apple е ясно: посетете магазин на Apple или оторизиран доставчик на услуги на Apple, за да избегнете сериозни проблеми. За устройства извън гаранцията, оторизираните ремонти могат да бъдат твърде скъпи, което оставя клиентите с ограничени възможности.
Тези доклади за проблеми с ремонт идват, когато Apple работи за борба със законодателството за „право на поправка“ в множество държави, което потенциално ще изисква от производителите на смартфони да предоставят информация за ремонт, резервни части и диагностични инструменти както на собствениците на продукти, така и на независимите сервизи.
Популярни Публикации