Apple News

Собствениците на iPhone XS и XS Max се оплакват от проблеми с Wi-Fi и LTE свързаността

Понеделник, 24 септември 2018 г., 14:51 PDT от Джули Кловър

iPhone XS и iPhone XS Max на Apple стартираха миналия петък и малко след това някои клиенти, закупили едно от новите устройства, започнаха да забелязват проблем със скоростите и свързаността на LTE и Wi-Fi.





Според множество теми на Вечна форуми, потребителите на iPhone XS и iPhone XS Max изпитват проблеми с връзката с Wi-Fi и LTE на двата нови iPhone в сравнение с други, по-стари устройства на Apple.

handsoniphonexsmax
Множество потребители казаха, че има забележими разлики в клетъчното приемане между моделите iPhone XS и iPhone 8 и iPhone X, като тема от 15 страници предполага, че това е широко разпространен проблем, който доста хора забелязват. Както е описано от Вечна читател в една точка:



Аз съм в Южна Каролина на VZW. Моят iPhone X постоянно поддържа 3 или 4 бара LTE в дома ми със солидни скорости.

Активирах XS Max вчера и при първото активиране/свързване на LTE (рестартиране, самолетен режим и т.н.) получавам почти идентична производителност. В рамките на минута или две сигналът се влошава и данните спират да работят. Деактивирането на LTE води до пълен 3G сигнал с 3G данни - няма проблеми, стабилно. Повторното активиране на LTE работи за минута или две. Повторете изплакването с пяна.

конвертирайте плейлиста на spotify в музика на Apple

Потребителите забелязват по-малко ленти и по-лош сигнал на iPhone XS и XS Max в сравнение с устройства като iPhone 8 и iPhone X, особено в области, където сигналът е слаб. Много от оплакванията идват от потребителите на Verizon, което предполага, че проблемът може потенциално да е специфичен за оператора. Множество потребители на AT&T, например, казаха, че сигналът е същият или по-добър, докато потребителите на Verizon виждат проблеми със сигнала.

Някои собственици на iPhone XS теоретизираха, че проблемът е свързан с Qualcomm срещу Intel модеми. Новите iPhone XS и XS Max използват модеми на Intel , докато по-старите устройства използваха комбинация от модеми на Qualcomm и Intel. Моделите iPhone 8 и iPhone X на AT&T преди са използвали модеми на Intel, докато iPhone на Verizon имаха модеми на Qualcomm. Както е обяснено от Вечна читател рентгенолог:

как да настроите акаунт във Facetime

Изглежда, че това е мисленето в другата тема на форума, свързана по-долу. Хората, които преминаха от Qualcomm към Intel, може да видят влошаване в периферните области, докато тези, които преминаха от Intel към Intel, може да видят подобрение. И двете групи могат да видят по-бърз LTE сигнал поради агрегация на носители и 4 MIMO, внедрени в XS и XS Max.

Някои потребители на AT&T и T-Mobile обаче също се оплакват от проблеми със свързаността, докато други са забелязали по-добър сигнал, което води до объркваща комбинация от потребителски доклади.

Не е ясно дали разликите в модемите причиняват възприеманите проблеми със свързаността, които собствениците на iPhone XS и XS Max забелязват или има реален бъг с новите устройства, но в дните след новото издание на iPhone често има актуализации на оператора, които могат решаване на проблеми със свързването.

Като се има предвид объркващата комбинация от информация, идваща от потребителите във форумите, проблемите с LTE свързаността може да са свързани със софтуер и могат да бъдат отстранени чрез гореспоменатата актуализация на оператора или актуализация на софтуера от Apple, но ще трябва да изчакаме повече информация, за да разберем разберете какво точно се случва.

В допълнение към проблемите с LTE, изглежда има отделен проблем с Wi-Fi. На Вечна форумите, потребителите започнаха да забелязват по-бавни скорости на Wi-Fi на моделите iPhone XS в сравнение с други устройства на Apple, което читателите бързо заключиха, че е проблем с 2.4GHz срещу 5GHz Wi-Fi.

Изглежда, че iPhone XS и XS Max предпочитат 2.4GHz мрежи пред 5GHz мрежи, когато се свързват с рутери, които използват един и същ SSID както за 2,4, така и за 5GHz ленти. От Вечна читател playtillyadrop :

аз имам същите проблеми. На моя x той ще поддържа 5ghz връзка в сравнение с XS max, който обича да държи на 2.4ghz връзка. Използвам google WIFI. Всички мои възли са свързани кабелно. Знам, че не е моя wifi и е свързано с xs max. Изглежда, че предпочита по-силния сигнал пред пропускателната способност. Моят x се представя по-добре. Мога да проверя чрез приложението google wifi и отнема цяла вечност, докато xs max избере 5ghz връзка.

По-голямата част от хората, които изпитват по-ниски скорости, откриха, че техните модели iPhone XS наистина са свързани към 2,4GHz мрежа, а не към 5GHz мрежа. При нашето собствено тестване открихме, че когато сравняваме iPhone XS Max и iPhone X, iPhone XS Max се свързва към 2,4GHz мрежа, докато iPhone X се свързва към 5GHz мрежа.

как да включа запис на екрана

С рутери, които нямат отделни SSID за двете ленти, може да е трудно да се каже към коя сте свързани, което води до възприемане на по-бавни скорости на връзката.

Това очевидно е грешка, която трябва да бъде отстранена от Apple чрез актуализация, за да накара моделите iPhone XS да предпочитат по-бързата 5GHz мрежа пред мрежата 2,4GHz, но междувременно предоставянето на отделни SSID за 2,4 и 5GHz лентите може да ви позволи да уверете се, че вашият iPhone е свързан към 5GHz лентата през цялото време.

Някои потребители също са имали късмет с нулирането на мрежовите си настройки и/или забравянето на Wi-Fi мрежата си и повторното свързване, но изглежда, че моделите iPhone XS се връщат по подразбиране към 2.4GHz често, ако не са направени да се свързват с 5GHz мрежа.

Изглежда, че този проблем с връзката е в основата на повечето оплаквания от бавния Wi-Fi, но има няколко други оплаквания за ниска скорост на връзката, когато е свързана към 5GHz мрежа, така че е възможно да има и нещо друго.

Свързахме се с Apple, за да попитаме за проблемите с Wi-Fi и LTE, които клиентите изпитват с моделите iPhone XS и ще позволят Вечна читателите знаят, ако се чуем.