Форуми

AppleCare за iMac Струва ли си?

AppleCare за iMac

  • Закупен AppleCare

    гласове:29 65,9%
  • Не се притесняваше

    гласове:петнадесет 34,1%
  • Исках да го направиш

    гласове:0 0,0%

  • Общо избиратели

худафу

Оригинален плакат
11 октомври 2020 г
Така и ангели


  • 13 октомври 2020 г
Предах AppleCare, когато купувах моя iMac 2020. Мога да разбера получаването на AppleCare за MacBook, тъй като той се блъска много и е податлив на повреди, но моят iMac, повече или по-малко, ще стои недокоснат. Взех AppleCare за последния си iMac (15,1) и никога не съм имал причина да го използвам, така че се оказа, че са пропилени пари.

Някой има ли мнение за това или история за добро настроение, където AppleCare спаси задника си, специално за iMac?

Нгуен Дук Хиеу

5 юли 2020 г
Хо Ши Мин, Виетнам
  • 14 октомври 2020 г
hoodafoo каза: Предах AppleCare, когато купувах моя iMac 2020. Мога да разбера получаването на AppleCare за MacBook, тъй като той се блъска много и е податлив на повреди, но моят iMac, повече или по-малко, ще стои недокоснат. Взех AppleCare за последния си iMac (15,1) и никога не съм имал причина да го използвам, така че се оказа, че са пропилени пари.

Някой има ли мнение за това или история за добро настроение, където AppleCare спаси задника си, специално за iMac?

В този форум имаше човек, който живее в Тайланд, за който се твърди, че сервизните центрове на Apple са му предоставили 3 нови iMac безплатно за 10 години, всеки към края на изтичането на стария му iMac AppleCare. Той просто трябваше да закупи AppleCare за всеки нов iMac, който получи.
Реакции:pldelisle и hoodafoo

SmallDane

23 декември 2014 г
Дания
  • 14 октомври 2020 г
Притежавал съм четири Mac през последните 14 години (3 iMac и 1 Mac Pro). Три от тях са имали нужда от ремонт през първите три години от покупката. Превъзходното качество на Mac е пълен мит според мен. Това включва настолни Mac. Затова силно препоръчвам да закупите AppleCare. Но можете да отложите решението, тъй като можете да изчакате до една година след покупката, преди да купите AppleCare за продукт.
Реакции:decypher44, r6mile, AAPLGeek и още 1 човек Х

HD вентилатор

Сътрудник
30 юни 2007 г
  • 14 октомври 2020 г
Използвал съм хардуерната част на Applecare само няколко пъти. Но направих стотици обаждания до поддръжката на Apple, което прави Apple Care кражба.
Реакции:дешифратор44

pldelisle

4 май 2020 г
Монреал, Квебек, Канада
  • 14 октомври 2020 г
SmallDane каза: Притежавах четири Mac през последните 14 години (3 iMac и 1 Mac Pro). Три от тях са се нуждаели от ремонт през първите три години от покупката. Превъзходното качество на Mac е пълен мит според мен. Това включва настолни Mac. Затова силно препоръчвам да закупите AppleCare. Но можете да отложите решението, тъй като можете да изчакате до една година след покупката, преди да купите AppleCare за продукт.
За какъв вид ремонт? ° С

cltd

22 май 2014 г
  • 14 октомври 2020 г
Имах девет собствени Mac-а (включително 4 лаптопа), купувах AppleCare 5 пъти. От тези 5, 4 Mac имаха проблеми няколко години след преминаването на Apple Care (1. Дънната платка на Macbook Pro умря 2. iMac White мъртъв графичен процесор 3. iMac Alu мъртъв графичен процесор 4. мъртъв твърд диск на Macbook Pro). Петият Apple Care Macbook Pro стил работи добре, но Apple Care приключи поради дата.
Така че харчих много пари за Apple Care, но никога не съм ги използвал. Ще купя ли Apple Care за следващия Mac? Вероятно да, това е като автомобилната застраховка Реакции:0279317

худафу

Оригинален плакат
11 октомври 2020 г
Така и ангели
  • 14 октомври 2020 г
HDFan каза: Използвал съм хардуерната част на Applecare само няколко пъти. Но направих стотици обаждания до поддръжката на Apple, което прави Apple Care кражба.

