T-Mobile днес обяви поддръжка за Business Chat в приложението Messages на устройства с iOS, функция, която Apple въведе в бета капацитет с пускането на iOS 11.3 и macOS 10.13.4.
Apple Business Chat е достъпен за всички клиенти на T-Mobile, което им позволява да взаимодействат с екипа за поддръжка на T-Mobile директно в приложението Messages.
T-Mobile казва, че клиентите му могат да получат достъп до Apple Business Chat, като потърсят T-Mobile и докоснат иконата „чат“ или „съобщение“ през главния прозорец за търсене на iPhone или в Apple Maps.
Бизнес чат може да се използва за промяна на тарифен план, промяна на адрес, закупуване на нов смартфон, задаване на въпроси, извършване на плащания, проверка на подробности за плана и др. T-Mobile казва, че клиентите могат също да изпращат екранни снимки за „бързо и лесно“ отстраняване на проблеми.
Бизнес чатът може да се използва и на различни устройства, така че разговорите за поддръжка на клиенти могат да се провеждат и възобновяват на iPhone, iPad, Mac или Apple Watch.
В момента функцията за бизнес чат на Apple е ограничена до Съединените щати. Много други компании по-рано обявиха подкрепа за Business Chat, включително Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton и Wells Fargo.
Етикети: T-Mobile , iMessage , Бизнес чат
Популярни Публикации