Програмата за ремонт на антирефлексно покритие на MacBook Pro остава в сила, но моделите 2013-2014 вече не отговарят на условията

Apple продължава да разрешава безплатни ремонти на дисплея за отговарящи на условията модели MacBook и MacBook Pro с проблеми с антирефлексното покритие до четири години след първоначалната дата на покупка на засегнатия лаптоп, се казва във вътрешна бележка, разпространена до оторизираните доставчици на услуги на Apple тази седмица.

Модели, които остават допустими за програмата за ремонт:

кога излязоха 11-те

• MacBook Pro (13-инчов, началото на 2015 г.)
• MacBook Pro (15-инчов, средата на 2015 г.)
• MacBook Pro (13-инчов, 2016 г.)
• MacBook Pro (15-инчов, 2016 г.)
• MacBook Pro (13-инчов, 2017 г.)
• MacBook Pro (15-инчов, 2017 г.)
• MacBook (12-инчов, началото на 2015 г.)
• MacBook (12-инчов, началото на 2016 г.)
• MacBook (12-инчов, началото на 2017 г.)

Понастоящем Apple не е добавила никакви модели MacBook Pro или MacBook Air, пуснати през 2018 г. или по-късно, към списъка за допустимост.

В своята бележка, получена от Eternal, Apple добавя, че моделите MacBook Pro, пуснати през 2014 г. и по-рано, вече не отговарят на условията за програмата. Повечето от тези единици би трябвало да са надминали четиригодишния прозорец на програмата за ремонт, но може би някои са били продадени от прекупвачи на по-късна дата и все още са отговаряли на условията досега.

Apple започна тази програма за ремонт през октомври 2015 г., след като някои потребители на MacBook и MacBook Pro имаха проблеми с износването или разслояването на антирефлексното покритие на Retina дисплеите. Apple никога не е публикувала програмата за ремонт на своя уебсайт, вместо това е избрала да се справи с въпроса по-тихо.

как да принудително нулирате iphone xs max

През годините проблемите доведоха до онлайн петиция с близо 5000 подписа , Фейсбук група с над 17 000 членове , и оплаквания в общностите за поддръжка на Apple, Reddit и нашите собствени форуми Eternal. А т.нар Уебсайт „Staingate“. беше настроен да споделя снимки на засегнатите MacBook.

Във вътрешното ръководство за обслужване на Apple за този проблем продължава да се посочва, че клиентите, които вече са направили извънгаранционни разходи, свързани с този проблем, имат право на възстановяване, което може да бъде инициирано от свържете се с поддръжката на Apple .

Засегнатите клиенти могат да насрочат среща в Apple Store или в оторизиран доставчик на услуги на Apple на уебсайта за поддръжка на Apple като изберете Mac → Mac Notebooks → Проблеми с хардуера → Проблем с дисплея. Apple съветва техниците да посочат на клиентите срок за изпълнение от 3-5 работни дни.