Форуми

Известията изведнъж не работят в WhatsApp

ДА СЕ

karansaraf

Оригинален плакат
18 юли 2010 г
  • 2 ноември 2020 г
Здравейте всички

Имам iPhone X с инсталирана най-нова версия на iOS.

През миналия уикенд забелязах, че известията на WhatsApp не идват по някаква причина. Няма известие, няма червена икона на приложение, обозначаваща непрочетено съобщение и само когато отворя WhatsApp, виждам дали са ми изпратени съобщения.

Проверих два пъти известията в настройките, както и известията в WhatsApp и всичко е както трябва. Използвам най-новата версия на iOS 14 (и актуализиран до най-новата актуализация вчера, след като всичко това започна да се случва, но това не направи разлика).


Друго нещо, което забелязах, е, че моето приложение WhatsApp Desktop на MacOS също не се актуализира - продължава да казва, че Телефонът няма връзка (уверете се, че телефонът ви има активна интернет връзка) и само когато отворя Whatsapp на телефона си , настолното приложение има ли тенденция да се актуализира и с новите съобщения.

Това се случва както на wifi, така и на клетъчна. Струва ми се, че когато WhatsApp не е отворен на телефона ми, той губи връзка със сървъра и само когато го отворя, се опреснява.

Фоновото опресняване на приложението винаги е било изключено на телефона ми и току-що го включих за WhatsApp само, за да видя дали това има значение. Но не би трябвало, като се има предвид, че винаги е бил изключен.


Някой има ли някакви предложения? Това наистина се оказва досадно. Последна редакция: 2 ноември 2020 г
Реакции:lia1tan

амандрис

5 ноември 2020 г


  • 5 ноември 2020 г
Имам абсолютно същия проблем. iPhone X, iOS 14.1 и не получава известия от Whatsapp през последната седмица. Други приложения изглежда работят правилно, но не и Whatsapp. Трябва да отворя приложението в телефона, за да получа новите съобщения. Настолното приложение Whatsapp показва съобщение „Телефон без връзка“, докато не отворя приложението на телефона. Рестартира устройствата няколко пъти без резултат.

EmotionalSnow

1 ноември 2019 г
Линц, Австрия
  • 5 ноември 2020 г
Звучи, че това може да е проблем със самия WhatsApp ДА СЕ

alan.hsl

26 юни 2017 г
Торонто, ОН
  • 5 ноември 2020 г
Имам същия проблем, когато имах iPhone 8+ след надстройка до ios 14, след като беше пуснат.
Известията от Whatsapp бяха забавени при натискане към телефона ми. Имах проблеми със свързването с настолното/уеб приложението, след като то е затворено. Рестартирах всичко, освен повторното инсталиране на приложението, но нищо не работи.
Това не можеше да бъде разрешено, докато не смених на нов iPhone ... и WhatApps отново заработи магически.
Но трябва да свържа моя телефон # към WhatsApp отново, след като премина към нов телефон
Мисля, че WhatsApp имаше проблеми с регистрирането на устройството след надстройката. М

ManuCH

да се
7 май 2009 г
Швейцария
  • 5 ноември 2020 г
Опитайте да изключите глобално известията за Whatsapp (в Настройки -> Известия -> Whatsapp). Отворете Whatsapp, оставете го да се оплаква от липсващи известия.

След това изключете и включете вашия iPhone.

След като го включите отново, активирайте отново известията в настройките и отворете Whatsapp.

Вижте дали работи отново сега. ° С

coldfusioneer

23 април 2014 г
  • 7 ноември 2020 г
ManuCH каза: Опитайте да изключите известията глобално за Whatsapp (в Настройки -> Известия -> Whatsapp). Отворете Whatsapp, оставете го да се оплаква от липсващи известия.

След това изключете и включете вашия iPhone.

След като го включите отново, активирайте отново известията в настройките и отворете Whatsapp.

Вижте дали работи отново сега.
Опитах.. не става. Все още имам същия проблем с моя iPhone X на iOS 14.2. М

ManuCH

да се
7 май 2009 г
Швейцария
  • 8 ноември 2020 г
coldfusioneer каза: Опитах .. не работи. Все още имам същия проблем с моя iPhone X на iOS 14.2.


Нямам представа какво може да е това. В този момент преинсталирането на Whatsapp е единственото нещо, което може да помогне. ДА СЕ

karansaraf

Оригинален плакат
18 юли 2010 г
  • 13 ноември 2020 г
И така, направих следното:

- Изтрийте и инсталирайте отново Whatsapp с възстановяване от облачно архивиране, за да си върна чатовете
- Изтрийте телефона ми и възстановете цялото нещо от архивиране на iCloud
- Объркан с настройките за уведомяване
- Самолетен режим
- Включване/изключване на телефона

Както и много други неща. Нищо не работи. Сега също поръчах друга SIM карта, която да замени сегашната ми, но и това очевидно няма да работи.

