Форуми

Грешка при свързването към сървъра на Apple ID

М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 7 септември 2015 г
Хей, имам странен проблем, но само в моята фирмена среда. Продължавам да получавам същото съобщение за грешка, когато се свързвам със сървъра на Apple ID (вижте екранната снимка).

Това е много дразнещо, тъй като не мога да се свържа с никоя услуга.

Въпросите биха били дали това е бета проблем или нещо е блокирано в моята фирмена среда? Работеше преди на Yosemite, но наскоро обновиха мрежата.

Някакви мисли по въпроса, моля?

Прикачени файлове

  • Вижте медиен елемент ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Екранна снимка 2015-08-26 на 14.39.36.png'file-meta'> 87,8 KB · Преглеждания: 7 845
М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 8 септември 2015 г
Никой няма идея?

DeltaMac

30 юли 2003 г


Делауеър
  • 8 септември 2015 г
Виждам, че се опитвате да влезете в iCloud.

Трябва да разберете дали това е само iCloud или каквато и да е услуга, като използвате вашия Apple ID за вход.
Можете ли да опитате да използвате Apple ID в App Store, iTunes или дори Messages? М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 8 септември 2015 г
DeltaMac каза: Виждам, че се опитвате да влезете в iCloud.

Трябва да разберете дали това е само iCloud или каквато и да е услуга, като използвате вашия Apple ID за вход.
Можете ли да опитате да използвате Apple ID в App Store, iTunes или дори Messages?

Не мога да използвам нищо повече. iMessage не работеше преди, но сега вече нищо не работи.

DeltaMac

30 юли 2003 г
Делауеър
  • 8 септември 2015 г
marcel500 каза: Хей, имам странен проблем, но само в моята фирмена среда.
...Въпросите биха били дали това е бета проблем или нещо е блокирано в моята фирмена среда? Работеше преди на Yosemite, но наскоро обновиха мрежата.
...

Работил ли е въобще вашият Apple ID, след като „те“ надстроиха мрежата?

Можете ли да получите някакви отговори чрез Страница за поддръжка на AppleID ? М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 8 септември 2015 г
DeltaMac каза: Работил ли е вашият Apple ID изобщо, след като „те“ надстроиха мрежата?

Можете ли да получите някакви отговори чрез Страница за поддръжка на AppleID ?

Вече изобщо не - чудя се дали може да са блокирали порт или нещо подобно, но кой порт използва AppleID?

Дадох обратна връзка в мениджъра за обратна връзка.

rmeulen

14 октомври 2013 г
Холандия
  • 9 септември 2015 г
marcel500 каза: Хей, имам странен проблем, но само в моята фирмена среда. Продължавам да получавам същото съобщение за грешка, когато се свързвам със сървъра на Apple ID (вижте екранната снимка).

Това е много дразнещо, тъй като не мога да се свържа с никоя услуга.

Въпросите биха били дали това е бета проблем или нещо е блокирано в моята фирмена среда? Работеше преди на Yosemite, но наскоро обновиха мрежата.

Някакви мисли по въпроса, моля?

Вчера и тази сутрин се сблъсках с подобен проблем. El Capitan по някакъв начин инициира този въпрос относно необходимостта от влизане в iCloud. След оторизиране (парола) продължава успешно и въпросите не идват два пъти. Може да е свързано с тази бета версия, но не съм сигурен.
Можете ли все пак да проверите с Yosemite дали всичко е наред? Това може да даде по-добър поглед върху въпроса.

DeltaMac

30 юли 2003 г
Делауеър
  • 9 септември 2015 г
Не забравяйте да опитате страниците за поддръжка на AppleID. Това ще бъде МНОГО по-бързо от доклад за грешка, когато проблемът МОЖЕ да е локален за вас, може би причинен от тази промяна в мрежата.
https://appleid.apple.com М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 9 септември 2015 г
DeltaMac каза: Не забравяйте да опитате страниците за поддръжка на AppleID. Това ще бъде МНОГО по-бързо от доклад за грешка, когато проблемът МОЖЕ да е локален за вас, може би причинен от тази промяна в мрежата.
https://appleid.apple.com

Току-що поисках обаждане с поддръжката на Apple. Ще ви държи в течение. М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 14 септември 2015 г
marcel500 каза: Току-що поисках обаждане с поддръжката на Apple. Ще ви държи в течение.