Преглед на медиен елемент '>

Забелязах, че в AppleCare има специална секция, отнасяща се до поддръжка по телефона, което няма смисъл за мен, защото винаги, когато имам проблем, ВИНАГИ мога да отида на support.apple.com и да разговарям или да говоря с някого независимо дали имам AppleCare или не. Има ли някаква „специална“ телефонна линия за клиенти на AppleCare или нещо подобно?
Реакции:0279317

LeeW

5 февруари 2017 г
Над хълма и далече
  • 14 октомври 2020 г
hoodafoo каза: наистина имате нужда от AppleCare на MacBooks

Това, винаги съм откривал, че ако един MacBook измине 3 години, ще работи добре още 3, изглежда въз основа на анекдотичните доказателства, които видях, че ако получите проблемно устройство, то ще се появи в рамките на 2. Следователно AC е разумно тъй като цената на ремонта е откровено смешна, дори когато повредата може да бъде класифицирана като незначителна.

hoodafoo каза: но за iMac това е страхотна инвестиция!

Apple не се различава от другите компании, може да плащате премия на Apple, но това не подобрява непременно надеждността. Електронните компоненти се провалят във всички ценови диапазони. Всичко е за спокойствие. Ако този 5k екран изчезне или дънната платка, разходите за ремонт ще бъдат далеч над AC. Като се има предвид сумата, която харчите за iMac, допълнителните няколкостотин не би трябвало да са голямо искане.

Лесно е да се каже, че са пропилени пари, когато не поискате, но ще се почувствате наистина зле, ако не ги вземете и не получите сметка от 1k.
Реакции:sracer и hoodafoo

SmallDane

23 декември 2014 г
Дания
  • 14 октомври 2020 г
hoodafoo каза: Благодаря, но това потвърждава това, което вече си помислих - наистина се нуждаете от AppleCare на MacBooks, но за iMac това е сложна инвестиция!
Не знам как стигнахте до това заключение въз основа на моя опит, тъй като нито един от моите Mac не е MacBook. Мога само да кажа, че се радвам, че имах AppleCare на моите настолни Mac.

Както и да е, AppleCare е застраховка. Ако имате късмет, парите ви са пропилени. Но това го знаеш едва след факта. Реакции:худафу

худафу

Оригинален плакат
11 октомври 2020 г
Така и ангели
  • 14 октомври 2020 г
SmallDane каза: Определено препоръчвам AppleCare за всеки, който купува скъп продукт на Apple като Mac. Въпреки това не бих купил AppleCare за нещо като iPad или iPhone.

Интересно ми е каква е логиката ти да не застраховаш телефони. За мен това е устройството, което е обект на най-много злоупотреби/повреди
Реакции:Runs For Fun и fhopper

SmallDane

23 декември 2014 г
Дания
  • 14 октомври 2020 г
hoodafoo каза: Любопитен съм каква е вашата логика да не застраховате телефони. За мен това е устройството, което е обект на най-много злоупотреби/повреди
Първо, по принцип застраховам само продукти, които са толкова скъпи, че може да не мога да си позволя да ги заменя. Въпреки че iPhone и iPad със сигурност не са евтини, мога да си позволя да си купя нов, ако се счупи. Склонен съм да купувам най-добрия модел Mac, но ако купя един от по-евтините, може да не застраховам това. Странно, изглежда, че AppleCare струва същото, независимо от цената на Mac.

Второ, цената на AppleCare за iPhone е безобразно висока в сравнение с тези за Mac. Това е около 25-30% от покупната цена. За Macs това е по-скоро 5-10%.

Трето, не злоупотребявам с телефоните си. Реакции:колодан и худафу

Игнатий345

20 август 2015 г
  • 14 октомври 2020 г
Използвах моя, когато дисплеят ми започна да показва сериозно задържане на изображение през последната година на AppleCare. Цената на ремонта би надхвърлила далеч цената на споразумението AppleCare, така че това е победа в моята книга.

Нгуен Дук Хиеу

5 юли 2020 г
Хо Ши Мин, Виетнам
  • 14 октомври 2020 г
SmallDane каза: Първо, по принцип застраховам само продукти, които са толкова скъпи, че може да не мога да си позволя да ги заменя. Въпреки че iPhone и iPad със сигурност не са евтини, мога да си позволя да си купя нов, ако се счупи. Склонен съм да купувам най-добрия модел Mac, но ако купя един от по-евтините, може да не застраховам това. Странно, изглежда, че AppleCare струва същото, независимо от цената на Mac.

Второ, цената на AppleCare за iPhone е безобразно висока в сравнение с тези за Mac. Това е около 25-30% от покупната цена. За Macs това е по-скоро 5-10%.

