Форуми

Проблем с екрана на iPad Pro с бяла дебела плоска линия

енергичен

Оригинален плакат
27 септември 2011 г
Атина, Гърция, Европа, Земята, Вселената
  • 5 ноември 2018 г
Здравейте всички!

Моят екран на iPad Pro 12.9 (2017) е от самото начало, от време на време малко не реагира. Взех го в Apple Store преди година на Regent Street и казаха, че това се случва най-вероятно поради ниска скорост на връзката, която по това време звучи малко странно, за да е истинската причина. Те твърдят, че страницата в Safari се зарежда бавно дори в Apple Store, въпреки че същото поведение се случи с всички приложения. Според приложението им за диагностика iPad беше наред без грешки. Давай си помисли сега.

Както и да е, истинският проблем сега е, че имам наистина досадна голяма дебела бяла линия през екрана. Проверете снимките по-долу и ще видите къде точно е проблемът. Някой изпитвал ли е подобен проблем?

Вижте медийния елемент ' data-single-image='1'> Вижте медийния елемент ' data-single-image='1'>
Вижте медийния елемент ' data-single-image='1'>

Lobwedgephil

Сътрудник
7 април 2012 г


  • 5 ноември 2018 г
Бих насрочил приложение Genius Bar, което трябва да бъде заменено.

Loopy65

6 юни 2008 г
Уелс, Великобритания
  • 5 ноември 2018 г
Определено виждам проблем. Надяваме се, че ще имат вашата среща от преди година в системата и няма да е проблем, че е на повече от година. Не забравяйте обаче, че в ЕС удължихме гаранцията, ако нещо не работи, както се очаква, всичко до шест години, така че вашата под две години не би трябвало да е проблем.
Те обаче биха имали право да ви изпратят до вашата точка на продажба, но ако това е Apple, тогава не трябва да се сортира без проблем.
Всичко най-добро с него,

charlituna

11 юни 2008 г
Лос Анджелис, Калифорния
  • 5 ноември 2018 г
[QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Не забравяйте обаче, че в ЕС имаме удължена гаранция, ако нещо не работи, както се очаква, всичко до шест години, така че вашата под две години не трябва да бъде проблем.
[/цитат]

Не са ли тези потребителски закони относно проблемите, присъстващи в момента на доставката, дори и да не се проявят чак по-късно. Така че ще трябва да докажете, че това е било причинено от нещо дефектно при продажба и да не е износено или дори да изпуснете ipad, подлагайки го на друг натиск от това, че е в раница и т.н. Успех с това. Apple можеше просто да се захване с него, ако те бяха мястото на продажба и тези закони на ЕС за потребителите все още се прилагат с целия Brexit и т.н., просто за да се избегнат задните натискания, но ако беше закупен някъде другаде, те биха могли да настояват за буквата на закона и прилагането на продавача може да не се върти толкова лесно Последна редакция: 5 ноември 2018 г

макдюк

27 юни 2007 г
Централна САЩ
  • 5 ноември 2018 г
Ако трябва да гадая, в един момент беше поставен известен натиск върху iPad и предизвика проблем с подсветката отстрани на дисплея. Предполагам, че 12.9 'е е по-податлив на това, тъй като е по-голям, но все пак тънък. Получавам първия си в сряда, така че ще се опитам да бъда особено внимателен. Жена ми случайно седна на моя 10,5' веднага след като го купих при стартирането и след това беше леко огънат, ако го поставите на дисплея, можете да разберете. За щастие имах несвързан проблем с порта Lightning и смених устройството си, така че бях много по-внимателен след това. Мисля, че това беше и преди да го имам в калъф, тъй като беше нов размер и нямаше много налични.

Loopy65

6 юни 2008 г
Уелс, Великобритания
  • 5 ноември 2018 г
charlituna каза: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Не забравяйте обаче, че в ЕС удължихме гаранцията, ако нещо не работи, както се очаква, всичко до шест години, така че вашето на под две години не трябва да не е проблем. Щракнете, за да разгънете...