По същество това, което се случва, е, че веднага след като приложението бъде затворено, то губи връзка със сървъра. Хората, които ми изпращат съобщения през това време, получават само една отметка. Съобщенията се изпращат до телефона ми само когато впоследствие отворя отново Whatsapp, той възстановява връзката със сървъра и след това получавам съобщението и известията.

Направих екранни записи и видеоклипове на моя телефон и приложението за Mac, доказващи последователността на събитията, и ги изпратих до поддръжката на Whatsapp. Преди отговаряха в рамките на 24 часа, но сега не съм чувал нищо от тях от няколко дни.

Имам iPhone 12 Pro след седмица или две. Ще направя следното:

1. Възстановяване от iCloud. Ако това работи, тогава страхотно. Въпреки това не проработи на моя iPhone X, когато направих това вчера, така че не съм оптимист.
2. Ако не работи, тогава ще настроя телефона като нов. Изтеглете Whatsapp и регистрирайте моя номер. След това възстановете моите чатове от архива на Whatsapp в iCloud (селективно, вместо да възстановявам целия си iOS от облак). Надяваме се, че това ще свърши работа (стискам палци). Ако е така, тогава ще изтегля останалите си приложения ръчно (ще бъде добро извинение да изтрия някои от тези приложения, които не съм използвал от години) и след това ще използвам програма на трета страна, за да възстановя резервните копия на iCloud за тези приложения избирателно (което не можете да направите със самото архивиране на iCloud).

Надявам се, че това работи, в противен случай ще остана само с настройването на нов акаунт в Whatsapp и ще загубя цялата си история на чатове, което би било голяма загуба за мен.
Реакции:ManuCH ДА СЕ

karansaraf

Оригинален плакат
18 юли 2010 г
  • 18 ноември 2020 г
Така че сега имам 12 Pro. Настроих го като нов телефон, инсталирах WhatsApp и възстанових историята на чатовете от iCloud. Всичко работи добре сега. Сега трябваше да инсталирам поотделно всичките си предишни приложения и да настроя всичко това отново, което беше огромна караница, но проблемът е отстранен. Чудя се дали това е грешка, засягаща само по-стари телефони (имах iPhone X).
Реакции:ManuCH М

ManuCH

да се
7 май 2009 г
Швейцария
  • 19 ноември 2020 г
Благодаря ви, че докладвахте цялата тази история. Това е най-странното нещо, което някога съм чувал и вероятно рядко явление, тъй като изглежда никой друг не знае много за него. ДА СЕ

karansaraf

Оригинален плакат
18 юли 2010 г
  • 19 ноември 2020 г
Така че изглежда има доста хора, засегнати от това, хората публикуват за това в Reddit и т.н. и аз познавам някой в ​​реалния живот. Изглежда всички имат по-стари телефони, например X. Все още не съм виждал решение обаче. Р

Ranjah007

16 декември 2020 г
  • 16 декември 2020 г
Така че най-накрая накарах мините да работят след много опити и грешки. Вярвам, че всеки, който е деактивирал фоновото обновяване на приложението и е извършил надстройката на iOS 14, може да е ударил грешка в iOS.
Направих следното.
1. Когато фоновото приложение е деактивирано, затворете напълно приложението WhatsApp
2. Отидете на настройките и активирайте фоново обновяване на приложението
3. Стартирайте WhatsApp и заключете телефона си. Накарайте някой да ви се обади в WhatsApp или да ви изпрати съобщение
4. След като получите известието, затворете напълно приложението WhatsApp
5. Върнете се към настройките и деактивирайте фоновото опресняване
6. Стартирайте WhatsApp отново.

след като направя за, отново получавам известия. Това, което все още не работи, е иконата за чакащи съобщения.
Надявам се това да помогне!
Реакции:warp9 и soulsteelgray С

soulsteelgray

20 април 2012 г
  • 16 декември 2020 г
Аз лично не изпитвах тази грешка, но един приятел беше. Насочих я към стъпките по-горе и тя съобщава, че известията й отново работят.
Реакции:Ranjah007 Р

Ranjah007

16 декември 2020 г
  • 16 декември 2020 г
soulsteelgray каза: Аз лично не изпитвах тази грешка, но един приятел беше. Насочих я към стъпките по-горе и тя съобщава, че известията й отново работят.
Радвам се, че се получи. Това бяха разочароващи няколко седмици със сигурност ДА СЕ

karansaraf

Оригинален плакат
18 юли 2010 г
  • 16 декември 2020 г
Интересно е, че друг човек, когото познавам, реши това, като актуализира до една от актуализациите 14.2.x, а друг в Reddit направи нещо с настройките за уведомяване, което отстрани проблема, така че изглежда има множество „поправки“ за този странен и разочароващ проблем. Не можах да отстраня проблема (въпреки че не опитах горното) и така или иначе трябваше да взема 12 Pro, но това бяха досадни 3 седмици. аз

i05

17 декември 2020 г
  • 17 декември 2020 г
И аз се занимавам с този проблем от дни. Започна една нощ, от нищото. Събудих се, няма никакви известия. Всички други приложения работят много добре, включително Instagram и т.н.

