Групов иск, обвиняващ Apple в нарушаване на законите за потребителите и нарушаване на нейните гаранции заради предполагаем дефект на аудио чипа на iPhone 7 и iPhone 7 Plus е разрешено да продължи, но делото е стеснено.
Окръжният съдия на САЩ Джон Тигър в четвъртък отхвърли искането на Apple да отхвърли исковете на ищците за нарушаване на подразбиращата се гаранция съгласно закона на Калифорния, нарушения на Закона за гаранцията на Магнусън-Мос и неоснователно обогатяване под формата на алтернативно средство за защита. Съдът уважи искането на Apple за отхвърляне на останалите искове, но ищците имат възможност да изменят жалбата си в рамките на 21 дни.
macos нямате разрешение да отворите приложението
Подадено през май 2019 г., в колективния иск се твърди, че „материалите, използвани във външния корпус на iPhone, са недостатъчни и неадекватни за защита на вътрешните части“, което в крайна сметка води до загуба на електрически контакт на аудио чипа с логическата платка поради „огъване“ на устройството при редовна употреба.
Дефектът води до множество проблеми на засегнатите устройства, вариращи от сив бутон на високоговорителя до клиентите, които не се чуват по време на телефонни разговори и FaceTime видео чатове, според жалбата.
Първоначалната жалба иска заповед, която да изисква от Apple да поправи, изтегли и/или замени засегнатите iPhone и да удължи гаранциите на устройствата за разумен период от време. Ищците също така поискаха обезщетение за щети „вероятно в милиони долари“, които ще бъдат разделени между засегнатите клиенти.
Груповият иск е консолидиран в съда на Северна Калифорния.
„Безтеза на примката“
Във вътрешен документ, получен от Eternal през май 2018 г., Apple призна проблем с микрофона засяга някои модели iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Бележката до Apple Stores и оторизираните доставчици на услуги на Apple описва същите проблеми със звука, споменати в груповите искове.
Предполагаемият дефект обикновено се нарича „проблеми с аудио IC“ и също неофициално е известен като „Loop Disease“ в мрежата.
В документа на Apple се казва, че доставчиците на услуги могат да поискат „изключение от гаранцията“ за засегнатите iPhone, което доведе до безплатни ремонти за поне някои клиенти, но това внезапно приключи през юли 2018 г след като Apple изтри документа.
Оттогава някои служители на Apple не са успели да признаят, че вътрешните насоки някога са съществували, което доведе до това, че много клиенти трябва да плащат извънгаранционна такса от над 0 в Съединените щати за поправка. Разбира се, някои клиенти са успели да оспорят пътя си до безплатен ремонт, но пробегът варира.
как да свържете ipad към apple tv
Устройствата iPhone 7 и iPhone 7 Plus, които все още са в рамките на ограничения едногодишен гаранционен период на Apple или са обхванати от AppleCare+, продължават да отговарят на условията за безплатен ремонт, но проблемите с аудио чипа обикновено отнемат време, за да се проявят, а гаранционното покритие е изтекло за много от устройствата, откакто са били бяха пуснати през септември 2016 г.
Eternal многократно се е свързвал с Apple за коментар относно проблемите с аудио чипа, но никога не сме получили отговор.
Пълната заповед относно искането на Apple за отхвърляне е вградена по-долу.
от Scribd
Етикети: съдебно дело , Loop Disease
Популярни Публикации