Не са ли тези потребителски закони относно проблемите, присъстващи в момента на доставката, дори и да не се проявят чак по-късно. Така че ще трябва да докажете, че това е било причинено от нещо дефектно при продажба и да не е износено или дори да изпуснете ipad, подлагайки го на друг натиск от това, че е в раница и т.н. Успех с това. Apple можеше просто да се захване с него, ако те бяха мястото на продажба и тези закони на ЕС за потребителите все още се прилагат с целия Brexit и т.н., просто за да се избегнат задните натискания, но ако беше закупен някъде другаде, те биха могли да настояват за буквата на закона и прилагането на продавача може да не се върти толкова лесно[/QUOTE]
Да, ако има някакъв шанс за случайна повреда или потребителска грешка, очевидно не е покрита. Смених iPhone след 18 месеца без съмнение, защото бутонът за начало спря да работи, така че очевидно не беше „подходящ за целта“.
Мисля, че това е огромна сива зона и покритието може да зависи от отношението на човека, с когото в крайна сметка контактуваш!

енергичен

Оригинален плакат
27 септември 2011 г
Атина, Гърция, Европа, Земята, Вселената
  • 5 ноември 2018 г
Що се отнася до гаранцията в Обединеното кралство, проверете тази връзка. До голяма степен съм покрит, както споменахме по-рано Loopy65.
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

Моят iPad е с калъф от първия ден. Никога не се е случило падане и никога не е бил приложен натиск върху екрана или задната част на устройството. Всъщност iPad седи и стои на бюро.

Това, което беше наистина досадно, е, че Apple нямаха правилно обяснение или поне признаха какво се случва с iPad.

Излишно е да споменаваме, че освен този проблем, който виждате на снимките, екранът става още по-неотзивчив по време на зареждане. Дори виртуалната клавиатура не реагира и понякога трябва да извадя кабела за зареждане от iPad, за да намаля това поведение.

Освен това, ако премахнете калъфа и когато iPad се зарежда, можете също да усетите в алуминиевото тяло с ръка, че преминава ток. Не е статично, а странно състояние, което може да се усети на ръка.

енергичен

Оригинален плакат
27 септември 2011 г
Атина, Гърция, Европа, Земята, Вселената
  • 25 декември 2018 г
Здравейте на всички с пожелание за Весела Коледа. Ето актуализация относно моя случай.

Занесох iPad в Genious Bar на Apple Store Regent Street и обясних всичко по-горе. Отговорът им беше, че iPad Pro е огънат и това е причината за дефектния екран. Говорете за огънати айпади, ами моят стои както казах на бюрото ми от първия ден и състоянието беше като от завода.

В крайна сметка ми казаха, че могат да сменят моя iPad Pro с нов същия модел iPad Pro за 559£ без кабели и зарядно устройство и с 90-дневна гаранция на Apple. Попитах ги дали ще бъде реновиран iPad и те казаха, че не, това е заместващ iPad за такива случаи. Помолих ги за алтернатива и те казаха, че могат да ми дадат отстъпка от 430£ за получаване на iPad Pro от 3-то поколение и аз мисля, че защо не?

И така, изтрих съдържанието на iPad Pro на място в магазина и след това отново провериха устройството и казаха, че мога да им го дам, но ще трябва да платя цялата сума на iPad Pro от 3-то поколение, защото моят устройството вече е безполезно. Е, това нямаше никакъв смисъл, така че в крайна сметка нищо не беше направено. Запазих iPad и след четири дни купих нов iPad Pro за мен, а също и още един за жена ми.

Трябва да кажа, че услугата и поддръжката на магазина на Apple в този случай изобщо не бяха достойна поддръжка на Apple и откриха липса на комуникация между служителите, които в крайна сметка изобщо не бяха доволни.

Освен новите устройства на iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, вече имам под ръка старото си устройство и проблемът все още продължава. Някакви съвети за това? Трябва ли все пак да получа замяна за 559£ и след това да го продам? Нямам представа какво наистина си заслужава или има ли алтернативни варианти?

Вашите отзиви за цялото това приключение ще бъдат оценени.

енергичен

Оригинален плакат
27 септември 2011 г
Атина, Гърция, Европа, Земята, Вселената
  • 29 декември 2018 г
Няма отговори, предполагам, че съм обречен!