Форуми

Влизане в приложения за поточно предаване на Apple TV с доставчик на кабелни услуги

JeffreyVB

Оригинален плакат
27 февруари 2019 г
Ва Бийч, Вирджиния
  • 12 септември 2021 г
Наскоро изтеглих няколко приложения на моя Apple TV HD (предишно поколение) и когато се опитам да вляза в тези приложения с идентификационните данни на моя кабелен доставчик, получавам „Грешка при влизане. Изпитваме технически затруднения. Моля, опитайте отново по-късно.' Получавам същата грешка, ако се опитам да използвам идентификационните данни на моя кабелен доставчик в приложението на моя iPad. Ако изтрих приложението на моя iPad и вляза в уебсайта на приложенията, в този случай, Nat Geo TV, мога да вляза и да предавам поточно. Разговарях по телефона с Кокс в продължение на 3+ часа този уикенд, за да кажат, че това е проблем на Apple, и честно казано, изглежда, че е така. И моят iPad, и Apple TV са актуални по отношение на софтуера.

На някой друг случвало ли се е това? Някакви мисли за резолюцията?
Реакции:hvictoriaross Х

hvictoriaross

3 октомври 2021 г


  • 16 октомври 2021 г
JeffreyVB каза: Наскоро изтеглих няколко приложения на моя Apple TV HD (предишно поколение) и когато се опитам да вляза в тези приложения с идентификационните данни на моя кабелен доставчик, получавам „Грешка при влизане. Изпитваме технически затруднения. Моля, опитайте отново по-късно.' Получавам същата грешка, ако се опитам да използвам идентификационните данни на моя кабелен доставчик в приложението на моя iPad. Ако изтрих приложението на моя iPad и вляза в уебсайта на приложенията, в този случай, Nat Geo TV, мога да вляза и да предавам поточно. Разговарях по телефона с Кокс в продължение на 3+ часа този уикенд, за да кажат, че това е проблем на Apple, и честно казано, изглежда, че е така. И моят iPad, и Apple TV са актуални по отношение на софтуера.

На някой друг случвало ли се е това? Някакви мисли за резолюцията?
Здравейте - намерихте ли решение за това? Имайки същия проблем.

JBGoode

16 юни 2018 г
  • 16 октомври 2021 г
Опитайте да отворите настройките в IOS и превъртете надолу, докато не видите реда за „Доставчик на телевизия“ (точно над списъка с приложения) и влезте там, ако все още не е. Преди време имах подобен проблем и това го реши. Някак си излязох и приложенията ми на други устройства не работеха правилно. Х

hvictoriaross

3 октомври 2021 г
  • 16 октомври 2021 г
Да, пробвал съм това. И на телефона, и на Apple TV от седмици получавам „изпитваме технически затруднения, моля, опитайте отново по-късно“. И, разбира се, Apple казва, че това е проблем с кабела на Cox и обратно. Х

hvictoriaross

3 октомври 2021 г
  • 16 октомври 2021 г
JBGoode каза: Опитайте да отидете в настройките в IOS и превъртете надолу, докато не видите реда за „Доставчик на телевизия“ (точно над списъка с приложения) и влезте там, ако все още не е. Преди време имах подобен проблем и това го реши. Някак си излязох и приложенията ми на други устройства не работеха правилно.
Здравейте - да пробвах. Продължавам да получавам едно и също съобщение за грешка на моя телефон и AppleTV. Кабелът на Cox казва, че е проблем на Apple и обратно.

Прикачени файлове

  • Вижте медиен елемент ' href='tmp/attachments/5ffc6c44-98a5-4d8c-a325-41dce510106b-png.1867428/' > 5FFC6C44-98A5-4D8C-A325-41DCE510106B.png'file-meta'> 336,7 KB · Преглеждания: 17
  • Вижте медиен елемент ' href='tmp/attachments/8c08df91-f97f-497f-90c9-b5ca96270362-jpeg.1867427/' > 8C08DF91-F97F-497F-90C9-B5CA96270362.jpeg'file-meta'> 314,9 KB · Преглеждания: 20

JeffreyVB

Оригинален плакат
27 февруари 2019 г
Ва Бийч, Вирджиния
  • Събота в 20:29 ч
hvictoriaross каза: Здравейте - да, опитах. Продължавам да получавам едно и също съобщение за грешка на моя телефон и AppleTV. Кабелът на Cox казва, че е проблем на Apple и обратно.


И аз получавам същото. Cox казва, че е Apple, Apple казва Cox. Х

HDFan

Сътрудник
30 юни 2007 г
  • Неделя в 4:21 ч
Ако беше проблем с Apple TV, проблемът вероятно ще се случи с други доставчици. Току що пробвах с Comcast и нямах проблеми. Така че вероятностите, които виждам, в низходящ ред:

1. Проблем с Кокс
2. Проблем с приложението Nat Geo
3. Проблем с Apple TV

Ако имате достъп до комбинацията Apple TV/cox на някой друг, това може да помогне за диагностицирането на проблема. Х

hvictoriaross

3 октомври 2021 г
  • Неделя в 5:31 ч
Здравейте!
Вярвам, че го разбрахме. Ако имате включена автентификация от две части за онлайн влизане - има проблеми с влизането в приложенията. След като го изключихме, спряхме да имаме проблеми

JeffreyVB

Оригинален плакат
27 февруари 2019 г
Ва Бийч, Вирджиния
  • Неделя в 8:33 ч
hvictoriaross каза: Здравейте!
Вярвам, че го разбрахме. Ако имате включена автентификация от две части за онлайн влизане - има проблеми с влизането в приложенията. След като го изключихме, спряхме да имаме проблеми
Моето решение е, когато Apple TV попита дали искам да използвам входа на моя кабелен доставчик, аз казвам „Не“. Това обикновено ме изстрелва на екран, който казва: „Отидете на този уебсайт, въведете този код и т.н., и т.н., и т.н., за да влезете с вашия доставчик на кабелни услуги“. Това беше доста добра работа за мен в по-голямата си част.
Реакции:HDFan