Свързах се с поддръжката на WhatsApp и освен някои наистина безполезни неща („деактивиране на самолетен режим“, хаха), имаше един член на поддръжката, който каза, че това е свързано с услугата APN от Apple (Apple Push Notification Service). Решението, което ми даде, беше да нулирам моя iPhone, но като видях, че нулирането не помага, все още не съм го направил, тъй като не искам да загубя данните си, за да не реша проблема изобщо.

Един от приятелите ми също има този проблем от седмици. Много, много странна и адски досадна грешка. :С ДА СЕ

karansaraf

Оригинален плакат
18 юли 2010 г
  • 17 декември 2020 г
Разменях имейли с поддръжката на WhatsApp в продължение на седмици. Те не могат да бъдат без никаква помощ. г

гуакамоле

21 юни 2011 г
  • 28 декември 2020 г
същото тук, без известия ° С

cahitt

31 декември 2020 г
  • 31 декември 2020 г
Имах абсолютно същия проблем и се опитвах да го реша в продължение на 2 дни, в допълнение към настройката на проби, възстанових устройството си няколко пъти, но нито един от тях не реши проблема. Намирам чисто решение от форумите на Apple. Пробвах го и реших проблема си.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. Изтеглете WhatsApp Business.
  2. Прехвърлете акаунта си към WA Business (щракнете върху Продължи след отваряне на приложението), без да изтривате нормалния WhatsApp.
  3. Опитайте се да накарате някой да тества да изпрати няколко съобщения на вашия номер. WA Business трябва да изтласка уведомленията.
  4. Изтрийте нормалното си WhatsApp и рестартирайте вашия iPhone.
  5. Изтеглете отново и инсталирайте отново нормалния WhatsApp от App Store. Отворете приложението и разрешете пренасянето на информация.
  6. И там! Уведомленията трябва да идват отново както обикновено на вашия нормален WhatsApp!!!
  7. Изтрийте приложението WA Business, ако нямате полза от него.
Реакции:R2K2 и i05 Б

BMWM3

3 януари 2021 г
  • 3 януари 2021 г
cahitt каза: Имах абсолютно същия проблем и се опитвах да го реша в продължение на 2 дни, в допълнение към настройката на проби, възстанових устройството си няколко пъти, но нито един от тях не реши проблема. Намирам чисто решение от форумите на Apple. Пробвах го и реших проблема си.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. Изтеглете WhatsApp Business.
  2. Прехвърлете акаунта си към WA Business (щракнете върху Продължи след отваряне на приложението), без да изтривате нормалния WhatsApp.
  3. Опитайте се да накарате някой да тества да изпрати няколко съобщения на вашия номер. WA Business трябва да изтласка уведомленията.
  4. Изтрийте нормалното си WhatsApp и рестартирайте вашия iPhone.
  5. Изтеглете отново и инсталирайте отново нормалния WhatsApp от App Store. Отворете приложението и разрешете пренасянето на информация.
  6. И там! Уведомленията трябва да идват отново както обикновено на вашия нормален WhatsApp!!!
  7. Изтрийте приложението WA Business, ако нямате полза от него.
Да! Това работи. Благодаря ти много. Този досаден проблем ме мъчи от месеци.

адрианлондон

28 ноември 2013 г
Швейцария
  • 3 януари 2021 г
cahitt каза: Имах абсолютно същия проблем и се опитвах да го реша в продължение на 2 дни, в допълнение към настройката на проби, възстанових устройството си няколко пъти, но нито един от тях не реши проблема. Намирам чисто решение от форумите на Apple. Пробвах го и реших проблема си.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
Може ли това да бъде пряк път към
1. Стартирайте архивиране на чат
2. Изтрийте и инсталирайте отново WhatsApp
3. Възстановете архива на чата

