Форуми

Новият Macbook Air M1 не разпознава PW

T

Турбото

Оригинален плакат
24 ноември 2020 г
  • 24 ноември 2020 г
Здравейте всички,

Днес получих моя нов Macbook Air M1. Регистрирах Apple ID и всичко изглежда работи. След като го изключих и след това се опитах да вляза отново, той не разпознава паролата ми за Apple ID.

Мога да вляза с моя телефон и друг компютър в Apple ID чрез браузър, но без значение какво правя на Macbook Air, полето за парола винаги се тресе.

Може ли да се активира нещо, което да показва въведените букви? Може би го прави погрешно.
Това е толкова лудо, първото преживяване на Apple и е напълно разочароващо... ° С

кексчета 2000 г

13 април 2010 г


  • 24 ноември 2020 г
Проверихте ли очевидните неща като Caps Lock или произволно избрана клавиатура? Например, ако по някаква причина сте имали azerty оформление вместо qwerty. Можете да промените оформлението на клавиатурата, но щракнете върху иконата горе вдясно от заключения екран ° С

кексчета 2000 г

13 април 2010 г
  • 24 ноември 2020 г
Ах, разбрах погрешно, макар че имахте предвид компютърна парола, но мислите ми все още са валидни ° С

chabig

6 септември 2002 г
  • 24 ноември 2020 г
Влизането в Mac не става с вашата парола за AppleID. Трябва да използвате паролата, която сте използвали, за да настроите потребителския си акаунт на устройството. Последна редакция: 24 ноември 2020 г
Реакции:шарлатани T

Турбото

Оригинален плакат
24 ноември 2020 г
  • 24 ноември 2020 г
Да, проверих оформлението и caps lock. Все още не работи. Проблемът е, че дори не мога да видя какво пише клавиатурата, тъй като е скрита.

Прочетох, че можете да нулирате акаунта, като натиснете COMMAND+S или COMMAND+R, докато рестартирате, но и двете не функционират. T

Турбото

Оригинален плакат
24 ноември 2020 г
  • 24 ноември 2020 г
Опитах Command+R, както е посочено в това видео:

Изглежда, че не работи на новата ОС. П

Пуонти

14 април 2011 г
  • 24 ноември 2020 г
chabig каза: Регистрирането на Mac не се извършва с вашата парола за AppleID. Трябва да използвате паролата, която сте използвали, за да настроите потребителския си акаунт на устройството.
@TheTurbo това е вероятният отговор на вашия проблем. Когато настроите вашия Mac, вие създадохте локален потребителски акаунт и му дадохте парола, която е отделна от вашия Apple ID.
Реакции:chabig ° С

chabig

6 септември 2002 г
  • 24 ноември 2020 г
TheTurbo каза: Изглежда, че не работи на новата ОС.
Не е ОС. Това е хардуер. Опцията за стартиране е променена с Apple Silicon:

Как да преинсталирате macOS

Използвайте macOS Recovery, за да преинсталирате операционната система Mac. support.apple.com T

Турбото

Оригинален плакат
24 ноември 2020 г
  • 24 ноември 2020 г
@Puonti
Почти съм сигурен, че въведох същите пароли.

@chabig
Благодаря за бакшиша. Сега трябва да разбера как да нулирам всичко. П

Пуонти

14 април 2011 г
  • 24 ноември 2020 г
TheTurbo каза: @Puonti
Почти съм сигурен, че въведох същите пароли.
А, добре - това е лоша практика, така че предположих друго.
Реакции:chabig T

Турбото

Оригинален плакат
24 ноември 2020 г
  • 24 ноември 2020 г
За да преинсталира BigSur, той отново ме пита за паролата.

@Puonti
Имате ли някакви съвети как да направите фабрично нулиране? ° С

chabig

6 септември 2002 г
  • 24 ноември 2020 г
За да нулирате устройството, ви е необходима парола за AppleID. Вие ни казахте, че знаете това и го използвате, за да влезете в iCloud на вашия телефон и компютърен браузър. Ако сте забравили паролата си за AppleID, отидете тук и щракнете върху „Забравена парола“.

appleid.apple.com

Apple ID

Вашият Apple ID е акаунтът, който използвате за всички услуги на Apple appleid.apple.com
Ето как да изтриете вашия Mac и да започнете отначало:

Използвайте Disk Utility, за да изтриете Mac, базиран на Intel

Как да изтриете (форматирате) вграден стартов диск на базиран на Intel Mac. support.apple.com T

Турбото

Оригинален плакат
24 ноември 2020 г
  • 24 ноември 2020 г
Да, знам паролата за Apple ID и съм влязъл успешно в акаунта.
Следвах вашето ръководство и изтрих Macintosh HD устройството. Сега не мога да преинсталирам BigSur, защото пише, че няма потребител с администраторски права. Предполагам, че трябва да го изпратя обратно. С

Сатурн007

да се
18 юли 2010 г
  • 24 ноември 2020 г
Преди да го изпратите обратно, отчаяна мярка, обадете се директно на техническата поддръжка на Apple Care и помолете за помощ за отстраняване на проблема!

