Форуми

Проблеми с буферирането на Apple TV

Кофти ли е Apple TV?

  • да

    гласове:1 11,1%
  • Не

    гласове:8 88,9%

  • Общо избиратели
  • Анкетата е затворена на 24 януари 2021 г.

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия


  • 10 януари 2021 г
Имам Apple TV, 4-то поколение с 32Mb памет. След около час до час и половина видео потокът започва да се буферира. Изглежда единствената възможност е да изключите и рестартирате устройството. След това продължава още ≈ час и половина преди да се буферира отново.

Настроих своя модем/рутер, за да получа най-добрата възможна скорост на WiFi на местоположението на Apple TV. Имам широколентова връзка с оптично влакно към възела. Също така добавих приложение за измерване на скоростта на WiFi към Apple TV. Също така имам същото приложение на моя iPad и iPhone.

Скоростта на WiFi, измерена на местоположението на устройството, е ≈ 40Mbps както на Apple TV, така и на iPad.

След стрийминг за ≈ час и половина възниква буфериране и понякога програмата не може да бъде рестартирана, което изисква Apple TV да бъде изключен и след това рестартиран. Преди рестартирането скоростта на WiFi, измерена на Apple TV, е ≈ 1-2Mbps, докато скоростта, измерена от iPad, разположен до Apple TV, е ≈ 40Mbps.

Мога редовно да повтарям тези тестове.

Замених Apple TV с iPad, използвайки Lightning Digital AV адаптер и в продължение на няколко дни с много часове стрийминг на видео нямаше буфериране.

Това показва проблем с Apple TV .

Някой друг имал ли е подобни проблеми с Apple TV?

За разбирането,
Петър С

Шенфри

23 май 2010 г
  • 11 януари 2021 г
40mbs не е страхотно в наши дни и може да е причината да буферирате. Имам 500mb надолу и 200mb нагоре и не съм го виждал буфер веднъж.

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 11 януари 2021 г
shenfrey каза: 40mbs не е страхотно в наши дни и може да е причината да буферирате. Имам 500mb надолу и 200mb нагоре и не съм го виждал буфер веднъж.
три точки:
  1. В Австралия 50Mbps е най-популярният план при повечето интернет доставчици. 100Mbps е максимумът за повечето доставчици на интернет услуги
  2. Netflix казва, че 5Mbps изтеглянето е достатъчно за гледане без буфер
  3. Когато предавам поточно видео на моя iPad или iPhone (също местоположение, същата мрежа), не получавам никакво буфериране.
Струва ми се, че има проблеми с Apple TV, а не с мрежата.

Търся съвет относно разрешаването на буферирането, а не провеждането на проучване за това какво постигат другите участници за изтеглянията си.

Но все пак благодаря за отговора!

Петър
Реакции:PlayUltimate С

Шенфри

23 май 2010 г
  • 11 януари 2021 г
pja2536 каза: Но все пак благодаря за отговора!

Петър

Няма проблем! Късмет

AdamNC

Сътрудник
3 февруари 2018 г
Лиланд NC
  • 11 януари 2021 г
Колко устройства работят, когато се буферира? По време на пикова употреба ли е? Има толкова много променливи, които могат да причинят буфериране. Бих започнал с нулиране на вашия модем и рутер. Това коригира много проблеми с мрежата. Просто ги изключете и изключете сервизната линия и я оставете да престои 10 минути. Свържете отново всичко и го оставете да се рестартира. Вижте дали това помага.
Реакции:Mallbritton

Развъждане Девин

2 май 2020 г
Конуей СК
  • 11 януари 2021 г
Чудя се дали се дроселите или рутерът ви се претоварва? Имам страхотен интернет (ниско ниво от 100 MB надолу и нагоре), но когато моята PlayStation изтегля игра, тя натоварва рутера толкова силно, че паметта се запълва и основно срива цялата ми мрежа. Може би вашият Apple TV прави нещо подобно, тъй като не всички рутери и модеми са създадени еднакви.
Реакции:AdamNC

