Форуми

iPhone 12 Pro Max Доверен телефонен номер с Apple ID

Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
В стремежа си за отстраняване на неизправности за разрешаване на проблема с клавиатурата ми беше казано от поддръжката на Apple да изтрия всичко и да рестартирам, след което да вляза и да направя възстановяване.

Направете всичко това и влезте с Apple ID и пише проверка в 2 стъпки. Проблемът е в последните 2 числа от моя доверен номер, които никога преди не съм чувал. Поддръжката ми казва, че без този телефонен номер не мога да направя нищо. Така че явно всичко е загубено.

Никога не съм чувал за този номер и трябваше да го потвърдя чрез текст, когато го добавих

Някаква помощ? н

сега го виждам

2 януари 2002 г


  • 11 юни 2021 г
jts1207 каза: Поддръжката ми казва, че без този телефонен номер не мога да направя нищо. Така че явно всичко е загубено.

Ширасаки

16 май 2015 г
  • 11 юни 2021 г
Е, други служители на Apple ми казаха, че телефонният номер е съхранен на SIM картата, така че 2FA кодът трябва да бъде изпратен и попълнен автоматично. Имате ли друго устройство, което е под същия Apple ID?

Ширасаки

16 май 2015 г
  • 11 юни 2021 г
jts1207 каза: В стремежа си за отстраняване на неизправности да разреша проблема с клавиатурата ми беше казано от поддръжката на Apple да изтрия всичко и да рестартирам, след което да вляза и да направя възстановяване.

Направете всичко това и влезте с Apple ID и пише проверка в 2 стъпки. Проблемът е в последните 2 числа от моя доверен номер, които никога преди не съм чувал. Поддръжката ми казва, че без този телефонен номер не мога да направя нищо. Така че явно всичко е загубено.

Никога не съм чувал за този номер и трябваше да го потвърдя чрез текст, когато го добавих

Някаква помощ?
Вашият случай е причина номер едно да мразя 2FA: те никога не мислят наистина за сценария, при който имате само едно устройство, за да получите 2FA код, сякаш това е някакъв краен случай.
2FA е там, за да защити акаунта от неоторизиран достъп. Но какъв е смисълът да имате 2FA, ако ви заключва извън собствения ви дом?

Този номер ли е твоите затворени? Вашите приятели? Вашите роднини?
Реакции:shakopeemn С

shakopeemn

29 юли 2014 г
  • 11 юни 2021 г
Ширасаки каза: Вашият случай е причина номер едно да мразя 2FA: те никога не мислят наистина за сценария, при който имате само едно устройство, за да получите 2FA код, сякаш това е някакъв краен случай.
2FA е там, за да защити акаунта от неоторизиран достъп. Но какъв е смисълът да имате 2FA, ако ви заключва извън собствения ви дом?

Този номер ли е твоите затворени? Вашите приятели? Вашите роднини?


Все още не съм активирал 2FA с Apple именно поради този факт. 2FA е страхотна концепция, но наистина ли е за всички?

(Особено когато не може да се изключи след x брой дни на активиране.) Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
Номерът не е нищо, за което съм чувал

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 11 юни 2021 г
jts1207 каза: В стремежа си за отстраняване на неизправности да разреша проблема с клавиатурата ми беше казано от поддръжката на Apple да изтрия всичко и да рестартирам, след което да вляза и да направя възстановяване.

Направете всичко това и влезте с Apple ID и пише проверка в 2 стъпки. Проблемът е в последните 2 числа от моя доверен номер, които никога преди не съм чувал. Поддръжката ми казва, че без този телефонен номер не мога да направя нищо. Така че явно всичко е загубено.

Никога не съм чувал за този номер и трябваше да го потвърдя чрез текст, когато го добавих

Някаква помощ?
Ако номерът, който виждате като доверен номер, не е този, който познавате, поставете единия, който познавате, и премахнете другия. Не можете да го премахнете, докато няма нов номер, който да заеме мястото му. Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
Apple_Robert каза: Ако номерът, който виждате като доверен номер, не е този, който познавате, поставете единия, който знаете, и премахнете другия. Не можете да го премахнете, докато няма нов номер, който да заеме мястото му.

Вие нямате тази опция.

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 11 юни 2021 г
jts1207 каза: Нямате тази опция.
Правих го няколко пъти през годините. Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
Apple_Robert каза: Правих го няколко пъти през годините.

Не можете да влезете в своя AppleID, за да го промените.

NoBoMac

Модератор
Член на персонала
1 юли 2014 г
  • 11 юни 2021 г
Може да пробвам на iforgot.apple.com.

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 11 юни 2021 г
jts1207 каза: Не можете да влезете във вашия AppleID, за да го промените.
Опитвате ли това на appleid.apple.com? Това е, което съм използвал. Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
NoBoMac каза: Може да опитаме iforgot.apple.com.

Влизам с име и парола, след което преминава към проверка в 2 стъпки и изпраща текст на номер, който не знам Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
Apple_Robert каза: Опитвате ли това на appleid.apple.com? Това е, което съм използвал.