Те вероятно ще ви накарат да работите за нула време. М

MK500

Сътрудник
28 август 2009 г
  • 24 ноември 2020 г
Еквивалентът на command-R на M1 Mac е:
1) Изключете вашия Mac
2) Задръжте бутона за захранване (четец на палец) натиснат, докато не видите да се появи предавка
3) Щракнете върху бутона под зъбното колело ° С

Черкен1020

21 януари 2021 г
  • 24 януари 2021 г
Имах същия проблем с моя нов MacBook Air M1. Това започна след актуализацията на BigSur. Мястото, от което го купих, нямаше да помогне, като казаха, че откакто го отворих това е мой проблем. Apple Care бяха много изненадани и разстроени, когато им казах това. Прекарах 2,5 часа на телефона с поддръжка на Apple Care, опитвайки няколко пъти следното: нулиране на пароли, изтриване на HD и HD данни, поправка на HD и HD данни, преинсталиране на BigSur, деактивиране на Mac, създаване на нови акаунти и други неща, които не мога да си спомня . Нищо не се оправи. Няма да разпознае паролата на Apple или паролата за Mac по време на различни стъпки. Техническата поддръжка реши, че трябва да бъде изпратено. Надяваме се, че е покрито от гаранция!

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 24 януари 2021 г
Cherken1020 каза: Имах същия проблем с моя нов MacBook Air M1. Това започна след актуализацията на BigSur. Мястото, от което го купих, нямаше да помогне, като казаха, че откакто го отворих това е мой проблем. Apple Care бяха много изненадани и разстроени, когато им казах това. Прекарах 2,5 часа на телефона с поддръжка на Apple Care, опитвайки няколко пъти следното: нулиране на пароли, изтриване на HD и HD данни, поправка на HD и HD данни, преинсталиране на BigSur, деактивиране на Mac, създаване на нови акаунти и други неща, които не мога да си спомня . Нищо не се оправи. Няма да разпознае паролата на Apple или паролата за Mac по време на различни стъпки. Техническата поддръжка реши, че трябва да бъде изпратено. Надяваме се, че е покрито от гаранция!
Повече от вероятно Apple ще ви изпрати ремонт. ° С

Черкен1020

21 януари 2021 г
  • 24 януари 2021 г
Apple_Robert каза: Повече от вероятно Apple ще ви изпрати ремонт.
Дори още не съм получил първото дължимо плащане по него. Също толкова добър ли е ремонтът?

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 24 януари 2021 г
Cherken1020 каза: Все още дори не съм получил първото дължимо плащане по него. Също толкова добър ли е ремонтът?
Ако Apple постъпи така, това ще бъде толкова добре, колкото да вземем чисто нов M1. Външната обвивка и батерията се сменят и вътрешните части са тествани, за да се увери, че всичко работи както трябва. Apple има много строг процес за ремонтирани продукти.
Реакции:Черкен1020 И

ex0dus

15 ноември 2008 г
Род Айлънд
  • 24 януари 2021 г
Това е основен проблем с тези M1s и/или Big Sur. Купих моя M1 MBA за $649 от Best Buy като отворена кутия и когато го донесох у дома, стартирах и преминах през първоначалната настройка на Apple, той се заби на екрана на акаунта, където задавате паролата си. Нямаше да помръдне за 10 минути. Затова изключих и рестартирах. Мислех, че ще ме преведе отново през настройката, но отиде направо до екрана за вход с името на акаунта ми и подканваше за парола, сякаш компютърът вече е настроен. Страхотно си помислих! Изглежда, че всичко е настроено. Е, когато отидох да си въведа паролата, не я взе. Опитах още 10 пъти и пак не се получи. Направих малко гугъл и видях, че други имат същия проблем (дори в Slickdeals).

Опитах трика за нулиране на паролата в терминала от менюто с опции. Даде ми няколко грешки. Деактивира Mac. Изтрито. След това преинсталирах Big Sur. Влязох в работния плот и успях да започна да използвам лаптопа. Всичко вървеше чудесно, след това изключих лаптопа, след като го използвах в продължение на два дни. Когато стартирах на следващата сутрин, нямаше да вземе паролата отново. Това не е грешка на потребителя.

