Форуми

Бутоните на Powerbeats Pro спират да работят в самолет

С

shaun3000

Оригинален плакат
2 декември 2006 г
  • 11 ноември 2019 г
Пътувам често, за да си изкарвам хляба. Използвам Powerbeats Pro почти изключително, докато летя със самолети. Наскоро забелязах, че левият бутон е спрял да работи, като че ли е забит или заседнал. Реших да се свържа с Apple днес, за да видя за ремонт. Тъй като бях на изчакване, потърсих в Google проблема и се оказа, че много хора имат същия проблем, но само когато са в самолет. Разбира се, и двата ми бутона работят добре тук на terra firma. Проблемът изглежда е свързан с по-ниското налягане на околната среда в кабината на височина.

Когато представител най-накрая отговори, те бяха объркани от проблема. Според моя представител Apple няма други доклади за този проблем. Единствените опции, които ми даде, бяха да го изпратя за ремонт или да го занеса в магазин на Apple. (където вероятно ще го изпратят за ремонт) Той каза, че ако не могат да възпроизведат проблема, ще ми го изпратят обратно. Попитах дали имат вакуумна камера в тестовото си съоръжение, той каза, че не знае. Излизам на крайник и предполагам, че не го правят и няма да могат да възпроизведат проблема.

Някой друг имал ли е този проблем? Струва ми се като производствен дефект. Бих искал да уведомя някой на властна позиция за проблема, за да можем да го разгледаме правилно.

Ето някои теми в Reddit за проблема, който имам:
https://www.reddit.com/r/powerbeatspro/comments/c2ele3 https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/c1oycy https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/bxjjkl

Finlaycraig

4 април 2016 г
Лондон


  • 11 ноември 2019 г
@shaun3000 благодаря, че събрахте тези връзки! Резервирах час за Genius Bar по-рано днес, защото моят Powerbeats Pro продължава да задейства Siri по време на полет. Страхотно време! T

Tdosthp

27 април 2015 г
  • 11 ноември 2019 г
finlaycraig каза: @shaun3000 благодаря, че събрахте тези връзки! Резервирах час за Genius Bar по-рано днес, защото моят Powerbeats Pro продължава да задейства Siri по време на полет. Страхотно време! Щракнете, за да разгънете...

Все още нямам проблеми с моите бутони, но имах проблем със Siri. Не се замислих много, докато не прочетох поста ти. С

shaun3000

Оригинален плакат
2 декември 2006 г
  • 13 ноември 2019 г
Искат да ги изпратя за диагностика. Някой друг има ли късмет?

Уникално име2

8 януари 2020 г
  • 8 януари 2020 г
Току-що получих абсолютно същия проблем след полета (вляво). Бутонът остава блокиран и контролът на силата на звука не работи.

Finlaycraig

4 април 2016 г
Лондон
  • 8 януари 2020 г
Apple предложи пълно възстановяване на сумата или аз да платя разликата за AirPod Pros - отидох на професионалистите и те са невероятни.

Уникално име2

8 януари 2020 г
  • 12 януари 2020 г
3 дни след полета се събудих сутринта и открих, че слушалките ми работят, сякаш нищо не се е случило.
Черна магия.

neilp9

20 март 2021 г
  • 20 март 2021 г
Същият проблем и същото решение. Левият бутон за възпроизвеждане на слушалките беше заседнал и бутонът за сила на звука не реагира по време на 15-часов вътрешен полет, при който телефонът беше в самолетен режим през цялото време и използвах слушалките си за 4-5 часа. Около 60 часа след като полета ми кацна, използвайки от време на време слушалки и ги държах в кутия за зареждане, в противен случай бутонът за възпроизвеждане се освободи и контролът на силата на звука започна да работи отново сам. Странно. Изглежда, че хардуерът трябва да намали налягането? Усещам, че нормалната употреба и зареждането след полет някак ги подтикнаха да започнат да работят отново.

Искам да благодаря на домакините на този форум и на всички вас, които публикувахте за този неясен проблем, който смятах, че трябва да разреша сам. Беше огромно облекчение да намеря тази тема и ми спести много стрес и време, опитвайки се да отстраня този проблем сам. Това е интернет в най-добрия вид! Последна редакция: 22 март 2021 г Б

Biocow

28 август 2021 г
  • 28 август 2021 г
Взех полет от Сиатъл до Сакраменто днес и по време на полета дясната ми слушалка Power Beats Pro, бутонът за пауза/възпроизвеждане спря да работи, както и бутоните за сила на звука. Бутонът за пауза/игра се чувстваше сякаш е залепен на място. При опит да го натиснете, нямаше никакво движение. Бутоните за сила на звука, които можете да почувствате, се движат, но те не променят силата на звука. Трябваше да използвам лявото управление през целия полет.

Проблемът остана на земята. Кацнах около 20 часа и веднага след това се опитах да отговоря на обаждане, но не можах. Току-що проверих отново, сега 7 часа след като кацнах и изглежда отново работи добре.

Благодарим ви, че събрахте всички тези проблеми на едно място. Надявам се някой да успее да накара Apple да разгледа това.

SlowFatDog

12 ноември 2021 г
  • 12 ноември 2021 г
Същия проблем. Полетът ми от Кабо Сан Лукас до SNA беше два часа. По време на полет десният ми бутон за пауза беше напълно залепен, сякаш беше залепен за рамката. Левият бутон за пауза, както и всички бутони за сила на звука от двете страни работеха добре. Мислех, че имам дефектен продукт, тъй като го купих едва преди шест месеца. Два часа след като се прибрах вкъщи, влязох онлайн и намерих тази тема. Ето, отидох да проверя моя Powerbeats pro, всичко се върна към нормалното, сякаш нищо не се е случило! Успях да натисна бутона за пауза от дясната страна и той успя да подскача нагоре и надолу. Тъй като толкова много други имат този особен проблем, вярвам, че това е дефект в дизайна. T

tech312

22 ноември 2021 г
  • 22 ноември 2021 г
Моят определено се задейства от летене - най-вероятно промяна в налягането на височина. Всеки път, когато летя, десният ми бутон за възпроизвеждане/пауза спира да работи. Досега винаги се е връщал към нормалното си състояние малко след кацането. Основната ми грижа е дали проблемът се влоши и в крайна сметка стане постоянен. Лявата ми слушалка работи добре през цялото време.

Не намерих решение. Видях нечия хипотеза, че може да е причинено от разширяване/свиване поради надморска височина. Чудех се дали Beats Pros използват хаптични бутони? Не съм разследвал, но Apple може да успее да пусне кръпка, ако е хаптична. Ако е физическо (например разширяване), вероятно нямаме късмет. Обичам своите Beats Pros и се страхувам да не ги върна, защото Apple може да ги замени с реновиран комплект, в който нито един бутон не работи на височина.

Моля, публикувайте, ако намерите решение.