Така че очевидно проблемът е, че:
Сървърът на Apple ID не може да анализира чрез удостоверяване на прокси сървър

Някой знае ли какво да направя, освен да променя правилото за защитната стена?

DeltaMac

30 юли 2003 г
Делауеър
  • 15 септември 2015 г
Един метод...
Говорете с вашите IT хора за заобикаляне на прокси сървъра. Те могат да предоставят това, особено ако можете да покажете, че имате нужда от достъп до iCloud за вашата работа.

Познавате ли някой друг във вашата компания, който работи с Mac?
Могат ли да се свържат добре? М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 15 септември 2015 г
DeltaMac каза: Един метод...
Говорете с вашите IT хора за заобикаляне на прокси сървъра. Те могат да предоставят това, особено ако можете да покажете, че имате нужда от достъп до iCloud за вашата работа.

Познавате ли някой друг във вашата компания, който работи с Mac?
Могат ли да се свържат добре?

Вече говорих с ИТ хора, те не искат да го правят.

DeltaMac

30 юли 2003 г
Делауеър
  • 15 септември 2015 г
Е, това е компанията, за която избирате да работите - и те могат да изберат да ограничат това, което правите в интернет.

Една от възможностите, която може да ви засегне, е възможността да изтегляте актуализации, като актуализации за сигурност.
Ако не можете да изтеглите актуализация за защита, може да имате добър случай или да заобиколите прокси сървъра, или да дадете на вашите ИТ хора реална причина да направят промяна в прокси сървъра (вероятно просто се нуждае от отворен съответния порт)
И подозирам, че нямате много други колеги, които използват Mac, или бихте чули за други със същата ситуация. М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 15 септември 2015 г
DeltaMac каза: Е, това е компанията, за която избирате да работите - и те могат да изберат да ограничат това, което правите в интернет.

Една от възможностите, която може да ви засегне, е възможността да изтегляте актуализации, като актуализации за сигурност.
Ако не можете да изтеглите актуализация за защита, може да имате добър случай или да заобиколите прокси сървъра, или да дадете на вашите ИТ хора реална причина да направят промяна в прокси сървъра (вероятно просто се нуждае от отворен съответния порт)
И подозирам, че нямате много други колеги, които използват Mac, или бихте чули за други със същата ситуация.

Добра идея, използвах същия аргумент, но не работи

Е, те ми казват, че портовете са отворени, но по някакъв начин iCloud не използва настройките на прокси сървъра в настройки->мрежа->прокси сървъри->автоматично

Не знам какво друго да направя.

DeltaMac

30 юли 2003 г
Делауеър
  • 15 септември 2015 г
Сам ли си? - единственият потребител на Mac във вашата компания? М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 15 септември 2015 г
DeltaMac каза: Сам ли си? - единственият потребител на Mac във вашата компания?

Всички те използват паралели и VPN - аз съм единственият местен потребител. Какво ще кажете за заобикаляне на прокси настройките за тези хостове и домейни под мрежи? Ще работи ли това? Ако да, какво трябва да вляза.

DeltaMac

30 юли 2003 г
Делауеър
  • 16 септември 2015 г
Нямам представа какви може да са тези настройки, защото не знам нищо за това как е настроена вашата мрежа.

Вашите ИТ хора ще знаят отговора (или просто нямат интерес да ви помогнат)
Така че, попитайте ги отново. Ако получите същия „отговор“ от ИТ, може да откриете, че също трябва да използвате Parallels и VPN.

Може да искате да попитате тези други потребители на Mac как получават актуализации за сигурност на OS X... М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 16 септември 2015 г
DeltaMac каза: Нямам представа какви могат да бъдат тези настройки, защото не знам нищо за това как е настроена вашата мрежа.

Вашите ИТ хора ще знаят отговора (или просто нямат интерес да ви помогнат)
Така че, попитайте ги отново. Ако получите същия „отговор“ от ИТ, може да откриете, че също трябва да използвате Parallels и VPN.

