Форуми

Сестрата използва програма Verizon Trade в 6+ - Verizon я измами - Помощ!

г

джаджита

Оригинален плакат
28 октомври 2007 г
  • 3 декември 2016 г
Така че сестра ми се грижи много за телефоните си. Тя също така направи снимка на телефона, преди да го изпрати в програмата за търговия на Verizon за кредита от $650 като част от промоцията за нейния нов iphone.

Тази сутрин Verizon й изпрати имейл, че има пукнатини или мъртви петна и следователно струва само $150. Сега тя по принцип трябва да плати пълната цена за телефон...... Аз съм изумен.

как по дяволите да се борим с това?

Прикачени файлове

  • Вижте медиен елемент ' href='tmp/attachments/screen-shot-2016-12-03-at-7-58-01-am-jpg.675922/' > Екранна снимка 2016-12-03 в 7.58.01 AM.jpg'file-meta'> 1.6 MB · Преглеждания: 1,237
М

mimog3

3 декември 2016 г
  • 3 декември 2016 г
Имах същия проблем с AT&T, изпратих iPhone 6 16gb и когато го получиха, ми цитираха $57 за размяната, знаейки, че това не е трябвало да се случва, се обадих на обслужване на клиенти. изпратиха ме в отдела, който се занимаваше с търговията, след като разговаряха с техниците, които погледнаха телефоните, те ми казаха, че екранът има проблем. разбира се, представителят, с когото разговарях, каза, че телефонът изглежда добре. разбира се 10 минути по-късно ми казват, че ще се свържем с вас с 48 часа с отговор.

2 дни по-късно получавам имейл, който ме уведомява, че ще уважат промоцията и няма за какво да се притеснявам.

така че това, което препоръчвам, е да се обадите и да видите какво можете да направите, за да бъда честен, като гледам снимката си, изглежда, че има малка пукнатина в долната лява част на дисплея. така че това може много добре да дисквалифицира устройството в програмата. но просто се обадете и вижте какво можете да направите.
Реакции:Bako-MacAddict, аристократ, BeeGood и 2 други Б

синя искра

11 юли 2009 г


Чикаго
  • 3 декември 2016 г
Какъв е проблемът долу вдясно (на снимката, не на телефона)? Това не е ли пукнатина? Освен това тази снимка не разглежда проблема с мъртвата точка, така че е трудно да се каже какво се случва там. Програмното споразумение дава право на преценка на Verizon, но по закон не е неограничено право на преценка и трябва да се упражнява разумно.

Имейлът предоставя ли някакви опции? Ако е така, започнете от там. Ако приемем, че наистина няма пукнатини или мъртви точки, тя трябва да обжалва бързо и да ескалира това с отношенията с клиентите (да ги поискате). Ако първият човек, с когото говори, не е задоволен, тя трябва учтиво да поиска техния мениджър и т.н.
Реакции:Newtons Apple и Just Joshua г

джаджита

Оригинален плакат
28 октомври 2007 г
  • 3 декември 2016 г
да, говорих със сестра ми - тази снимка я прави по-зле, отколкото е - само малка драскотина. ще я накарам да се обади...благодаря за отговорите хора П

Покровител

Суспендиран
10 юни 2016 г
  • 3 декември 2016 г
gadgetfreaky каза: Значи сестра ми се грижи много за телефоните си. Щракнете, за да разгънете...

gadgetfreaky каза: тази снимка я кара да изглежда по-зле, отколкото е - само малка драскотина. Щракнете, за да разгънете...

кое е то? Или тя се грижи много за телефона си и е търгувала с телефон, оценен на посочената цена, или е търгувала с изцапан телефон, с който Verizon е открил проблеми. Не може и двете.
Реакции:SoN1NjA, itsreakk, Applejuiced и 3 други

bufffilm

Суспендиран
3 май 2011 г
  • 3 декември 2016 г
Телефонът ми изглежда повреден...
Реакции:Bako-MacAddict, Applejuiced, macfacts и 6 други П

Покровител

Суспендиран
10 юни 2016 г
  • 3 декември 2016 г
bufffilm каза: Телефонът ми изглежда повреден... Щракнете, за да разгънете...

Но. Но. Сестра му се грижи много за телефоните си. Реакции:QueenTyrone и Just Joshua

bufffilm

Суспендиран
3 май 2011 г
  • 3 декември 2016 г
Patron_Saint каза: Но. Но. Сестра му се грижи много за телефоните си. Реакции:Ябълков сок

Pez555

18 април 2010 г
  • 3 декември 2016 г
gadgetfreaky каза: Значи сестра ми се грижи много за телефоните си.

