Apple Новини

Потребителите на HomePod се оплакват от внезапни неуспехи, може да са свързани с актуализации 14.6 и 15

Сряда, 7 юли 2021 г., 11:06 ч. PDT от Джули Кловър

Оригинален HomePod моделите изглежда мистериозно се провалят с нарастваща скорост, според множество Вечна читатели и оплаквания в Reddit и Twitter. Много от HomePods, които внезапно спряха да работят, работеха с бета версията на ‌HomePod‌ 15 софтуер, но някои засегнати потребители имаха HomePods с инсталиран софтуер 14.6.





Функция за срив на HomePod
Вечна читателят Хосе каза, че неговият 18-месечен ‌HomePod‌ стартирането на актуализацията 14.6 наскоро спря да работи и това е често срещано оплакване в множество теми на Reddit, създадени през последните няколко дни.

В един забележителен случай, потребител на Reddit с общо 19 HomePods седем от тях спряха да работят днес. Четири от тези HomePods работеха с ‌HomePod‌ 15 бета, като три от тях работеха със софтуера 14.6.



Имам общо 19 HomePods у дома. 6 от тях са на Beta, а останалите на 14.6. От днес 7 вече не работят. 4 на бета версията и 3 на 14.6. Използвам HomePods нормално и слушам музика от време на време, но не много силно, средно около 20% сила на звука. Всички в бета версията са свързани като високоговорители по подразбиране на Apple TV. Или има огромен проблем с операционната система, или нещо в хардуера е изградено неправилно.

как да принудим рестартиране на mac

Тази тема на Reddit има оплаквания от няколко други ‌HomePod‌ собственици, които са имали своите HomePods, умират и Вечна читателят Андре изготви списък с оплаквания в Reddit, всички от потребители, чиито HomePods са умрели през последните няколко дни.

  • Неуспех преди 1, 5 дни - Потребителят на Reddit UnderstandingNo5785 работеше с ‌HomePod‌ 15 бета и установи, че неговият ‌HomePod‌ беше горещо отгоре, което може да е довело до проблем с логическата платка. Други потребители на Reddit са спекулирали за грешките, причинени от използването на ‌HomePod‌ като говорител по подразбиране за Apple TV докато изпълнявате & zwnj; HomePod & zwnj; 15 бета
  • Неуспех преди 2, 2 дни - Новооткрит ‌HomePod‌ беше настроен, актуализиран до 14.6 и след това загуби връзка. Твърдо нулиране накара светодиода да стане червен и индикаторите за сила на звука да мигат, но не функционираше.
  • Неуспех 3, преди 1 ден - Един от двата HomePods, зададени като стерео двойка, внезапно спря да работи. И двата HomePods изпълняваха актуализацията 14.6. Счупен ‌HomePod‌ не се включва и не реагира на докосване.
  • Провал 3, днес - 7 HomePods спират да работят, четири в бета версия, три на 14.6.
  • Провал 4, юни – Вечният читател през юни имаше своя ‌HomePod‌ умират след актуализация на софтуера. ‌HomePod‌ не свети, не работи и нулирането не прави нищо.
  • HomePod Прегряване - Потребител на Reddit имаше ‌HomePod‌ умира, когато се използва в стерео режим с ‌Apple TV‌ и беше горещ на допир. Той оцеля и продължи да работи, но потребителят на Reddit забеляза, че HomePods все още се нагряват в стерео режим, докато работят 14.6. Този човек казва, че другите им два HomePods също са починали преди това.

Има множество други оплаквания от засегнати потребители в секциите за коментари на тези теми, което предполага, че това може да е широко разпространен проблем, засягащ много ‌HomePod‌ собственици. Повечето от засегнатите HomePods бяха използвани в режим на стерео сдвояване и бяха свързани с ‌Apple TV‌ изпълнява актуализацията на tvOS 14.6, включително HomePods, изпълняващи актуализации на софтуера 14.6 и 15.

Тъй като много от HomePods засегнати имат инсталиран бета софтуер , не е добра идея да инсталирате ‌HomePod‌ 15 актуализация, ако имате ‌HomePod‌. ‌HomePod‌ софтуерът се разпространява само с покана, но някои сайтове на трети страни често правят бета достъпна и ако инсталирате неоторизирана бета версия, Apple няма да може да ви помогне.

едно казва потребителят на Reddit че старши техник на Apple ги посъветва да изключат своите HomePods и да спрат да ги използват до следващата актуализация на софтуера.

„Бих казал на приятелите ви, ако са инсталирали OS15 beta на единия или и двата си HomePods и имат проблеми да ги изключат и да не ги използват, докато не излезе следващата актуализация на софтуера, за да избегнат повреда на логическата платка. В резултат на повреда на вашия HomePod. Ако вашият HomePod се е провалил поради инсталирания бета профил на разработчика, който в този случай Apple не може да бъде държан отговорен да поправи HomePods поради нелицензирани разработчици, които инсталират този софтуер, но предложете дали вашият HomePod всъщност се е провалил и вие сте лицензиран разработчик, приканваме ви да се свържете с екипа на разработчиците на Apple за допълнителна помощ.'

Има и много оплаквания от потребители, които изпълняват актуализацията 14.6 и за съжаление поддръжката на Apple не е била полезна за тези, които имат ‌HomePod‌ който е закупен преди повече от година. Вечна читателят Хосе, който първоначално се свърза с нас, каза, че поддръжката на Apple не е в състояние да предложи помощ, тъй като неговият ‌HomePod‌ беше извън гаранция, а други ‌HomePod‌ собствениците също са получили същия отговор.

Предвид големия брой внезапни повреди, свързани с 14.6, възможно е да има хардуерен или софтуерен бъг, който причинява проблема и ако случаят е такъв, Apple може евентуално да предложи повече помощ на ‌HomePod‌ потребители.

Няма известна корекция за ‌HomePod‌ потребители понастоящем, но се препоръчва избягване на бета софтуера, а тези, които са силно загрижени за неуспехите, може също да искат да спрат да използват HomePods в стерео режим за момента, докато не е налична повече информация или не бъде пусната нова софтуерна актуализация, за да се справят с всякакви възможни проблеми.

кога ще излезе новият часовник на Apple през 2021 г

едно Вечна читателят каза, че повредата му е била причинена от повреден диод и той е успял да замени диода и да получи ‌HomePod‌ работи отново, но не е ясно дали това е същият проблем, който изпитват и другите, нито е разумно за ‌HomePod‌ собствениците да трябва да развалят високоговорителите си, за да запоят нов компонент.

Свързано обобщение: HomePod Свързан форум: HomePod, HomeKit, CarPlay, Home & Auto Technology