Няма да ми позволи да вляза без проверка на доверен номер, нямам представа какво е Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
Поддръжката на Apple казва, че не мога да направя нищо без този номер, така че всичките ми снимки, музика, платен телевизионен абонамент... всичко изчезна

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 11 юни 2021 г
jts1207 каза: Поддръжката на Apple казва, че не мога да направя нищо без този номер, така че всичките ми снимки, музика, платен телевизионен абонамент.... всичко изчезна
Ако не разпознавате последните показани цифри от това, което звучи като единствения доверен номер в списъка, изглежда, че сте изключени.

Можете да опитате

Как да използвате възстановяване на акаунта, когато не можете да нулирате паролата си за Apple ID

Ако използвате двуфакторно удостоверяване и не можете да влезете или да нулирате паролата си, можете да си възвърнете достъпа след период на изчакване за възстановяване на акаунта. support.apple.com
Никога ли не сте излизали от iCloud на някое от вашите устройства преди? Ако е така, как успяхте да преминете през кода?
Реакции:VineRider Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
Apple_Robert каза: Ако не разпознавате последните показани цифри от това, което звучи като единствения доверен номер в списъка, изглежда, че сте изключени.

Можете да опитате

Как да използвате възстановяване на акаунта, когато не можете да нулирате паролата си за Apple ID

Ако използвате двуфакторно удостоверяване и не можете да влезете или да нулирате паролата си, можете да си възвърнете достъпа след период на изчакване за възстановяване на акаунта. support.apple.com
Никога ли не сте излизали от iCloud на някое от вашите устройства преди? Ако е така, как успяхте да преминете през кода?

Аз съм заключен и не мога да повярвам, че няма друг начин за удостоверяване. Нямам представа откъде идва този номер и съм сигурен, че получих текстове от Apple, за да потвърдя Apple TV и т.н. с моя правилен телефонен номер

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 11 юни 2021 г
jts1207 каза: Аз съм заключен и не мога да повярвам, че няма друг начин за удостоверяване. Нямам представа откъде идва този номер и съм сигурен, че получих текстове от Apple, за да потвърдя Apple TV и т.н. с моя правилен телефонен номер
Имал ли е някой от членовете на семейството достъп до вашия акаунт? Можете да опитате връзката, която публикувах, където Apple ще се опита да потвърди идентификационните данни за вашия акаунт и евентуално да ви върне обратно в акаунта ви. Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
Apple_Robert каза: Някой член на семейството имал ли е достъп до вашия акаунт? Можете да опитате връзката, която публикувах, където Apple ще се опита да потвърди идентификационните данни за вашия акаунт и евентуално да ви върне обратно в акаунта ви.

Дори с връзката, която сте публикували, трябва да знаете този доверен номер. Никой няма достъп до този акаунт Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
По-смущаващото е, че трябваше да проверя този доверен номер. Това никога не се е случвало

VineRider

да се
24 май 2018 г
  • 11 юни 2021 г
Това може да е опция

Как да използвате възстановяване на акаунта, когато не можете да нулирате паролата си за Apple ID

Ако използвате двуфакторно удостоверяване и не можете да влезете или да нулирате паролата си, можете да си възвърнете достъпа след период на изчакване за възстановяване на акаунта. support.apple.com
Редактиране. Току що видях Apple, Робърт предложи това по-рано Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
VineRider каза: Това може да е опция

Как да използвате възстановяване на акаунта, когато не можете да нулирате паролата си за Apple ID

Ако използвате двуфакторно удостоверяване и не можете да влезете или да нулирате паролата си, можете да си възвърнете достъпа след период на изчакване за възстановяване на акаунта. support.apple.com
Редактиране. Току що видях Apple, Робърт предложи това по-рано

Няма да ми позволи да стигна до възстановяване, без да знам този доверен номер. Знам паролата и мога да направя нещо от това:


В някои случаи може да успеете да ускорите процеса на възстановяване на акаунта или незабавно да нулирате паролата си, като потвърдите шестцифрен код, изпратен на основния ви имейл адрес. Може също да успеете да съкратите времето за изчакване, като предоставите данни за кредитна карта, за да потвърдите самоличността си. Ако имате тази опция, заявка за оторизация отива до издателя на картата.*


От поддръжката на Apple казват, че това не е възможно

VineRider

да се
24 май 2018 г
  • 11 юни 2021 г
jts1207 каза: Няма да ми позволи да стигна до възстановяване, без да знам този доверен номер. Знам паролата и мога да направя нещо от това:


В някои случаи може да успеете да ускорите процеса на възстановяване на акаунта или незабавно да нулирате паролата си, като потвърдите шестцифрен код, изпратен на основния ви имейл адрес. Може също да успеете да съкратите времето за изчакване, като предоставите данни за кредитна карта, за да потвърдите самоличността си. Ако имате тази опция, заявка за оторизация отива до издателя на картата.*


От поддръжката на Apple казват, че това не е възможно
Това е много трудна ситуация. Единственото нещо, за което се сещам, е да видя дали можете да ескалирате проблема с поддръжка. Най-добри пожелания за решаване на това

Apple_Robert

21 септември 2012 г
В средата на няколко книги.
  • 11 юни 2021 г
Според мен Apple трябва да позволи на потребителя да изключи 2FA по всяко време, когато пожелае. Накарайте потребителя да премине през допълнителен екран или два, показващи какво може да се случи, ако бъде изключен, преди да продължи напред. Дж

jts1207

Оригинален плакат
4 януари 2021 г
  • 11 юни 2021 г
Не разбирам как този номер някога е бил потвърден, за да бъде свързан с моя акаунт