Форуми

Друга програма iUP - Citizens One Issue

Frankysavvy

Оригинален плакат
4 март 2010 г
Лонг Айлънд, Ню Йорк
  • 1 октомври 2018 г
Някой друг има Citizens One, който изброява два телефонни заема, вместо новият им телефон да актуализира стария си заем? Почти съм сигурен, че току-що надстроих стария си телефон
Преглед на медиен елемент '> ДА СЕ

Армендега

18 април 2009 г


Валдоста, Джорджия
  • 1 октомври 2018 г
Как работи, старият заем остава отворен, докато Apple получи стария ви телефон... След това те ще затворят стария заем... Всеки път, когато надграждате, всъщност отваряте нов заем.

Lobwedgephil

Сътрудник
7 април 2012 г
  • 1 октомври 2018 г
Както казахме по-горе, дори когато надстроите, това е нов заем. Старият ще бъде затворен, когато получат телефона и го изчистят.

jtrue28

10 април 2015 г
Лексингтън, Кентукки
  • 1 октомври 2018 г
При мен се случи същото. Apple нямаше данни да съм бил в IUP. Дори когато имам заем чрез CO и мога да надстроя на 9/14. Борих се с Apple в продължение на една седмица и те продължаваха да ми казват да говоря с CO. Никога нямаше да ми изпратят кутията, за да я върна, така че просто изплатих GD нещото. В момента мразя Apple.

Frankysavvy

Оригинален плакат
4 март 2010 г
Лонг Айлънд, Ню Йорк
  • 2 октомври 2018 г
Благодаря момчета! Така че не бива да се притеснявам! Съжалявам да чуя jtrue28 И

eneisch

11 юли 2008 г
  • 2 октомври 2018 г
Прав сте, Citizen One не затваря стария ви заем, докато телефонът ви не бъде върнат. Това обаче ми създаде друг проблем. Когато получих своя Max Apple, ме таксува или последното (12-то) плащане по заема ми IUP. Днес Citizen One също ме таксува за месечно плащане (13-то плащане). Старият ми X в момента е на път да бъде върнат на Apple (пристига днес). Надявам се това да се оправи от самосебе си и гражданин 1 ще ми кредитира допълнителния месец.

dstew201

6 януари 2016 г
  • 2 октомври 2018 г
eneisch каза: Прав сте, Citizen One не затваря стария ви заем, докато телефонът ви не бъде върнат. Това обаче ми създаде друг проблем. Когато получих своя Max Apple, ме таксува или последното (12-то) плащане по заема ми IUP. Днес Citizen One също ме таксува за месечно плащане (13-то плащане). Старият ми X в момента е на път да бъде върнат на Apple (пристига днес). Надявам се това да се оправи от самосебе си и гражданин 1 ще ми кредитира допълнителния месец.

Преминавам през подобен проблем! Не помага, че направих замяна (същият процес на връщане), така че в момента имам ТРИ такси, месечна вноска за X, Xs Max (върнатразменен) и нов Xs Max! Дж

Jmodug

13 септември 2018 г
  • 2 октомври 2018 г
dstew201 каза: Преминавам през подобен проблем! Не помага, че направих замяна (същият процес на връщане), така че в момента имам ТРИ такси, месечна вноска за X, Xs Max (върнатразменен) и нов Xs Max!


Предполагах, че това е проблем (че ще ми бъде начислено 13-то плащане). Затова отидох онлайн, за да изтрия картата си от гражданите, за да не ме таксуват. Е, те премахнаха опцията за плащане за промяна/изтриване, която беше там преди да надстроя. Реших, че това просто означава, че заемът е затворен и съм готов да тръгвам.

Проверих банковата си сметка днес и има такса за стария ми X, който вече върнах. Ще му дам няколко дни и се надявам да има кредит обратно, но се обзалагам, че ще трябва да се обадя.

dstew201

6 януари 2016 г
  • 2 октомври 2018 г
луд! Всички, с които разговарях, твърдяха, че старият заем (X) е бил на ЗАКЛЮЧАНЕ, докато не получат телефона. Може би не съм разбрал погрешно, но когато казаха на „изчакване“, разбрах, че няма да има такси за стария телефон, стига да бъде изпратен до 10/8.

