Том Шрайер
Оригинален плакат- 7 август 2014 г
- Норвегия
- 14 август 2017 г
Симптом
- Съобщение за грешка по време на архивиране на iPhone с помощта на iTunes.
- „iTunes не можа да архивира iPhone, защото iPhone е прекъснат“
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, работещ с iTunes 12.6.2.20
- Windows 10, работещ с iTunes 12.6.2.20
- По подразбиране светкавица към USB кабел.
Опитах следното
- Изключване на iPhone и след това включване отново.
- Твърдо нулиране на iPhone, като задържите бутона за начало и бутона за заспиване/събуждане за 10 секунди.
- Рестартиране на iTunes и проверка за актуализации.
- Изключване на Mac и след това включване отново.
- Използване на различно осветление към USB кабел.
- Използване на друга машина (Windows 10 PC с iTunes 12.6.2.20)
- Използване на акаунт за гост на Mac.
- Използване на нов тестов акаунт на администратор на Mac
- Използване на нов тестов акаунт на администратор в Windows 10
- Преименуване на старо архивно копие на iPhone в /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Изтриване на старо резервно копие на iPhone в /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Поставете iPhone в самолетен режим с активиран режим на ниска мощност и се опитвате да архивирате.
- Следваха Ако вашето резервно копие на iTunes не може да бъде завършено или не можете да възстановите от резервно копие статия за поддръжка от Apple Support.
- Внимателно почистете порта за осветление, за да го освободите от мъх и прах.
- Опит за архивиране на iPhone, докато Mac е бил в безопасен режим, като задържите клавиша shift по време на зареждане.
- Опитвам се да създадем нешифровано архивиране.
- Изключване на Wi-Fi синхронизирането
- Изчистване на кеша на iTunes (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Свържете се с поддръжката на Apple в Twitter.
Поддръжката на Apple в Twitter накара старши съветник да се свърже по телефона, за да продължи да работи по този проблем с мен.
- Отново актуализира iPhone до iOS 10.3.3, като постави iPhone в режим на възстановяване и след това го актуализира с iTunes. Проследих Ако не можете да актуализирате или възстановите вашия iPhone, iPad или iPod touch с помощна статия, както е предложено от старши съветник от поддръжката на Apple.
Актуализиран iPhone до iOS 11.0 (публична версия). Актуализирането на телефона до iOS 11 реши проблема за мен.
Бележки
- В неуспешната папка за архивиране няма файлове ( Образ ), там трябва да има файлове ( Образ ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) може да архивира добре в iTunes.
- iPad Pro 12.9″ (1-во поколение) (iOS 10.3.3) може да архивира добре в iTunes.
- В момента не желая да възстановя от резервно копие на iCloud причината за загуба на данни за здраве и Apple Watch.
Редактиране: Добавено на 15 август, актуализация
Редактиране 2: Добавено на 19 септември, актуализация Последна редакция: 19 септември 2017 г.
akash.nu
- 26 май 2016 г
- 14 август 2017 г
Mlrollin91
- 20 ноември 2008 г
- Окръг Вентура
- 15 август 2017 г
Решението, което изглежда работи за мен, винаги е да се уверя, че iTunes е напълно затворен, когато включвате устройството. След това отворете iTunes и архивирайте устройството. Това не е 100% решение, но е по-вероятно да работи, отколкото да се провали в моя 6-месечен опит.
Том Шрайер
Оригинален плакат- 7 август 2014 г
- Норвегия
- 15 август 2017 г
Mlrollin91 каза: Това е проблем от iOS 10.2. Изпращам доклади за грешки от първата бета версия на iOS 10.2. Нищо не е оправено.
Решението, което изглежда работи за мен, винаги е да се уверя, че iTunes е напълно затворен, когато включвате устройството. След това отворете iTunes и архивирайте устройството. Това не е 100% решение, но е по-вероятно да работи, отколкото да се провали в моя 6-месечен опит.
Благодарим ви, че уведомихте Apple за този проблем.
Изпробвах заобикалящото решение няколко пъти и за съжаление изглежда не работи за мен. Настоящият ми план е да изчакам iOS 11 и нова версия на iTunes следващия месец, за да видя дали това решава проблема. Ф
FastEddiebags
- 1 юни 2012 г
- Ню Джърси
- 3 септември 2017 г
xpxp2002
да се
- 3 май 2016 г
- 3 септември 2017 г
cutiekitty92
- 11 април 2015 г
- Обединеното кралство
- 3 септември 2017 г
функция
- 5 септември 2017 г
- 5 септември 2017 г
За да отстраните проблема, изключете устройството си от iTunes, отворете предпочитанията в iTunes, щракнете върху Устройства, опцията щракнете върху резервното копие на устройството, изберете архивно архивиране и затворете предпочитанията на iTunes. Свържете устройството отново към iTunes и трябва да завършите ново пълно архивиране.
Вече можете да изтриете архивирания архив. Дж
joeblow7777
- 7 септември 2010 г
- 5 септември 2017 г
xpxp2002
да се
- 3 май 2016 г
- 5 септември 2017 г
funxionit каза: Мисля, че проблемът е в повредено архивиране, така че iTunes не може да добави към стария архив с новите данни.Правил съм това няколко пъти. Изглежда, че работи за първото (пълно) архивиране. След това всяко архивиране след това отново се проваля.
За да отстраните проблема, изключете устройството си от iTunes, отворете предпочитанията в iTunes, щракнете върху Устройства, опцията щракнете върху резервното копие на устройството, изберете архивно архивиране и затворете предпочитанията на iTunes. Свържете устройството отново към iTunes и трябва да завършите ново пълно архивиране.
Вече можете да изтриете архивирания архив.
Боб Коу
- 20 май 2018 г
- 20 май 2018 г
След като изпробвах всички предложения, попаднах на тази публикация https://discussions.apple.com/thread/8020128
което предлага изтриване на всички приложения, които заемат повече от 3Gb.
По някаква причина имах инсталиран Minecraft с 4.15Gb. Изтрих го и проблемът беше отстранен незабавно. THE
lgjay
- 12 ноември 2019 г
- 11 декември 2019 г
Популярни Публикации