-Гонзо-

да се
14 ноември 2015 г
  • 11 януари 2021 г
pja2536 каза: Три точки:
  1. В Австралия 50Mbps е най-популярният план при повечето интернет доставчици. 100Mbps е максимумът за повечето доставчици на интернет услуги
  2. Netflix казва, че 5Mbps изтеглянето е достатъчно за гледане без буфер
  3. Когато предавам поточно видео на моя iPad или iPhone (също местоположение, същата мрежа), не получавам никакво буфериране.
Струва ми се, че има проблеми с Apple TV, а не с мрежата.

Търся съвет относно разрешаването на буферирането, а не провеждането на проучване за това какво постигат другите участници за изтеглянията си.

Но все пак благодаря за отговора!

Петър
5Mbps на Netflix е минимумът за SD съдържание.

Това, което бихте могли да опитате, е да отворите Настройки, след това отидете на Приложения, изберете iTunes Филми и телевизионни предавания и изключете Бърз старт.
Вижте медийния елемент ' data-single-image='1'>

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 12 януари 2021 г
Благодаря на всички, които се отзоваха.

Днес направих пълно възстановяване на фабричните настройки и актуализация на софтуера (мислех, че tvOS е актуален). Това беше последвано от някои незначителни задачи за „включване“ и бях готов да тръгвам.

Тествах Apple TV с повече от 6 часа непрекъснат стрийминг без нито едно събитие за буфериране.

Няколко от сайтовете за поддръжка, които разгледах, казаха, че нулирането на фабричните настройки е последната капка, която да опитам. Бях неохотен поради количеството преконфигуриране на приложенията, които може да се наложи да направя.

На практика всички приложения все още бяха там след нулирането и просто изискваха повторно влизане.

Имам инсталирано приложението за тест на скоростта Ookla на Apple TV и скоростите изглеждат по-добри след фабричното нулиране; ≈ 42Mbps.

Така че повече тестове през следващите няколко дни ще покажат дали съм отстранил проблема

Пази се,
Петър
Реакции:AdamNC, -Gonzo- и Canyda

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 31 януари 2021 г
pja2536 каза: Благодаря на всички, които се отзоваха.

Днес направих пълно възстановяване на фабричните настройки и актуализация на софтуера (мислех, че tvOS е актуален). Това беше последвано от някои незначителни задачи за „включване“ и бях готов да тръгвам.

Тествах Apple TV с повече от 6 часа непрекъснат стрийминг без нито едно събитие за буфериране.

Няколко от сайтовете за поддръжка, които разгледах, казаха, че нулирането на фабричните настройки е последната капка, която да опитам. Бях неохотен поради количеството преконфигуриране на приложенията, които може да се наложи да направя.

На практика всички приложения все още бяха там след нулирането и просто изискваха повторно влизане.

Имам инсталирано приложението за тест на скоростта Ookla на Apple TV и скоростите изглеждат по-добри след фабричното нулиране; ≈ 42Mbps.

Така че повече тестове през следващите няколко дни ще покажат дали съм отстранил проблема

Пази се,
Петър
Е, проблемът все още съществува!

Използвам медиен конектор на Apple, за да свържа iPad или iPhone към нашия телевизор чрез HDMI кабел без проблеми с буфериране/скорост; НИТО ЕДИН!

Заключение: Apple TV е грешка! Х

HD вентилатор

Сътрудник
30 юни 2007 г
  • 1 февруари 2021 г
pja2536 каза: Заключение: Apple TV е грешка!

Възможна, но най-малко вероятната точка на провал.

Правили ли сте отстраняване на грешки в Wifi?

1. Колко WiFi мрежи са активни във вашата близост?

2. Свързани ли сте към 2,5 или 5,0 GHz мрежа?

3. Какви канали използвате?

