Форуми

Друга наличност на Genius Bar в магазина?

Dwalls90

Сътрудник
Оригинален плакат
5 февруари 2009 г
  • 7 октомври 2020 г
Винаги си уговарям срещи в Genius Bar предварително, но току-що разбих екрана си днес на моя iPhone и следващата среща във всеки магазин в рамките на 50 мили не е за една седмица. Като се има предвид, че използвам телефона си за работа, една седмица не е наистина реалистична в моята ситуация. В исторически план знам, че Apple е уважил срещите за посещение в същия ден до определен капацитет, особено ако просто сменя екрана на телефона. Някой опитвал ли е да си уговори час, след като магазините са променили операциите си поради COVID? Страхувам се да извървя целия път до магазина преди уговорената ми среща за една седмица, само за да ми бъде отказано и загубих времето си.

maerz001

2 ноември 2010 г


  • 7 октомври 2020 г
Обадете се на вашия магазин

Dwalls90

Сътрудник
Оригинален плакат
5 февруари 2009 г
  • 7 октомври 2020 г
maerz001 каза: Обадете се на вашия магазин

Съжалявам, трябваше да отбележа в оригиналната си публикация, че всъщност опитах. Няколко пъти. Всеки път ме пренасочваха към основното обслужване на клиенти и никога не можех да говоря с магазина.
Реакции:Кокс Пипин, Епъл_Робърт и Пипър99

Pipper99

14 август 2010 г
Форт Уърт, Тексас
  • 7 октомври 2020 г
Г-н Кенеди каза: Можете ли да поръчате експресна замяна? Изпращат ви телефон за подмяна, задържат картата ви, а вие изпращате своя счупен?

Направих това и се получи много добре. Доставиха ми замяната много бързо.
Реакции:Кокс Пипин

StageMomma

29 ноември 2019 г
Южна Каролина
  • 8 октомври 2020 г
Когато се обадите в магазина и там автоматизиран глас казва Как мога да ви помогна днес, кажете Говорете с мениджър и той трябва да ви отведе директно до някой в ​​магазина.
Реакции:Dwalls90

Dwalls90

Сътрудник
Оригинален плакат
5 февруари 2009 г
  • 8 октомври 2020 г
Г-н Кенеди каза: Можете ли да поръчате експресна замяна? Изпращат ви телефон за подмяна, задържат картата ви, а вие изпращате своя счупен?
Pipper99 каза: Направих това и работи много добре. Доставиха ми замяната много бързо.

Благодаря за това предложение. Експресната подмяна обикновено е запазена за пълната смяна на устройството за 99 долара, но при разговор със старши съветник снощи ми казаха, че Apple сега почита експресна подмяна само за смяна на екрана за 29 долара (вероятно поради COVID). Иска ми се да знаех това вчера сутринта, тъй като устройството ми вече можеше да е на път.

StageMomma каза: Когато се обадите в магазина и там автоматизиран глас казва Как мога да ви помогна днес, кажете Говорете с мениджър и той трябва да ви отведе директно до някой в ​​магазина.

А, по дяволите, реших, че трябва да е имало начин да се добера до представител на местния магазин. Планирам да отида до магазина точно преди да се отвори днес в този момент, но може да опитам това по-късно днес, само за да видя дали това работи за моите местни магазини за бъдещи справки.
Реакции:Pipper99

Dwalls90

Сътрудник
Оригинален плакат
5 февруари 2009 г
  • 8 октомври 2020 г
Все пак успях да си уговоря час за влизане в рамките на 30 минути след като се появих точно при отварянето.
Реакции:StageMomma и Pipper99

Pipper99

14 август 2010 г
Форт Уърт, Тексас
  • 8 октомври 2020 г
StageMomma каза: Когато се обадите в магазина и там автоматизиран глас казва Как мога да ви помогна днес, кажете Говорете с мениджър и той трябва да ви отведе директно до някой в ​​магазина.

Благодаря ви много за това!!!