Не си спомням какво се случи с надстройката от 7+ до X, но очаквам да получа възстановяване!! И

eneisch

11 юли 2008 г
  • 2 октомври 2018 г
Мисля, че част от проблема е, че 12-ото плащане беше направено към Apple като част от моята покупка на Xs Max. Обзалагам се, че не разпознават това плащане към Citizen One, докато Apple не регистрира телефона като успешно върнат и приет.
[doublepost=1538508788][/doublepost]
dstew201 каза: Луд! Всички, с които разговарях, твърдяха, че старият заем (X) е бил на ЗАКЛЮЧАНЕ, докато не получат телефона. Може би не съм разбрал погрешно, но когато казаха на „изчакване“, разбрах, че няма да има такси за стария телефон, стига да бъде изпратен до 10/8.

Не си спомням какво се случи с надстройката от 7+ до X, но очаквам да получа възстановяване!!
За надстройката от 7+ до X вече бях направил 12 плащания и изпълних договора си до момента, в който X излезе (тъй като X излезе със закъснение). Не мисля, че Apple ме таксува за „ранно плащане за надстройка“ като част от моята X покупка. Дж

Jmodug

13 септември 2018 г
  • 2 октомври 2018 г
Добре, току-що се обадих на Citizens One, защото ме притесняваше твърде много да чакам. Човекът по телефона каза, че трябва да изчакам две седмици. Тя каза, че Apple трябва да реши дали да бъде възстановена сумата или не, но тя ще дойде до моята банка от Citizens one. Много странно. Тя каза да се обадя на Apple след две седмици, ако не получа възстановяване на сумата. Телефонният номер, който тя даде, беше просто общият номер за поддръжка на Apple. И накрая, тя каза, че ако Apple каже да се обади на гражданите, тогава да поиска 3-посочен телефонен разговор, за да разберем. Не е много полезно, но запазвам цялата хартия, имейл и банкови извлечения, свързани с това.

jtrue28

10 април 2015 г
Лексингтън, Кентукки
  • 2 октомври 2018 г
Това звучи точно като всичките ми телефонни обаждания. Просто го занесете в Apple Store. Това ще бъде единственото решение, което ще работи. Дж

Jeff3f

12 ноември 2010 г
  • 2 октомври 2018 г
jtrue28 каза: Това звучи точно като всичките ми телефонни обаждания. Просто го занесете в Apple Store. Това ще бъде единственото решение, което ще работи.
И аз имам това. Предполагам, че старият заем ще приключи и ще има надплащане и ще има кредит. Все пак бихте си помислили, че ще се сетят за това. Те могат да преместват милиони телефони наоколо и да имат пълно логистично превъзходство, но една проста програма за надграждане се проваля малко през пукнатините (много клиенти имат същата точна ситуация, тъй като датите на стартиране и т.н. са обичайни за клиентите от първия ден... И

eneisch

11 юли 2008 г
  • 3 октомври 2018 г
Моят X беше получен снощи от Apple и получих имейл от тях, че моята надстройка на IUP е завършена и свързаният заем е затворен. Заемът все още е отворен за Citizen One, но се надяваме, че ще приключи през следващите няколко дни. Ще докладвам дали ще получа възстановяване на това ненужно 13-то плащане. И

eneisch

11 юли 2008 г
  • 3 октомври 2018 г
Jmodug каза: Добре, току-що се обадих на Citizens One, защото ме притесняваше твърде много да чакам. Човекът по телефона каза, че трябва да изчакам две седмици. Тя каза, че Apple трябва да реши дали да бъде възстановена сумата или не, но тя ще дойде до моята банка от Citizens one. Много странно. Тя каза да се обадя на Apple след две седмици, ако не получа възстановяване на сумата. Телефонният номер, който тя даде, беше просто общият номер за поддръжка на Apple. И накрая, тя каза, че ако Apple каже да се обади на гражданите, тогава да поиска 3-посочен телефонен разговор, за да разберем. Не е много полезно, но запазвам цялата хартия, имейл и банкови извлечения, свързани с това.