Имам около 52 активни мрежи в близост до мен. Всички 2.5 канала са с лошо качество поради наситеност на мрежата, до 10 мрежи споделят един и същ канал. Има обаче някои 5.0 канали, които предлагат добра свързаност:

Преглед на медиен елемент '>

В момента съм свързан към 5.0 GHz канал един и съм единственият на този канал.

Ако можете да инсталирате HUD за разработчици за много видео приложения, той ще покаже мрежовата честотна лента, която Apple TV вижда. Въпреки че имам добра безжична мрежа (~400 Mbps на Apple TV), има огромни вариации.

Нещата ще работят добре, тогава изведнъж получавам буфериране. Проверявам и честотната лента е спаднала<10 Mbps. I check my network settings and see that my Apple TV has changed its network (I have 4 possible networks to connect to) to one of my slowest ones. Not totally sure why this happens, but assume that it was due to network contention. If the network hasn't changed, maybe other networks have jumped on the channel I was using. Last edited: Feb 1, 2021

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 1 февруари 2021 г
HDFan каза: Правили ли сте отстраняване на грешки в Wifi?

1. Колко WiFi мрежи са активни във вашата близост?

2. Свързани ли сте към 2,5 или 5,0 GHz мрежа?

3. Какви канали използвате?
Правили ли сте отстраняване на грешки в Wifi?

Да; Имам няколко добри приложения за WiFi монитор на моя MacBook Air

Колко WiFi мрежи са активни във вашата близост?

Други двама до моя; и двамата са съседи и работят на различни честоти на моите канали.

Свързани ли сте към 2,5 или 5,0 GHz мрежа?

И двете по различно време, но предимно на 5GHz, тъй като Apple TV е на известно разстояние от моя модем/рутер

Какви канали използвате?

И двете мрежи бяха свързани към „Автоматично“. Но по съвет на моя доставчик на интернет услуги 5GHz мрежата е оставена на „Автоматично“ и аз експериментирах с канали 1, 3, 6 и 11.

Въпреки че оценявам помощта и съветите, които получавам в този форум, леко се дразня, когато отговарящите изглежда не четат публикациите ми.

Имам тази загуба на сила на WiFi сигнала САМО когато използвам Apple TV. Ако използвам Lightning Digital AV адаптер, свързан към iPad или iPhone с HDMI кабел, свързан към моя телевизор, НИКОГА НЕ ИМА ПРОБЛЕМ С БУФЕРИРАНЕ НА WiFi.

Проблемът възниква само с моя Apple TV.
Съпругата ми и аз използваме нашите iPad в същата стая, където се използва Apple TV и никога не страдаме от буфериране на WiFi на тези устройства.

Възстанових Apple TV до фабричните настройки по подразбиране и проблемът все още се появява. Рестартирането на Apple TV ми дава още 60 до 90 минути гледане, преди да започне да буферира WiFi и програмата стане невидима. Изглежда, че Apple TV запълва паметта си и не може да я изчисти.

За разбирането,
Петър Х

HD вентилатор

Сътрудник
30 юни 2007 г
  • 1 февруари 2021 г
pja2536 каза: Въпреки че оценявам помощта и съветите, които получавам в този форум, леко се дразня, когато отговарящите изглежда не четат публикациите ми.

Имам тази загуба на сила на WiFi сигнала САМО когато използвам Apple TV. Ако използвам Lightning Digital AV адаптер, свързан към iPad или iPhone с HDMI кабел, свързан към моя телевизор, НИКОГА НЕ ИМА ПРОБЛЕМ С БУФЕРИРАНЕ НА WiFi.

Прочетох ги. Фактът, че iPad или iPhone не показват проблема, е полезна информация, но не и окончателна. Имам най-новите iPad Pro и iPhone. Използвайки една и съща клетъчна мрежа, когато са точно един до друг, понякога единият ще има свързаност, другият няма. Всички те имат различен хардуер, антени, местоположение на антените, така че може да не работят еднакво. Безжична, клетъчна или Wifi, е непоследователна.

