Миналата седмица Apple намали цената на смяната на батерията на iPhone извън гаранцията от $79 на $29, след вълна от спорове относно функциите за управление на захранването в по-старите iPhone. В забележка към клиентите Apple заяви, че новата й политика се прилага за „всеки с iPhone 6 или по-нова версия, чиято батерия трябва да бъде сменена“, но не успя да уточни дали тези критерии за допустимост зависят от това дали даден iPhone не е издържал официален диагностичен тест Genius Bar.
Тази сутрин френски технологичен блог iGeneration съобщи, че е разпространена вътрешна бележка на Apple Store, която гласи, че ако клиент поиска смяна на батерията на iPhone 6 или по-нова версия, тогава Genius Bar трябва да го позволи, дори ако телефонът им премине собствения диагностичен тест на Apple.
Apple оттогава независимо потвърди, че Вечна че ще се съгласи да замени отговаряща на условията батерия срещу такса от $29, независимо дали официален диагностичен тест показва, че е все още може да запази по-малко от 80 процента от първоначалния си капацитет . Изглежда, че отстъпката е направена, за да смекчи гнева на клиентите, разпалени от заглавия, които предполагат, че Apple изкуствено забавя по-старите iPhone, за да накара клиентите да преминат към по-нови модели.
Анекдотични доклади също така предполагат, че клиентите, които са платили $79 за смяна на батерията си, преди новите цени да влязат в сила в събота, 30 декември, ще получат възстановяване от Apple при поискване. Моля, уведомете ни за собствения си опит в коментарите по-долу.
Миналата седмица Apple беше принудена да се извини за липсата на прозрачност по отношение на процеса на динамично управление на пиковата производителност на някои по-стари модели iPhone с влошени батерии, за да предотврати неочаквано изключване. Когато iOS 10.2.1 беше пуснат през февруари, Apple смътно посочи „подобренията“, които направи, за да намали случаите на неочаквани изключвания. Той само избра да обясни, че направените от него промени могат да доведат до временно забавяне на някои по-стари модели iPhone с влошени батерии, след като наскоро възникна противоречие.
Apple може да извърши диагностика на батерията на телефона ви дистанционно – не е необходимо да посещавате Apple Store. За да започнете процеса на диагностика/подмяна на батерията, свържете се с поддръжката на Apple по телефон, онлайн чат, имейл , или Twitter . Като алтернатива можете да насрочите среща за Genius Bar в Apple Store с Приложение за поддръжка на Apple . Можете също да попитате за смяна на батерията с select Оторизирани доставчици на услуги на Apple .
Популярни Публикации