Може да искате да попитате тези други потребители на Mac как получават актуализации за сигурност на OS X...

Благодаря за вашата помощ.

Най-разочароващата част е да осъзная, че всички инструменти на Google работят както са проектирани и iCloud ми дава толкова трудно време.

Така или иначе

DeltaMac

30 юли 2003 г
Делауеър
  • 16 септември 2015 г
Имате ли нужда от iCloud, за да върши работата си?
Липсата на достъп до iCloud влияе ли на възложените ви задължения?
Ако можете да отговорите положително на всеки въпрос, тогава трябва да можете да продължите с това.
И не трябва да се налага да копаете собствените си отговори, за да „поправите“ проблем, който (в моя перфектен свят) вашите ИТ хора трябва да могат лесно да разрешат.
Потърсих наоколо и намерих тази страница, която може да ви е полезна...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Това показва списък с портове, които трябва да бъдат отворени за iCloud услуги. М

marcel500

Оригинален плакат
18 ноември 2006 г
  • 16 септември 2015 г
DeltaMac каза: Имате ли нужда от iCloud, за да върши работата си?
Липсата на достъп до iCloud влияе ли на възложените ви задължения?
Ако можете да отговорите положително на всеки въпрос, тогава трябва да можете да продължите с това.
И не трябва да се налага да копаете собствените си отговори, за да „поправите“ проблем, който (в моя перфектен свят) вашите ИТ хора трябва да могат лесно да разрешат.
Потърсих наоколо и намерих тази страница, която може да ви е полезна...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Това показва списък с портове, които трябва да бъдат отворени за iCloud услуги.

БЛАГОДАРЯ - Намерих същия документ по-рано. Може да го изпрати на IT С

SplitEights

4 октомври 2015 г
Ангелите
  • 4 октомври 2015 г
Имах същия проблем с влизането в iCloud.



Преди това никога не успях да вляза, за да използвам iMessage от моя настолен Mac, но по принцип игнорирах проблема (използвах моя iphone). След El Capitan изобщо нямах достъп до iTunes или iCloud.



Забелязах, че ми липсва сериен номер на моя компютър (от Finder отидете на About This Mac). По някакъв начин серийният ми номер беше изтрит, когато взех своя Mac за смяна на твърд диск (изтеглен под гаранция).



Тази уеб страница ми показа как да инициализирам отново серийния номер (издълбан върху подложката на шасито на Mac). Това е средна трудност, но не е невъзможно. Най-трудната част беше да получите дискова помощна програма, която действително да запише сериализатора на празната платка на CD. След това, много просто и след рестарт, всичко работи!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Надявам се това да помогне на някой, който липсва сериен номер!

gmlaster

17 септември 2016 г
  • 17 септември 2016 г
Имам същия проблем и с El Capitan, но не е за първи път. И преди съм имал грешката „не мога да вляза в сървъра“. Имах го със Snow Leopard. Mavericks го нямаше. Пропуснах надстройката на Yosemite. Сега отново се завръща с El Capitan, така че това НЕ е нов проблем. Не можах да вляза с iTunes ИЛИ Apps Store. Освен това не винаги го имах с El Cap. Когато за първи път купих моя MacBook Pro беше добре. Но в един момент, не знам кога, загубих възможността да влизам в iCloud.

ВРЕМЕННО РЕШЕНИЕ:

Единственото нещо, което отдалечено наподобява решение, което открих, е просто бандаж, но ми позволи да се свържа с iCloud. Стартирайте в безопасен режим (рестартирайте компютъра, задържайки натиснат клавиш SHIFT, докато не стартирате). Това изключва всичко с изключение на основния системен софтуер. Отворете iTunes/App Store, влезте, направете своите актуализации, изтегляния, инсталирайте или направете покупките си. Когато приключите, рестартирайте компютъра, както обикновено. Все още ще имате същия проблем да не можете да влезете, но поне сте свършили домакинството си.