Обади се на Apple Support и човекът беше полезен. Каза, че никога не е чувал за това преди, но ме преведе отново през нулирането на паролата, този път без съобщения за грешка. Работих вече една седмица и рестартирах няколко пъти. Всичко изглежда добре. Има сериозен дефект в операционната система или някъде с хардуера. Няма причина компютърът да не разпознава единствената настройка на паролата на единствения акаунт на машината.
Реакции:Джордж Доус

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 24 януари 2021 г
ex0dus каза: Това е основен проблем с тези M1 и/или Big Sur. Купих моя M1 MBA за $649 от Best Buy като отворена кутия и когато го донесох у дома, стартирах и преминах през първоначалната настройка на Apple, той се заби на екрана на акаунта, където задавате паролата си. Нямаше да помръдне за 10 минути. Затова изключих и рестартирах. Мислех, че ще ме преведе отново през настройката, но отиде направо до екрана за вход с името на акаунта ми и подканваше за парола, сякаш компютърът вече е настроен. Страхотно си помислих! Изглежда, че всичко е настроено. Е, когато отидох да си въведа паролата, не я взе. Опитах още 10 пъти и пак не се получи. Направих малко гугъл и видях, че други имат същия проблем (дори в Slickdeals).

Опитах трика за нулиране на паролата в терминала от менюто с опции. Даде ми няколко грешки. Деактивира Mac. Изтрито. След това преинсталирах Big Sur. Влязох в работния плот и успях да започна да използвам лаптопа. Всичко вървеше чудесно, след това изключих лаптопа, след като го използвах в продължение на два дни. Когато стартирах на следващата сутрин, нямаше да вземе паролата отново. Това не е грешка на потребителя.

Обади се на Apple Support и човекът беше полезен. Каза, че никога не е чувал за това преди, но ме преведе отново през нулирането на паролата, този път без съобщения за грешка. Работих вече една седмица и рестартирах няколко пъти. Всичко изглежда добре. Има сериозен дефект в операционната система или някъде с хардуера. Няма причина компютърът да не разпознава единствената настройка на паролата на единствения акаунт на машината.
Съгласен съм. Това е много сериозен софтуерен проблем, когато възникне. Хубаво е, че подкрепата успя да ви преведе. Много хора биха загубили хладнокръвие и биха се отказали рано.
Реакции:Джордж Доус

djc6

да се
11 август 2007 г
Кливланд, Охайо
  • 24 януари 2021 г
Опитвали ли сте да нулирате SMC на mac mini? Имах подобен проблем на моя macbook pro, когато надстроих до Big Sur и попаднах на тази статия:

Ако не можете да отключите настройките в системните предпочитания

Ако системните предпочитания не приемат валидна администраторска парола, когато щракнете върху ключалката, за да направите промени, опитайте тези решения. support.apple.com ° С

Черкен1020

21 януари 2021 г
  • 24 януари 2021 г
djc6 каза: Опитвали ли сте да нулирате SMC на mac mini? Имах подобен проблем на моя macbook pro, когато надстроих до Big Sur и попаднах на тази статия:

Ако не можете да отключите настройките в системните предпочитания

Ако системните предпочитания не приемат валидна администраторска парола, когато щракнете върху ключалката, за да направите промени, опитайте тези решения. support.apple.com
Спомням си, че подкрепата също ме накара да направя това. Не го оправих за моя. 🤷‍♀️

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 24 януари 2021 г
djc6 каза: Опитвали ли сте да нулирате SMC на mac mini? Имах подобен проблем на моя macbook pro, когато надстроих до Big Sur и попаднах на тази статия:

Ако не можете да отключите настройките в системните предпочитания

Ако системните предпочитания не приемат валидна администраторска парола, когато щракнете върху ключалката, за да направите промени, опитайте тези решения. support.apple.com
Нулирането на SMC се извършва автоматично с рестартиране на M1. Връзката, която сте предоставили, е за Intel Mac. ° С

Черкен1020

21 януари 2021 г
  • 24 януари 2021 г
Apple_Robert каза: Ако Apple постъпи така, ще бъде толкова добре, колкото да вземем чисто нов M1. Външната обвивка и батерията се сменят и вътрешните части са тествани, за да се увери, че всичко работи както трябва. Apple има много строг процес за ремонтирани продукти.
Случи се още едно късметлийско нещо. Когато го движех, докато работих по него, ден преди това се свързах с поддръжката, но 2 дни след като проблемът започна, загубих хватката си и падна в пода, удряйки се в стол по пътя надолу. Поддръжката се съгласи, че работи добре, но има надраскване и много лека вдлъбнатина на капака близо до пантата. Не купих Apple Care+. Мисля, че нямам лаптоп и 1200 долара. Последна редакция: 24 януари 2021 г