Надяваме се, че това, което Citizen One се опитваше да каже, е, че Apple трябва да реши дали да бъде възстановена сумата въз основа на състоянието на връщането на iPhone. Ако iPhone е повреден, трябва да платите за ремонта, преди заемът да бъде приключен. Освен това, ако те не получат iPhone в рамките на две седмици след получаване на новия ви iPhone, заемът остава отворен и вие трябва да изплатите остатъка. И

eneisch

11 юли 2008 г
  • 4 октомври 2018 г
FYI...Моят IUP Citizens One Loan за върнатия телефон показва кредитно салдо сега в размер на 13-то плащане. Не съм сигурен дали ще ми възстановят CC или ще приложат кредит към следващото ми плащане XS Max, но поне са потвърдили допълнителното плащане.

Shadowbech

18 октомври 2011 г
  • 4 октомври 2018 г
eneisch каза: FYI...Моят IUP Citizens One Loan за върнатия телефон показва кредитно салдо сега в размер на 13-то плащане. Не съм сигурен дали ще ми възстановят CC или ще приложат кредит към следващото ми плащане XS Max, но поне са потвърдили допълнителното плащане.
Те ще ви върнат CC. тъй като това е съвсем различен заем.

AppleKash

27 юни 2009 г
Южен Тексас
  • 25 октомври 2019 г
eneisch каза: FYI...Моят IUP Citizens One Loan за върнатия телефон показва кредитно салдо сега в размер на 13-то плащане. Не съм сигурен дали ще ми възстановят CC или ще приложат кредит към следващото ми плащане XS Max, но поне са потвърдили допълнителното плащане.

Здравейте! Моят акаунт показва кредитното салдо и го прави от началото на октомври. Обадих им се няколко пъти и те се съгласиха, че ми дължат пари. Първоначално ми казаха, че ще ми бъдат върнати парите след 7-10 работни дни. След това, по някаква причина, 14-20 дни. След това седмици по-късно те казаха, че са твърде заети, за да обработят възстановяването ми (с резервно копие) и вече не могат да ми дадат дата кога ще бъде издадено това възстановяване. Вече получихте ли възстановяването си? И

eneisch

11 юли 2008 г
  • 26 октомври 2019 г
Тази тема беше от 2018 г., когато връщах моя X, след като взех Xs Max. Те ми върнаха допълнителното плащане по кредитната ми карта. Мисля, че отне няколко седмици, преди кредитът да се покаже на картата ми. С

ZipZap

14 декември 2007 г
  • 26 октомври 2019 г
jtrue28 каза: Същото нещо ми се случи. Apple нямаше данни да съм бил в IUP. Дори когато имам заем чрез CO и мога да надстроя на 9/14. Борих се с Apple в продължение на една седмица и те продължаваха да ми казват да говоря с CO. Никога нямаше да ми изпратят кутията, за да я върна, така че просто изплатих GD нещото. В момента мразя Apple.

Можете да занесете своя IUP trade-in във всеки магазин и да го затворите. Купих си нов телефон и го взех от магазина. Не оставих стария в магазина. Опитах се да поискам кутия, но те никога не можаха да я изпратят.

След 2 седмици се върнах в друг магазин, дадох телефона. Влизане и излизане за 5 минути.

Ако искате повече информация, обадете се в магазин. НЕ СЕ ОБВЪЖДАЙТЕ НА APPLE DIRECT.

Техните центрове за обаждания и корпоративна поддръжка са слабо информирани и ще хвърлят глупости.

Изглежда само един магазин е актуален.

anitak1982

10 ноември 2017 г
Западен централен Охайо
  • 26 октомври 2019 г
Току-що изплатих моя Iphone X (щастливо) Получих известие, че заемът ми е завършен. Показва нулев баланс. Вече няма причина да държите това в отметка, нали?