Форуми

Операторът не може да добави клетъчни данни (eSIM или Apple SIM) днес

Морак

Оригинален плакат
30 декември 2009 г
  • 20 декември 2019 г
Вчера получих нов iPad Pro 11. След като го настроих, влязох в настройките за клетъчни данни и проверих дали мога да избирам различни оператори и да видя какви планове предлагат. Проверих AT&T и T-Mobile и и двете показаха планове, които мога да избера.

Днес, когато избирам всеки превозвач, получавам въртяща се предавка от няколко секунди до почти минута, последвана от грешка при неуспешна връзка. Единственият носител, който работи, е GigSky, макар и не през цялото време.

Имам iPad Air 2 с Apple SIM, така че проверих това и виждам същото нещо. От това, което прочетох, сървърите на Apple се справят с тази част, докато действителната страница на оператора се зареди, така че изглежда, че това е проблем от страна на сървъра на Apple.

Някой друг има ли този проблем?

,

rui no onna

Сътрудник
25 октомври 2013 г


  • 20 декември 2019 г
Може би просто временен проблем?

Виждал съм това съобщение няколко пъти, но изглежда някак случайно:
  • Когато няма интернет връзка. Понякога мога да се регистрирам дори когато няма интернет, понякога получавам горната грешка.
  • Докато сте свързани към гореща точка на iPhone на AT&T. Трябваше да свържа новия iPad към горещата точка на друг iPad във Verizon, преди да успея да се регистрирам за плана на T-Mobile $10/5GB/5 месеца на новия iPad.

Морак

Оригинален плакат
30 декември 2009 г
  • 20 декември 2019 г
Рестартирах моя iPad Pro и iPad Air 2 и сега Air 2 може да избере оператор и да зареди страницата с план на оператора, но моят Pro все още не може.

Опитах твърдо нулиране и нулиране на мрежовите настройки на Pro, но все още не мога да накарам никой оператор да работи освен GigSky. Всички останали дават грешка при неуспешна връзка след няколко секунди. Снощи работеше.

rui no onna

Сътрудник
25 октомври 2013 г
  • 20 декември 2019 г
Хм, може би проверете отново дали услугите за местоположение са активирани?

По-специално: Услуги за местоположение > Системни услуги > Търсене в клетъчна мрежа ДА СЕ

друг

12 август 2011 г
  • 20 декември 2019 г
Имах подобен проблем с iPhone. Отговорът, който няма да ви хареса: просто отидете в магазин (и се оплачете, ако се опитат да ви таксуват за e-sim карта. да, съществува.)

Загубих много време с високомерието „Искам да го направя сам у дома“. Все още съм недоволен, че трябваше да мине по този начин. Моята препоръка е само да ви спестя седмицата време, което загубих (което включваше изпратена ми карта.)

Freakonomics101

6 ноември 2014 г
  • 20 декември 2019 г
Използвате ли iOS 13.3? Ако е така, може би опитайте 13.3.1 beta и вижте дали това прави нещо. 13.3.1 всъщност е по-добър на моя iPad, отколкото 13.3. Същото и с моя iPhone 11 Pro.

rui no onna

Сътрудник
25 октомври 2013 г
  • 20 декември 2019 г
друг каза: Имах подобен проблем с iPhone. Отговорът, който няма да ви хареса: просто отидете в магазин (и се оплачете, ако се опитат да ви таксуват за e-sim карта. да, съществува.)

Загубих много време с високомерието „Искам да го направя сам у дома“. Все още съм недоволен, че трябваше да мине по този начин. Моята препоръка е само да ви спестя седмицата време, което загубих (което включваше изпратена ми карта.)
За съжаление според моя опит магазините на AT&T (корпоративни) ще ви помогнат само ако сте на абонаментен план.

За предплатени или разплащателни планове, за които се регистрирате директно от iPad, те са доста невежи. Те изобщо не знаят за опциите за предплатен план или ако знаят, се преструват, че не знаят (например 30-дневен неограничен пропуск от $30). Просто исках нова, неактивирана SIM карта, но дори не ми позволиха да я купя, освен ако не добавя iPad към моя абонаментен акаунт.

Морак

Оригинален плакат
30 декември 2009 г
  • 20 декември 2019 г
Обадих се в поддръжката на Apple и те ме накараха да направя нулиране на мрежовите настройки, нулиране на всички настройки и твърдо нулиране. Нищо от това не помогна.

От отчаяние направих Изтриване на цялото съдържание и настройки и след това прескочих всички стъпки, за да стигна до началния екран. Това проработи.

Нямам представа защо, освен ако нещо на сървъра просто някак си счупи моя iPad. Както писах, Air 2 имаше този проблем, но започна да работи сам. Професионалистът изисква пълно изтриване, за да работи.

Едно нещо, което научих от разговора с подкрепата, е, че те не знаят. Казаха ми, че не мога да добавя услуга от iPad и че трябва да се свържа с моя оператор.

Freakonomics101

6 ноември 2014 г
  • 20 декември 2019 г
Morac каза: Обадих се в поддръжката на Apple и те ме накараха да направя нулиране на мрежовите настройки, нулиране на всички настройки и твърдо нулиране. Нищо от това не помогна.

От отчаяние направих Изтриване на цялото съдържание и настройки и след това прескочих всички стъпки, за да стигна до началния екран. Това проработи.

Нямам представа защо, освен ако нещо на сървъра просто някак си счупи моя iPad. Както писах, Air 2 имаше този проблем, но започна да работи сам. Професионалистът изисква пълно изтриване, за да работи.

Едно нещо, което научих от разговора с подкрепата, е, че те не знаят. Казаха ми, че не мога да добавя услуга от iPad и че трябва да се свържа с моя оператор.

Freakonomics101 каза: Вие сте на iOS 13.3? Ако е така, може би опитайте 13.3.1 beta и вижте дали това прави нещо. 13.3.1 всъщност е по-добър на моя iPad, отколкото 13.3. Същото и с моя iPhone 11 Pro.

Морак

Оригинален плакат
30 декември 2009 г
  • 20 декември 2019 г
Freakonomics101 каза: Щракнете, за да разширите...

Аз съм на 3.3, но не ми се пуска бета версията, когато съм сигурен, че 3.3.1 ще излезе след няколко седмици.

Във всеки случай възстанових резервното си копие на iCloud и засега все още работи. Тъй като моят Air 2 също спря да работи за малко, предполагам, че имаше грешка в сървъра, която по някакъв начин счупи нещата на моя iPad. Не знам дали в крайна сметка ще се оправи, но не исках iPad да прави резервно копие в iCloud и по някакъв начин да архивира лошите данни, така че възстанових.

Автоматично Apple

Суспендиран
28 ноември 2018 г
Масачузетс
  • 20 декември 2019 г
Morac каза: Аз съм на 3.3, но не ми се пуска бета версията, когато съм сигурен, че 3.3.1 ще излезе след няколко седмици.
Вероятно по-малко от няколко седмици...

Морак

Оригинален плакат
30 декември 2009 г
  • 20 декември 2019 г
AutomaticApple каза: Вероятно по-малко от няколко седмици...

Очаквах едва след Нова година. Apple няма да рискува да пусне актуализация между сега и тогава.