KingdomKey
Оригинален плакат- 1 февруари 2017 г
- Швеция
- 1 февруари 2017 г
Силен шум от левия ми AirPod ме дразни до границата, че не мога да ги използвам, доставчикът на услуги казва, че няма нищо лошо в тях и Apple няма да ми помогне. Оставам с дефектен продукт, който не мога да използвам. Какво мога да направя?
Дълга версия:
Чувам от левия си AirPod високочестотен звук, когато не свири музика . Това ми напомня за свистещия звук, който някои адаптери за променлив ток издават, когато са включени. Това ме дразни толкова много, че не мога да ги нося мълчаливо, без да ме боли ухото. ГОЛЕМИЯТ ПРОБЛЕМ обаче е, че моят местен доставчикът на услуги не може да го чуе . Техният персонал и техниците не могат да „пресъздадат проблема“ и по този начин да ми върнат слушалките без никаква поправка. Три пъти им връщах AirPods и три пъти ми беше отхвърлена услуга. ОЩЕ ПО-ГОЛЕМИЯТ ПРОБЛЕМ е, че те са били в контакт с Apple и вместо Apple да бъде добър човек и да проучи проблема, те всъщност казаха на доставчика на услуги да каже, че ако не могат да открият проблема, тогава трябва да се върнат го на клиента (аз) без никакво поправка... :/
Моите братя и сестри чуват високочестотния звук от левия AirPod (17 и 19 г.), но моят приятел, който е на 27, не може да го чуе. Родителите ми също не го чуват (49 и 60 г.). Аз съм на 24. Така че моята хипотеза е, че възрастта е причината, поради която техниците не могат да разпознаят звука (вече на 20-годишна възраст има влошаване на слуха около най-високия честотен спектър 15-20kHz).
Така че теоретично може да не чуя този звук след 2 години. Но сега мога да го чуя и ме дразни, че нито Apple, нито моят доставчик на услуги разбират това!!! Не мога да използвам слушалките си, защото ме боли лявото ухо :/ Благодаря ви много за „ориентирано към клиента обслужване“, Apple.
Освен от тази публикация в Reddit , не намерих нищо друго в интернет по този въпрос. Та може ли някой да ми помогне, какво мога да направя сега?! Доставчикът на услуги няма да обменя продукта и Apple напълно им се доверява. аз съм заседнал.
(От друга бележка, аз съм озадачен от факта, че Apple извършва субективни оценки на своите продукти. Моят доставчик на услуги оценява, като слуша за звука с собствените си уши . Но това, което техниците чуват, не е какво аз чувам .) д
озеленяване
- 12 май 2010 г
- 1 февруари 2017 г
KingdomKey
Оригинален плакат- 1 февруари 2017 г
- Швеция
- 1 февруари 2017 г
Това, за което съм толкова натъжен, е начинът, по който този проблем е решен :/
NT1440
Сътрудник
- 18 май 2008 г
- 1 февруари 2017 г
Мисля, че чувате бръмченето от отворен канал за bluetooth, аз самият съм го чувал, но е много тъпо. Мисля, че това е начинът, по който технологията работи за сега, за съжаление.
KingdomKey
Оригинален плакат- 1 февруари 2017 г
- Швеция
- 1 февруари 2017 г
NT1440 каза: Аз лично винаги съм бил чувствителен към електронното бръмчене, което повечето други не могат тук. Приятелите ми винаги бяха изумени, когато се обръщах към тях и им казвах, че интернет е на път да спре, защото бръмченето от рутера спира.
Мисля, че чувате бръмченето от отворен канал за bluetooth, аз самият съм го чувал, но е много тъпо. Мисля, че това е начинът, по който технологията работи за сега, за съжаление.
Мога да се свържа с вашата ситуация хаха.
Както може би имате предвид, има постоянен фонов шум, причинен от това как работи технологията bluetooth, но този висок звук е различен. Тествах два други AirPods, но нито един от тях нямаше този странен звук, проникващ в ухото :/ ДА СЕ
Епъл Робърт
- 12 ноември 2012 г
- 1 февруари 2017 г
KingdomKey каза: Мога да се свържа с вашата ситуация хаха.
Както може би имате предвид, има постоянен фонов шум, причинен от това как работи технологията bluetooth, но този висок звук е различен. Тествах два други AirPods, но нито един от тях нямаше този странен звук, проникващ в ухото :/
Не можете да го смените за $69? Може би най-добрата ви алтернатива в този момент, вместо да загубите изцяло първоначалната си покупка.
KingdomKey
Оригинален плакат- 1 февруари 2017 г
- Швеция
- 1 февруари 2017 г
AppleRobert каза: Не можете да го замените за $69? Може би най-добрата ви алтернатива в този момент, вместо да загубите изцяло първоначалната си покупка.