Трето, не злоупотребявам с телефоните си. Реакции:Нгуен Дук Хиеу

худафу

Оригинален плакат
11 октомври 2020 г
Така и ангели
  • 14 октомври 2020 г
ignatius345 каза: Използвах моя, когато дисплеят ми започна да показва сериозно задържане на изображение през последната година на AppleCare. Цената на ремонта би надхвърлила далеч цената на споразумението AppleCare, така че това е победа в моята книга.

Беше ли напълно безплатен ремонт или имаше самоучастие? Това е друго нещо, което ме дразни за AC - те не са имали всички тези приспадания преди няколко години. Сега всеки ремонт, свързан с екрана или батерията, има самоучастие!

Игнатий345

20 август 2015 г
  • 14 октомври 2020 г
hoodafoo каза: Беше ли напълно безплатен ремонт или имаше приспадане? Това е друго нещо, което ме дразни за AC - те не са имали всички тези приспадания преди няколко години. Сега всеки ремонт, свързан с екрана или батерията, има самоучастие!

Напълно покрита. Беше хардуерен дефект. Приспаданията, за които говорите, мисля, че са свързани със случайни щети?

През годините съм обслужвал доста Mac-ове под AppleCare и никога не съм бил таксуван за приспадане от какъвто и да е вид.
Реакции:худафу Х

HD вентилатор

Сътрудник
30 юни 2007 г
  • 14 октомври 2020 г
SmallDane каза: Все пак не бих купил AppleCare за нещо като iPad или iPhone.

Това са продуктите, които най-много се нуждаят от това. Имах много телефони и iPad подменени под AppleCare.

hoodafoo каза: Има ли някаква „специална“ телефонна линия за клиенти на AppleCare или нещо подобно?

Само редовният номер за поддръжка. В САЩ 800-692-7753. Използвам го толкова много, че го имам на бързо набиране.
Реакции:decypher44 и ignatius345

худафу

Оригинален плакат
11 октомври 2020 г
Така и ангели
  • 15 октомври 2020 г
HDFan каза: Само редовният номер за поддръжка. В САЩ 800-692-7753. Използвам го толкова много, че го имам на бързо набиране.

Добре, следващия път, когато съм в магазина на Apple, ще ги попитам директно какво се има предвид под 90-дневна телефонна техническа поддръжка и ще докладвам обратно

худафу

Оригинален плакат
11 октомври 2020 г
Така и ангели
  • 15 октомври 2020 г
SmallDane каза: Второ, цената на AppleCare за iPhone е безобразно висока в сравнение с тези за Mac. Това е около 25-30% от покупната цена. За Macs това е по-скоро 5-10%.

Това е отлична аргументация. Харесва ми. Предполагам, че все пак ще предам за AppleCare

Шон + Мак

13 август 2020 г
Канада
  • 18 октомври 2020 г
Бях на оградата за моя нов iMac (пристига тази седмица.) Доколкото си спомням, винаги съм го купувал за лаптопите на Apple, които аз или партньор купих, връщайки се към началото на 2000-те. (Изключението е MacBook, осигурен с работа.) На практика: беше полезно за батерии, които са умрели извън разумното, проблеми с хардуера на дисплея, поправки на клавиатурата, може би (механична) корекция на твърдия диск и повече, отколкото вероятно мога да си спомня във всички тези години. Несвързани с платена гаранция, дори имах няколко извънгаранционни ремонта: последно за проблема с покритието на дисплея, наблюдаван при някои по-стари модели MacBook Pro 2014/2015. Местоположението на оторизирания сервиз ми върна моя 2015 Pro с чисто нов дисплей в рамките на една седмица. Машината изглеждаше като нова – и беше хубаво да се отървем от този фънки лилав UV ефект около всички ръбове.

Винаги съм имал солиден опит с Apple и оторизираната услуга на Apple и наличието на Apple Care просто прави много по-лесно и по-малко стресиращо решаването на хардуерен проблем. Особено за люспести батерии, които умират много преди да трябва, по отношение на цикъла.

Когато ставаше дума за настолен компютър, се чувствах подобен на вас, защото този компютър не преживява същото биене всеки ден, както лаптопа. И няма батерии. Като цяло се опитвам да избягвам удължени гаранции, предпочитайки да плащам за ремонт или подмяна от джоба си, но за някои покупки има повече смисъл. (Помага при закупуването с кредитна карта, която също така разширява гаранциите на производителя.)

Това е първото iMac Купих нов и почти не го добавих AppleCare в пазарската количка.

Но в крайна сметка реших да го взема: ремонтът на Macintosh може да бъде сложен (по този начин скъп) и исках избрах лесния ремонт, ако iMac има голям проблем през следващите няколко години. Аз съм на мнение, че повечето въпроси ще бъдат обикновено се появяват през първите няколко години. Въпреки че някои от моите Mac са имали гаранционни проблеми, един никога не е умрял при мен след периода на AppleCare. И много от устройствата, които притежавах, продадох или подарих на хора в живота си, така че видях колко дълго са им издържали.

