Италианската асоциация на потребителите започва дело срещу Apple за планирано остаряване

Италианската асоциация на потребителите Altroconsumo обяви днес, че е започнала колективен иск [ PDF ] срещу Apple за планирано остаряване (чрез Ройтерс ).

Altroconsumo иска обезщетение от 60 милиона евро от името на италианските потребители, които са били „подмамени“ от практиката, като съдебният процес обхваща iPhone 6, & zwnj; iPhone & zwnj; 6 Plus, & zwnj; iPhone & zwnj; 6s и & zwnj; iPhone & zwnj; 6s плюс.

„Когато потребителите купуват iPhone на Apple, те очакват продукти с устойчиво качество. За съжаление, това не се случи със серията iPhone 6. Потребителите не само бяха измамени, но и трябваше да се сблъскат с неудовлетвореност и финансови вреди, от гледна точка на околната среда това е и напълно безотговорно“, каза Елс Бругеман, ръководител на политиката и правоприлагането в Euroconsumers. „Това ново дело е последният фронт в нашата борба срещу планираното остаряване в Европа. Нашият въпрос е прост: американските потребители получиха компенсация, европейските потребители искат да бъдат третирани със същата справедливост и уважение“.

Тези твърдения датират от издаването на iOS 10.2.1 от 2017 г., което включва функция, която намалява производителността на по-старите iPhone с влошаващи се батерии, за да предотврати изключване на устройствата при пикови точки на използване. Apple не даде да се разбере, че избягването на изключване ще изисква намаляване на производителността на устройството, което доведе до огромен потребителски протест и обратен удар, който продължава днес.

Италия през 2018 г. глоби Apple с 10 милиона евро за „нечестни търговски практики“ за прилагане на актуализация, която „причини сериозни неизправности и значително намали производителността, като по този начин ускори подмяната на телефоните“.

Apple твърди, че идеята за планирано остаряване е абсурдна, с актуализацията на iOS 10.2.1, предназначена да удължи живота на iPhone чрез предотвратяване на прекъсвания в употребата. След фиаското Apple внедри функции за здравето на батерията в iOS и дебютира програма за смяна на батерии за $29, но все още се сблъсква с множество правни проблеми, свързани с планирани искове за остаряване.

Предишният италиански съдебен процес и глобата бяха наложени от регулаторите, докато сегашният иск иска обезщетение за потребителите. Altroconsumo търси средно 60 евро за всички собственици на засегнати iPhone.

Apple е изправена пред подобни съдебни дела в Белгия и Испания, а в близко бъдеще се очаква да започне дело от четвърта група. Италия също така в момента разследва Apple за неправилни търговски практики по отношение на облачните изчислителни услуги и наскоро глобява Apple 10 милиона евро за подвеждащи твърдения за водоустойчивост.