Собствениците на продукти на Jawbone бяха посрещнати със стена на мълчание от поддръжката на клиентите на компанията за високоговорители и проследяване на активността, съобщиха в сряда.
Клиентите казаха На ръба те са се свързали с Jawbone през последните месеци или седмици относно дефектни продукти и не са получили никакъв отговор, докато обажданията до номера за поддръжка на компанията непрекъснато се срещат с автоматизирани съобщения за заети линии.
Подкрепата на компанията Twitter акаунт не е туитвал от 21 декември 2016 г. и челюстта Фейсбук страница не отговаря на коментари, оставени от разочаровани клиенти, като много от коментарите очевидно са скрити от обществения поглед. Междувременно прегледайте уебсайта на агрегатора Trustpilot.com в момента дава на Jawbone средна оценка с една звезда.
Jawbone не отговори на искания за коментар относно липсата на поддръжка на клиенти, въпреки факта, че продуктите на компанията все още са достъпни за закупуване чрез Amazon , ако не Собственият уебсайт на Jawbone .
Съобщенията, че компанията се бори да остане на повърхността, датират от май миналата година, когато прекрати производството на своята линия фитнес тракери UP и продаде останалите си запаси на търговец на трета страна на намалена цена.
По това време Jawbone отрече твърденията, че излиза от бизнеса си и заяви, че се фокусира върху усъвършенствани сензори, които да продава на други производители на носими устройства, но наскоро и главният изпълнителен директор на продукта, и главният финансов директор напусна компанията .
Според доклад в Financial Times , Fitbit се опита да купи Jawbone миналата година, но предложи само част от оценката от $1,5 милиарда, която компанията имаше в началото на 2016 г. Jawbone и Fitbit също бяха замесени в серия от съдебни дела за патенти и търговски тайни през последната година .
Популярни Публикации