Последният фактор, който ме тласна над ръба, беше международният характер на гаранцията на Apple. Можете да оправите нещата по целия свят. Живял съм в чужбина, пътувам много (преди Covid) и може някой ден да се преместя отново. Ако този iMac дойде с мен, ще се почувствам още по-добре да го изпращам по целия свят, като знам, че резервирам среща с всеки Apple Store, ако възникне проблем.

Едно хубаво ново допълнение през изминалата година е включването на покритие за случайни повреди: „До два случая на защита от случайни повреди на всеки 12 месеца, всеки подлежи на такса за обслужване от 129 долара за повреда на екрана или повреда на външния корпус или 379 долара за други щети , плюс приложимия данък“ (Канада.)

Звучи така, сякаш вече сте убедени да го разберете, но просто исках да споделя какво ми се стори.
Реакции:Нгуен Дюк Хиеу и худафу

худафу

Оригинален плакат
11 октомври 2020 г
Така и ангели
  • 19 октомври 2020 г
sean+mac каза: Бях на оградата за моя нов iMac (пристига тази седмица.) Доколкото си спомням, винаги съм го купувал за лаптопите на Apple, които аз или партньор закупих, връщайки се към началото на 2000-те. (Изключението е MacBook, осигурен с работа.) На практика: беше полезно за батерии, които са умрели извън разумното, проблеми с хардуера на дисплея, поправки на клавиатурата, може би (механична) корекция на твърдия диск и повече, отколкото вероятно мога да си спомня във всички тези години. Несвързани с платена гаранция, дори имах няколко извънгаранционни ремонта: последно за проблема с покритието на дисплея, наблюдаван при някои по-стари модели MacBook Pro 2014/2015. Местоположението на оторизирания сервиз ми върна моя 2015 Pro с чисто нов дисплей в рамките на една седмица. Машината изглеждаше като нова – и беше хубаво да се отървем от този фънки лилав UV ефект около всички ръбове.

Винаги съм имал солиден опит с Apple и оторизираната услуга на Apple и наличието на Apple Care просто прави много по-лесно и по-малко стресиращо решаването на хардуерен проблем. Особено за люспести батерии, които умират много преди да трябва, по отношение на цикъла.

Когато ставаше дума за настолен компютър, се чувствах подобен на вас, защото този компютър не преживява същото биене всеки ден, както лаптопа. И няма батерии. Като цяло се опитвам да избягвам удължени гаранции, предпочитайки да плащам за ремонт или подмяна от джоба си, но за някои покупки има повече смисъл. (Помага при закупуването с кредитна карта, която също така разширява гаранциите на производителя.)

Това е първото iMac Купих нов и почти не го добавих AppleCare в пазарската количка.

Но в крайна сметка реших да го взема: ремонтът на Macintosh може да бъде сложен (по този начин скъп) и исках избрах лесния ремонт, ако iMac има голям проблем през следващите няколко години. Аз съм на мнение, че повечето въпроси ще бъдат обикновено се появяват през първите няколко години. Въпреки че някои от моите Mac са имали гаранционни проблеми, един никога не е умрял при мен след периода на AppleCare. И много от устройствата, които притежавах, продадох или подарих на хора в живота си, така че видях колко дълго са им издържали.

Последният фактор, който ме тласна над ръба, беше международният характер на гаранцията на Apple. Можете да оправите нещата по целия свят. Живял съм в чужбина, пътувам много (преди Covid) и може някой ден да се преместя отново. Ако този iMac дойде с мен, ще се почувствам още по-добре да го изпращам по целия свят, като знам, че резервирам среща с всеки Apple Store, ако възникне проблем.

Едно хубаво ново допълнение през изминалата година е включването на покритие за случайни повреди: „До два случая на защита от случайни повреди на всеки 12 месеца, всеки подлежи на такса за обслужване от 129 долара за повреда на екрана или повреда на външния корпус или 379 долара за други щети , плюс приложимия данък“ (Канада.)

Звучи така, сякаш вече сте убедени да го разберете, но просто исках да споделя какво ми се стори.

Благодаря, това са добри точки, особено международната поддръжка за тези, които се нуждаят от нея. Чувал съм много истории за това, че нещата се покриват дори след изтичане на AC, но това е напълно YMMV. Надяваме се, че това може да помогне на другите да решат дали да се насочат към AppleCare или не.