Може би най-удобното решение. Но аз съм беден като **** в момента, търся работа...
Неумолима сила
- 12 юли 2016 г
- 1 февруари 2017 г
KingdomKey каза: Може би най-удобното решение. Но аз съм беден като **** в момента, търся работа...
Може би това е възможно решение да потърсите замяна, когато е най-удобно за вас. Поне това е решение, ако нямате други възможности.
Действително манго
- 21 септември 2010 г
- 1 февруари 2017 г
Ако не, можете ли да обясните проблема и да поискате по-млад техник да ги тества? Не знам за Швеция, но тук в САЩ има много тийнейджъри, които работят в магазините на Apple. ° С
C DM
macrumors Санди Бридж
- 17 октомври 2011 г
- 1 февруари 2017 г
KingdomKey каза: Tl;dr:Свързали ли сте се директно с Apple, за да поговорите с тях за това и да видите какво могат да направят по въпроса?
Силен шум от левия ми AirPod ме притеснява до границата, че не мога да ги използвам, доставчикът на услуги казва, че няма нищо лошо в тях и Apple няма да ми помогне. Оставам с дефектен продукт, който не мога да използвам. Какво мога да направя?
Дълга версия:
Чувам от левия си AirPod високочестотен звук, когато не свири музика . Това ми напомня за свистещия звук, който някои адаптери за променлив ток издават, когато са включени. Това ме дразни толкова много, че не мога да ги нося мълчаливо, без да ме боли ухото. ГОЛЕМИЯТ ПРОБЛЕМ обаче е, че моят местен доставчикът на услуги не може да го чуе . Техният персонал и техниците не могат да „пресъздадат проблема“ и по този начин да ми върнат слушалките без никаква поправка. Три пъти им връщах AirPods и три пъти ми беше отхвърлена услуга. ОЩЕ ПО-ГОЛЕМИЯТ ПРОБЛЕМ е, че те са били в контакт с Apple и вместо Apple да бъде добър човек и да проучи проблема, те всъщност казаха на доставчика на услуги да каже, че ако не могат да открият проблема, тогава трябва да се върнат го на клиента (аз) без никакво поправка... :/
Моите братя и сестри чуват високочестотния звук от левия AirPod (17 и 19 г.), но моят приятел, който е на 27, не може да го чуе. Родителите ми също не го чуват (49 и 60 г.). Аз съм на 24. Така че моята хипотеза е, че възрастта е причината, поради която техниците не могат да разпознаят звука (вече на 20-годишна възраст има влошаване на слуха около най-високия честотен спектър 15-20kHz).
Така че теоретично може да не чуя този звук след 2 години. Но сега мога да го чуя и ме дразни, че нито Apple, нито моят доставчик на услуги разбират това!!! Не мога да използвам слушалките си, защото ме боли лявото ухо :/ Благодаря ви много за „ориентирано към клиента обслужване“, Apple.
Освен от тази публикация в Reddit , не намерих нищо друго в интернет по този въпрос. Та може ли някой да ми помогне, какво мога да направя сега?! Доставчикът на услуги няма да обмени продукта и Apple напълно им се доверява. аз съм заседнал.
(От друга бележка, аз съм озадачен от факта, че Apple извършва субективни оценки на своите продукти. Моят доставчик на услуги оценява, като слуша за звука с собствените си уши . Но това, което техниците чуват, не е какво аз чувам .)
KingdomKey
Оригинален плакат- 1 февруари 2017 г
- Швеция
- 2 февруари 2017 г
ActionableMango каза: От колко време ги имаш? Можете ли просто да ги върнете или замените?
Ако не, можете ли да обясните проблема и да поискате по-млад техник да ги тества? Не знам за Швеция, но тук в САЩ има много тийнейджъри, които работят в магазините на Apple.
Купих ги в момента, в който бяха пуснати (да, фен на Apple тук, хаха), така че за съжаление вече мина >1 месец...
Уау, никога не съм виждал тийнейджър да работи тук в Apple Stores, нито при конкретния доставчик на услуги Реакции:Супа от картофен праз
ляво0
- 4 април 2018 г
- 4 април 2018 г
Нищо в правилния.
осолена
да се
- 1 август 2010 г
- 4 април 2018 г
Бих ги тормозил безмилостно за замяна, преди да похарча повече от трудно спечелените ви пари. Има доста страхотно, когато работят, но този звън би ме побъркал.
BigMcGuire
- 10 януари 2012 г
- Алфа квадрант
- 23 април 2018 г
Току-що взех първите си AirPods вчера - няма шум от тях! Ще ме побърка, ако чуя нещо от тях.
Популярни Публикации