Друго

колко време обикновено отнемат ремонтите на Apple?

Б

btownguy

да се
Оригинален плакат
18 юни 2009 г
  • 17 август 2009 г
Ако нещо се обърка на вашия MBP (логическа платка, дисплей и т.н.) и сте обхванати от AppleCare, колко време обикновено отнемат ремонтите? Колко време си без компютъра си?

thegoldenmackid

29 декември 2006 г


Далас, Тексас
  • 17 август 2009 г
Една седмица ми беше предложена смяна на дисплея. Но явно зависи какво правиш. Дж

jpma

31 май 2009 г
  • 17 август 2009 г
1 седмица за ремонт
1 месец за решаване на проблема

никога не е минавало повече от 2 седмици за ремонт на част.
но не очаквайте, че първият ремонт ще реши проблема.
Преминах през смяна на екрана 4 пъти, за да отстраня проблем. Б

btownguy

да се
Оригинален плакат
18 юни 2009 г
  • 17 август 2009 г
jpma каза: 1 седмица за ремонт
1 месец за решаване на проблема

никога не е минавало повече от 2 седмици за ремонт на част.
но не очаквайте, че първият ремонт ще реши проблема.
Преминах през смяна на екрана 4 пъти, за да отстраня проблем.

И така, нямате един месец без компютъра си. Как се справяте с тази ситуация. Имате ли повече от един Mac, за да имате достъп до вашите данни? Имам достъп до множество машини с Windows, но само до един Mac. Б

баркоматичен

8 август 2008 г
Манхатън
  • 17 август 2009 г
btownguy каза: Ако нещо се обърка на вашия MBP (логическа платка, дисплей и т.н.) и сте обхванати от AppleCare, колко време обикновено отнемат ремонтите? Колко време си без компютъра си?

Когато логическата ми платка се провали, отне седмица. Не го изпратих по пощата, но го занесох в магазина на Apple - те обаче трябваше да го изпратят до и от централен ремонтен център.

GoCubsGo

19 февруари 2005 г
  • 17 август 2009 г
Всъщност не е месец. Обикновено казват 5-7 работни дни. Моят депутат отне 3 седмици, за да разбере, че имам нужда от нова машина. След това имаше около 8 дни, за да получите новия депутат. Имам и други машини така че всичко беше наред. Дж

jpma

31 май 2009 г
  • 17 август 2009 г
забравих да спомена

доставчикът на услуги е на около 25 минути път с кола от мен.
обикновено се намесват, за да проверят, след което донеси лаптопа си със себе си
другата седмица се обадиха, върни им го на сутринта те сменят частта
късно следобед или вечер отидете и го вземете.

обикновено бележникът ми е все още в работещо състояние, така че
Никога не го оставям на доставчика на услуги.


Направих го веднъж, на следващия ден разбрах, че данните ми са били достъпни.
подайте оплакване и до Apple.

tcphoto

да се
23 февруари 2005 г
Медисън, Джорджия
  • 17 август 2009 г
Дънната платка ми е сменяна два пъти в сервизния център на Хюстън с тридневен ремонт. Сегашната ми машина бързо беше пусната в Apple Store Lenox Square тук в Атланта за смяна на твърдия диск и отне 13 дни. След като изпитах лошо обслужване на клиентите за втори път, се заклех никога повече да не влизам през вратата им. Бих препоръчал да се обадите на отдела за обслужване на клиенти на Apple и да организирате доставка на кутия.

Хрудуду

25 юли 2008 г
Централна САЩ
  • 17 август 2009 г
Най-дългото, което трябваше да чакам за ремонт, беше около 2 1/2 седмици за смяна на логическата платка на моя 1-ви MBP. Докато имате 2-ри компютър наоколо, не е толкова лошо.

lozanoj83

да се
5 март 2006 г
Южна Калифорния
  • 17 август 2009 г
Обикновено при мен ремонтът по пощата до депо на Apple отнема около 3-4 дни;
Apple store... около седмица... дайте или вземете и добре AASP всичко зависи от човека, колко бързо поръчва части и ги инсталира

Аз лично предпочитам поща в ремонт към депото на Apple. ДА СЕ

аристобрат

14 октомври 2005 г
  • 17 август 2009 г
btownguy каза: Ако нещо се обърка на вашия MBP (логическа платка, дисплей и т.н.) и сте обхванати от AppleCare, колко време обикновено отнемат ремонтите? Колко време си без компютъра си?
Магазините за търговия на дребно на Apple извършват ремонти по поръчка „първи в, първи обработен“. Така че колко бързо ще свършите ремонта си зависи от това колко други Mac са в магазина, за да бъдат ремонтирани, и дали имат нужните части на склад.

Apple предлага приоритетна поддръжка в своите магазини в САЩ за хора, които се нуждаят от по-бърз обрат:
http://www.apple.com/retail/procare/