Изглежда, че това, което прави, е изтриване и повторно инсталиране на WhatsApp, за да опита да нулира известията за съобщения. В самия WhatsApp има опция „нулиране на известия“, но предполагам, че това е повече за възстановяване на звуковите сигнали обратно към настройките по подразбиране и т.н. аз

i05

17 декември 2020 г
  • 3 януари 2021 г
cahitt каза: Имах абсолютно същия проблем и се опитвах да го реша в продължение на 2 дни, в допълнение към настройката на проби, възстанових устройството си няколко пъти, но нито един от тях не реши проблема. Намирам чисто решение от форумите на Apple. Пробвах го и реших проблема си.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. Изтеглете WhatsApp Business.
  2. Прехвърлете акаунта си към WA Business (щракнете върху Продължи след отваряне на приложението), без да изтривате нормалния WhatsApp.
  3. Опитайте се да накарате някой да тества да изпрати няколко съобщения на вашия номер. WA Business трябва да изтласка уведомленията.
  4. Изтрийте нормалното си WhatsApp и рестартирайте вашия iPhone.
  5. Изтеглете отново и инсталирайте отново нормалния WhatsApp от App Store. Отворете приложението и разрешете пренасянето на информация.
  6. И там! Уведомленията трябва да идват отново както обикновено на вашия нормален WhatsApp!!!
  7. Изтрийте приложението WA Business, ако нямате полза от него.
свят човече, това реши и моя проблем! много благодаря! Това ме дразни от седмици. Сега дори най-накрая отново мога да използвам уеб WhatsApp.

Адрианлондон каза: Може ли това да бъде пряк път към
1. Стартирайте архивиране на чат
2. Изтрийте и инсталирайте отново WhatsApp
3. Възстановете архива на чата

Изглежда, че това, което прави, е изтриване и повторно инсталиране на WhatsApp, за да опита да нулира известията за съобщения. В самия WhatsApp има опция „нулиране на известия“, но предполагам, че това е повече за възстановяване на звуковите сигнали обратно към настройките по подразбиране и т.н.
да, основно. но хубавото при инсталирането на WhatsApp бизнес е, че всичките ви чатове и т.н. се пренасят, без да ги губите, което прави цялото нещо „резервно“ ненужно.

u-lysses

21 февруари 2021 г
UA-KH
  • 21 февруари 2021 г
И аз имам този проблем и ме убива!
Вече деинсталирах моя WhatsApp и го инсталирах отново, като се възстановява от архива, също така почистих неговите медии и съобщения без успех за отстраняване на проблема.

Гледам конзолата и виждам, че има много грешки, които iOS съобщава за неправилно поведение на WhatsApp и това може да е виновникът, като тези

Като се има предвид, че съобщенията подсказват, че бизнес трикът на WhatsApp е просто начин за преинсталиране на оригиналния WhatsApp, малко ми е тъжно, че вече опитах това и не помогна.

Все пак ще опитам, защото може би има други фини ефекти, по-специално около регистрирането за известия и фоновата активност, които може да повлияят на това поведение.

error 19:24:30.931876+0200 WhatsApp Background Task 1715 (''), was created over 30 seconds ago. In applications running in the background, this creates a risk of termination. Remember to call UIApplication.endBackgroundTask(_:) for your task in a timely manner to avoid this. error 19:24:30.932002+0200 WhatsApp Background Task 1710 (''), was created over 30 seconds ago. In applications running in the background, this creates a risk of termination. Remember to call UIApplication.endBackgroundTask(_:) for your task in a timely manner to avoid this.

DebzyG

14 април 2021 г
  • 14 април 2021 г
cahitt каза: Имах абсолютно същия проблем и се опитвах да го реша в продължение на 2 дни, в допълнение към настройката на проби, възстанових устройството си няколко пъти, но нито един от тях не реши проблема. Намирам чисто решение от форумите на Apple. Пробвах го и реших проблема си.

https://discussions.apple.com/thread/250814508
  1. Изтеглете WhatsApp Business.
  2. Прехвърлете акаунта си към WA Business (щракнете върху Продължи след отваряне на приложението), без да изтривате нормалния WhatsApp.
  3. Опитайте се да накарате някой да тества да изпрати няколко съобщения на вашия номер. WA Business трябва да изтласка уведомленията.
  4. Изтрийте нормалното си WhatsApp и рестартирайте вашия iPhone.
  5. Изтеглете отново и инсталирайте отново нормалния WhatsApp от App Store. Отворете приложението и разрешете пренасянето на информация.
  6. И там! Уведомленията трябва да идват отново както обикновено на вашия нормален WhatsApp!!!
  7. Изтрийте приложението WA Business, ако нямате полза от него.
Имам този проблем от много години и току-що попаднах на тази тема!

Алилуя!! Това решение наистина работи! Благодаря ти!!

BR4DOKYБразилия

да се
25 януари 2018 г
Londrina - PR / Бразилия
  • 18 април 2021 г
Моят WhatsApp получава съобщенията само когато отворя приложението. Опитах се да направя всичко, включително да изтегля WhatsApp Business, но без успех.
Реакции:lia1tan