поразена съм. Щракнете, за да разгънете...

Не трябва да бъдеш, виж тази пукнатина долу вляво на телефона!
Реакции:Cigsm, Newtons Apple, Applejuiced и 3 други

Ds6778

9 септември 2016 г
  • 3 декември 2016 г
Предполагам, че имат предвид пукнатината в долната част на телефона.
Реакции:Cigsm, Applejuiced, timeconsumer и още 1 човек

T5BRICK

3 август 2006 г
Орегон
  • 3 декември 2016 г
Не е измама. Те ви казаха, преди да размените телефона в какво състояние трябва да бъде, за да може тя да получи кредита.

Търгувах със следното:

QTY 2 iPhone 5 за QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s за QTY 1 iPhone 7
КОЛИЧЕСТВО 1 iPhone 6+ за КОЛИЧЕСТВО 1 iPhone 7+
КОЛИЧЕСТВО 1 iPhone 6s за КОЛ. 1 iPhone 7+

Всичките 5 телефона имаха леки драскотини, драскотини и вдлъбнатини, но нямаха стружки, пукнатини или огъвания. Току-що получихме потвърждение за $400 кредити за телефони 5/5s и $650 кредити за телефони 6+/6s.
Реакции:кралица Тайрон

нообинатор

19 юни 2009 г
Пасадена, Калифорния
  • 3 декември 2016 г
Това не е ожулване. Това е пукнатина.
Реакции:Newtons Apple, Applejuiced и msp3 Б

bluerazr

6 октомври 2006 г
  • 8 декември 2016 г
Съжалявам човече, това е пукнатина. Verizon наистина не се интересува от драскотини отстрани или отзад на телефона. Но всякакви пукнатини понижават значително цената. Ето близък план на типа пукнатина, която виждам на тази снимка.

Реакции:кралица Тайрон

BeeGood

15 септември 2013 г
Лот 23E. Някъде в Грузия.
  • 8 декември 2016 г
T5BRICK каза: Това не е измама. Те ви казаха, преди да размените телефона в какво състояние трябва да бъде, за да може тя да получи кредита.

Търгувах със следното:

QTY 2 iPhone 5 за QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s за QTY 1 iPhone 7
КОЛИЧЕСТВО 1 iPhone 6+ за КОЛИЧЕСТВО 1 iPhone 7+
КОЛИЧЕСТВО 1 iPhone 6s за КОЛ. 1 iPhone 7+

Всичките 5 телефона имаха леки драскотини, драскотини и вдлъбнатини, но нямаха стружки, пукнатини или огъвания. Току-що получихме потвърждение за $400 кредити за телефони 5/5s и $650 кредити за телефони 6+/6s. Щракнете, за да разгънете...

Това е и моят опит. През лятото разменях 5s на жена ми в магазин на Verizon. Бях скептичен, защото твърдението, че телефонът е в „прилично състояние“, беше спорно. Издрасквания по целия гръб и всъщност имаше празнина между екрана и тялото. Но...нито една пукнатина. Много микроожулвания, но без пукнатини. Взеха го без проблем.

В случая на сестрата на ОП, вероятно си струва да смените екрана, ако разликата в търговията в стойността е повече от няколкостотин долара. Мразя това заради нея, но може би тя може да накара някой да й даде пълната заслуга. С

СуперМариоКарт

9 септември 2015 г
  • 8 декември 2016 г
Просто заплашвайте да отмените услугата си и те ще ви дадат кредита, въпреки че вероятно ще трябва да платите пълната цена на iPhone 7, ако го направите. Но те предпочитат да продължат да ви дават кредита, отколкото да го отменят. Предплатеният Verizon, наречен Total Wireless от Walmart, е 35/месец, ако имате нужда от някакъв ливъридж, докато се борите. Можете също да кажете, че преминавате към Sprint на половин цена или TMobile (по-правдоподобно обяснение).
Реакции:Просто Джошуа

Ябълков сок

16 април 2008 г
В раздела за хакове на iPhone.
  • 8 декември 2016 г
gadgetfreaky каза: да, говорих със сестра ми - тази снимка я прави да изглежда по-зле, отколкото е - само малка драскотина. Щракнете, за да разгънете...

хаха Реакции:QueenTyrone и Pyxus

Неумолима сила

12 юли 2016 г
  • 8 декември 2016 г
bluerazr каза: Съжалявам човече, това е пукнатина. Verizon наистина не се интересува от драскотини отстрани или отзад на телефона. Но всякакви пукнатини понижават значително цената. Ето близък план на типа пукнатина, която виждам на тази снимка.

Щракнете, за да разгънете...