Това е гадно и мразя да гледам как Тим Кук превръща Apple, най-голямата технологична компания в света, в още една алчна компания, която пуска скапани продукти за най-висок долар. ЛИПСВАМ МИ СТИВ ДЖОБС!!!!!! И мразя това, което Тим Кук прави с мобилните продукти на Apple. Ако исках Samsung, щях да си купя. Apple трябва да иновира, а не да имитира.

DeltaMac

30 юли 2003 г
Делауеър
  • 17 септември 2016 г
gmlaster каза: Имам същия проблем и с El Capitan, но не е за първи път. И преди съм имал грешката „не мога да вляза в сървъра“. Имах го със Snow Leopard. Mavericks го нямаше. Пропуснах надстройката на Yosemite. Сега отново се завръща с El Capitan, така че това НЕ е нов проблем. Не можах да вляза с iTunes ИЛИ Apps Store. Освен това не винаги го имах с El Cap. Когато за първи път купих моя MacBook Pro беше добре. Но в един момент, не знам кога, загубих възможността да влизам в iCloud.

ВРЕМЕННО РЕШЕНИЕ:

....
Казахте, че не можете да влезете във вашия AppleID, освен ако не сте в режим на безопасно зареждане.
Можете ли да влезете в своя Apple ID, когато сте влезли в друг акаунт на вашия Mac?
Направете нов потребител само за отстраняване на този проблем. Можете да направите това в предварителния панел за потребители и групи.
Уверете се, че новият акаунт е администраторски акаунт (поставете отметка в квадратчето: Позволете на потребителя да администрира този компютър)
Излезте от настоящия си акаунт и влезте в новия потребител. Най-бързата стъпка тогава би била да влезете или в iTunes, или в App Store. Ще трябва да влезете успешно, за да видите акаунта си.
Харесвам iTunes за този тест, тъй като акаунтът бързо ви позволява да видите колко устройства и компютри сте оторизирали.
Може да видите някаква разлика между „устройства“ и „компютри“, така че погледнете това. Може да разберете, че все още имате някои стари устройства, които все още са разрешени, но вече не притежавате. Можете дори да „деуторизирате“ всички устройства, след което да добавите отново тези, за които сте сигурни. Друг избор би бил да се уверите, че сте излезли от вашия AppleID, след което да влезете отново успешно за втори път.

Или може би просто трябва да направите още малко проверка на друг софтуер, който сте инсталирали, който може да повлияе на вашето влизане във вашия AppleID.
Кога за последен път проверихте за злонамерен софтуер на вашия Mac? Софтуерът Malwarebytes е доста добре, че това и отнема само няколко секунди, за да работи.

mmartinez

13 ноември 2007 г
  • 24 октомври 2016 г
Някой намери ли какъв е проблема или как да го оправя?
Имах същия проблем от няколко седмици, мислех, че е Sierra бета, така че изчистих устройството си и понижах версията до „El Capitan“, но все още имам същия проблем. Мога да вляза със стария си Macbook Pro, iPad и iPhone. Само Macbook Air има проблем, той не ми позволява да вляза в App Store, iCloud, messanger или поща.
Трябва да проверя 'handsoff', но мисля, че проблемът може да е с ключодържателя.
Някакви решения?
Благодаря ти
Марио

tuckerdogavl

13 януари 2009 г
  • 2 февруари 2017 г
И така, ето моята мистерия. Обадих се в поддръжката на Apple и преминахме през куп тестове. Открих, че мога да вляза в моя идентификационен номер на Apple, като използвам някой от другите си два акаунта, включително този, който настроихме, наречен „Нов тест“ този следобед. Влизам, няма проблем. Но когато се опитам да вляза в нещо ДРУГО, освен в поддръжка, т.е. iTunes или App Store, получавам „Има грешка при влизане в Apple Server“.

Не са включени родителски контроли. Изглежда няма проблем по отношение на „Li'l Snitch“, който да ме уведомява, когато има входящи/изходящи връзки, тъй като това е междуплатформени и кръстосани потребители.

И така, някаква идея? Всъщност мога да вляза в друг потребител, докато този, който не работи, все още е влязъл и изтегля, вижда покупки, вижда приложения и т.н.

Трябва да е нещо наистина просто, което не виждаме.
Някакви предположения?