Форуми

Не мога да добавя карта към Apple Pay

curtis242

Оригинален плакат
22 август 2017 г
Англия
  • 23 октомври 2020 г
Днес получих новия си iPhone 12 Pro, възстановен с помощта на резервно копие от моя iPhone X, но когато се опитвам да добавя банковата си карта към Apple Pay, получавам грешка, че не може да го добави, опитайте да се свържете с издателя на моята карта. Знам, че не банката спира това, тъй като го добавих на моя iPhone X. Аз съм в Обединеното кралство, има ли някой друг, който има този проблем, и двата телефона са на iOS 14.1 (старият телефон е нулиран до фабричните настройки, така че картата не е включена старият телефон)

thehua

23 октомври 2020 г


  • 23 октомври 2020 г
curtis242 каза: Получих новия си iPhone 12 Pro днес, възстановен с помощта на резервно копие от моя iPhone X, но когато се опитвам да добавя банковата си карта към Apple Pay, получавам грешка, че не може да го добави, опитайте да се свържете с издателя на моята карта. Знам, че не банката спира това, тъй като го добавих на моя iPhone X. Аз съм в Обединеното кралство, има ли някой друг, който има този проблем, и двата телефона са на iOS 14.1 (старият телефон е нулиран до фабричните настройки, така че картата не е включена старият телефон)
В същата лодка; два часа с поддръжката на Apple и моята банка и все още не мога да разбера какво се е случило. Премахнахме от моя X, но когато отидох да сложа картата обратно, получавам същата грешка сега на X. Може да е проблем с iOS 14 Б

BeauGiles

23 ноември 2008 г
Сидни, Австралия
  • 23 октомври 2020 г
Свързахте ли се с издателя на вашата карта? Те може да имат ограничение от своя край и по някаква причина премахването на карта от устройство всъщност не я премахва от техния бекенд (следователно достига лимита, когато се опитате да я добавите към друго устройство или дори същото устройство след премахване на картата)

curtis242

Оригинален плакат
22 август 2017 г
Англия
  • 24 октомври 2020 г
BeauGiles каза: Свързахте ли се с издателя на вашата карта? Те може да имат ограничение от своя край и по някаква причина премахването на карта от устройство всъщност не я премахва от техния бекенд (следователно достига лимита, когато се опитате да я добавите към друго устройство или дори същото устройство след премахване на картата)

Свързах се с банката си днес и те казаха, че имат лимит от 4 устройства във всеки един момент (мъжът, с когото говорих, каза, че са имали доста обаждания за същия проблем), но някога съм го имал само на моят iphone X и ябълков часовник серия 4. Имах същия проблем, когато получих моята серия 6 и сега с новия си телефон. Съобщих за обратна връзка на Apple и се надявам, че това е грешка, която ще отстранят в следващата актуализация.

thehua

23 октомври 2020 г
  • 24 октомври 2020 г
curtis242 каза: Свързах се с банката си днес и те казаха, че имат лимит от 4 устройства във всеки един момент (мъжът, с когото говорих, каза, че са имали доста обаждания за същия проблем), но аз съм имала само имах го на моя iphone X и Apple Watch series 4. Имах същия проблем, когато получих моята серия 6 и сега с новия си телефон. Съобщих за обратна връзка на Apple и се надявам, че това е грешка, която ще отстранят в следващата актуализация.
В крайна сметка успяхте ли да работи? Apple и банката не могат да го разберат

curtis242

Оригинален плакат
22 август 2017 г
Англия
  • 24 октомври 2020 г
thehua каза: В крайна сметка успяхте ли да работи? Apple и банката не могат да го разберат

Не, все още не мога да добавя банковата си карта, дори опитах другата си карта за друга банкова сметка в друга банка и все още същия проблем. дано това се оправи скоро

thehua

23 октомври 2020 г
  • 24 октомври 2020 г
curtis242 каза: Не, все още не мога да добавя банковата си карта, дори опитах другата си карта за друга банкова сметка в друга банка и все още същия проблем. надявам се скоро това да се оправи
Не съм сигурен дали ще помогне; но отидох в моята банка и току-що взех нова карта и тя се добави този път

curtis242

Оригинален плакат
22 август 2017 г
Англия
  • 1 ноември 2020 г
thehua каза: Не съм сигурен дали ще помогне; но отидох в моята банка и току-що взех нова карта и тя се добави този път

Свързах се с банката си и поисках да ми бъде изпратена заместваща карта, надявам се, че ще имам същия успех като вас М

МакСкуби

15 октомври 2005 г
Папата на Глен Клоуз, Шотландия.
  • 1 ноември 2020 г
Имах същия проблем миналата година с iPhone 11, все още няма решение за определена висока st банка, дори със заместваща карта, банка, която не се интересува от разрешаване.
Циничният аз казва, че банката може да не се интересува, тъй като трябва да загубят пари при транзакции на ApplePay, но жалбата ми беше уважена и £50 за неудобството.

Елкапитан767

13 април 2021 г
  • 13 април 2021 г
Някакво решение?

Имам същия проблем само с карти CapitalOne (дебитни и кредитни карти) Опитах всичко, свързах се с поддръжката на Apple и capitalone, но нямам решение, смешно нещо на другите ми устройства като iPad. Мога да добавя успешно тези карти, но не мога на моя iPhone 12 Pro в момента работи с iOS 14.4.2, но имам този проблем от месеци без решение.

jdogg836

28 юли 2010 г
Оклахома
  • 14 април 2021 г
Elcapitan767 каза: Някакво решение?

Имам същия проблем само с карти CapitalOne (дебитни и кредитни карти) Опитах всичко, свързах се с поддръжката на Apple и capitalone, но нямам решение, смешно нещо на другите ми устройства като iPad. Мога да добавя успешно тези карти, но не мога на моя iPhone 12 Pro в момента работи с iOS 14.4.2, но имам този проблем от месеци без решение.
Имах този проблем и той беше 100% от страна на Capital One. Продължавах да повдигам въпроса с тях отново и отново, докато не намерих някой в ​​Capital One, който знае какво да прави. Картата не беше пусната от тяхна страна, както други споменаха по-горе. След като го пуснаха, той се активира в Apple Pay без никакви усилия.

Елкапитан767

13 април 2021 г
  • 14 април 2021 г
jdogg836 каза: Имах този проблем и той беше 100% от страна на Capital One. Продължавах да повдигам въпроса с тях отново и отново, докато не намерих някой в ​​Capital One, който знае какво да прави. Картата не беше пусната от тяхна страна, както други споменаха по-горе. След като го пуснаха, той се активира в Apple Pay без никакви усилия.
Това звучи като различен проблем, защото в моя случай дори не мога да добавя моите майки или братски карти от capitalone на телефона си. Картите са перфектно на други устройства, повтарям, че този проблем се случва САМО с карти CapitalOne и на моя iPhone 12 Pro.
Предполагам, че може да е проблем със софтуера с актуализация или може би CapitalOne по някакъв начин блокира или ограничи телефона ми да добавя нови карти към Apple Pay.
Така че не може да е проблем със самата карта, тъй като мога да добавя картите на други устройства, като моя iPad. трябва да е нещо друго.