Съгласен. И доколкото разбирам, се посочва, че устройството трябва да е без сериозни дефекти и в добро работно състояние. Няма начин iPhone Sisters на OP да струва пълните $650.00. Verizon всъщност може да изпрати устройството обратно, без да прилага никакъв кредит, ако реши. Поне получиха някаква стойност за iPhone. Сестра му трябва да бъде благодарна дори за частичен кредит.
Реакции:кралица Тайрон

eclipse01

16 май 2011 г
Eau Claire, WI
  • 8 декември 2016 г
Опаковано ли беше добре? Може би е повреден в процеса на доставка.

консуматор на време

1 август 2008 г
Портланд
  • 8 декември 2016 г
gadgetfreaky каза: Значи сестра ми се грижи много за телефоните си. Тя също така направи снимка на телефона, преди да го изпрати в програмата за търговия на Verizon за кредита от $650 като част от промоцията за нейния нов iphone.

Тази сутрин Verizon й изпрати имейл, че има пукнатини или мъртви петна и следователно струва само $150. Сега тя по принцип трябва да плати пълната цена за телефон...... Аз съм изумен.

как по дяволите да се борим с това? Щракнете, за да разгънете...
Apple има услуга за ремонт на екрани, която струва $149 за iPhone 6 plus, което честно казано трябваше да бъде направено, преди да бъде изпратено във Verizon за размяна на базата на изображението в първата публикация. В този момент бих препоръчал учтиво да попитате Verizon дали ще ви дадат кредит от $650 минус $149 за ремонта на екрана. Това ми се струва справедливо и би било много по-добре, отколкото да получите само $150 кредит за обмен. Разбира се, няма гаранция, че ще се съгласят с това, но винаги можете да попитате.

Ето линк: https://support.apple.com/iphone/repair/screen-damage
Реакции:QueenTyrone, Applejuiced и BeeGood

AutoUnion39

21 юни 2010 г
  • 8 декември 2016 г
Не сте ли разменили телефоните в магазина на Verizon? Изглежда като огромен риск да ги изпратиш.

Търгувах с 6s и 6+ и Verizon ми изпрати имейл с потвърждението за пълен кредит в рамките на няколко дни.
Реакции:кралица Тайрон

Неумолима сила

12 юли 2016 г
  • 8 декември 2016 г
AutoUnion39 каза: Не сте ли разменили телефоните в магазина на Verizon? Изглежда като огромен риск да ги изпратиш.

Търгувах с 6s и 6+ и Verizon ми изпрати имейл с потвърждението за пълен кредит в рамките на няколко дни. Щракнете, за да разгънете...

Verizon не приема iPhones в магазина. Те ви изпращат по пощата предплатена кутия с консумативи за опаковки и iPhone се изпраща чрез USPS. Проследяването е включено.

T5BRICK

3 август 2006 г
Орегон
  • 8 декември 2016 г
Relentless Power каза: Verizon не приема iPhones в магазина. Те ви изпращат по пощата предплатена кутия с консумативи за опаковки и iPhone се изпраща чрез USPS. Проследяването е включено. Щракнете, за да разгънете...

Изтъргувах общо 5 iPhone през последните няколко месеца. Всеки един от тях беше оставен в магазина Verizon на около 10 мили от къщата ми.
Реакции:QueenTyrone и Applejuiced

Неумолима сила

12 юли 2016 г
  • 8 декември 2016 г
T5BRICK каза: Търгувах с общо 5 iPhone през последните няколко месеца. Всеки един от тях беше оставен в магазина Verizon на около 10 мили от къщата ми. Щракнете, за да разгънете...

Странно. Моят местен Verizon заяви, че трябва да поискам заявката за пакет от „Моят Verizon“ акаунт да бъде изпратена до моето местожителство и след това да бъде изпратена. Не биха взели моя SE или 6 в магазина. Може би различни политики.

AutoUnion39

21 юни 2010 г
  • 8 декември 2016 г
Relentless Power каза: Verizon не приема iPhones в магазина. Те ви изпращат по пощата предплатена кутия с консумативи за опаковки и iPhone се изпраща чрез USPS. Проследяването е включено. Щракнете, за да разгънете...

не. Ако сте отишли ​​в корпоративен магазин, те ги обработват точно там.
Реакции:кралица Тайрон

Неумолима сила

12 юли 2016 г
  • 8 декември 2016 г
AutoUnion39 каза: Не. Ако сте отишли ​​в корпоративен магазин, те ги обработват точно там. Щракнете, за да разгънете...

Споменах на друг форумец, че няма да приемат моя в магазин. Това също не беше корпоративен магазин, така че може би това беше причината.
Реакции:кралица Тайрон