И така, диагностицирахте вашата мрежа и канали и изглеждат добре. С най-ниско разположения плод трябва да копаем по-дълбоко.

1. Очевидното предположение е, че проблемът с буферирането се дължи на WiFi. Това трябва да бъде потвърдено, което може да стане чрез инсталиране на Developer HUD на Apple TV. Ако видите, че HUD показва, че мрежовата честотна лента спада в същото време, когато получавате буфериране, когато гледате Netflix, това ще потвърди, че това е проблем с мрежата. Ако не падне, това би означавало нещо друго. Speedtest е полезен, но Developer HUD (в приложения, където работи) е възможно най-близо до окончателния, тъй като ще покаже каква честотна лента всъщност вижда Netflix.

2. АКО можете да преместите Apple TV до рутера, което може да добави допълнителна информация.

3. Ако случайно имате наличен друг рутер, това има ли значение?

4. Споменахте, че виждате някои други мрежи. Ако сте приятелски настроени с тях и сигналът е достатъчно силен, биха ли желали да позволят временно да заемат връзка, за да видят дали това има значение?

5. Последното средство би било да опитате друг Apple TV. Ако имате AppleCare, вижте дали можете да получите замяна. Ако не, можете да купите нов и да го върнете, ако има същия проблем, или да вземете такъв от eBay.

Topfry

19 април 2011 г
  • 2 февруари 2021 г
Изключен ли е Ethernet? Най-малкото може да потвърди, че вашият WiFi е проблемът. Винаги съм използвал директни връзки за стрийминг устройства, тъй като винаги съм намирал WiFi за ненадежден в най-неудобните моменти. Можете да измерите солидна скорост в една минута и да спадне на следващата. Никога не сме имали проблем с Ethernet, дори поточно UHD, а ние получаваме само 35Mbps.

RobbieTT

3 април 2010 г
Великобритания
  • 2 февруари 2021 г
pja2536 каза: Въпреки че оценявам помощта и съветите, които получавам в този форум, леко се дразня, когато отговарящите изглежда не четат публикациите ми.
Честно казано към форума, вие изглежда не желаете да видите това като проблем с wifi, въпреки лошата връзка и по-голямото разстояние от нормалното.

Възпяването, че „Apple TV е глупост“ и дори провеждането на анкета по въпроса, подсказва на мнозина, че не сте за интелектуална строгост, когато става въпрос за смислена диагностика и може да имате малко затворен ум.

Но в опит да прочета публикацията си и да й отговоря директно:

- Не, Apple TV не е глупост
- Да, имате локален проблем, причинен от неправилно преценена настройка
- Не, елиминирането на проблема с нулирането няма да работи
- Да, и двата ми Apple TV4K работят перфектно
Реакции:Хърб Грейси П

pmiles

да се
12 декември 2013 г
  • 2 февруари 2021 г
Няма проблеми с буферирането... но тогава моят Apple TV е свързан чрез Ethernet към модема и чрез HDMI към телевизора. Умишлено НЕ използвам безжична връзка за възможно най-добра производителност.

Живея в жилищен комплекс. Имам произволен брой потенциални пиявици навсякъде около мен, които крадат честотна лента. Добавете физическата намеса на самата сграда и ще получите рецепта за по-ниско ниво на представяне. Идеален за телефонни услуги, но не идеален за надеждно поточно предаване.

Също така, много съдържание се предлага в 4K сега... което е чудесно за изяждане на използването на вашите данни, не е толкова страхотно за производителност. Всички тези минимуми за стрийминг предполагат стандартния формат 1080, а не 4K, защото повечето съдържание дори не беше достъпно в 4K доскоро. Нещо, което също трябва да се има предвид.

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 2 февруари 2021 г
Topfry каза: Изключен ли е Ethernet?
Не, не е! Ще трябва да използвам Ethernet по електропроводи (главно поради ценови причини), но бях скептичен относно този подход. Колега от австралийския форум на Whirlpool прави това и казва, че получава страхотни резултати.

Работата е там, че HDMI адаптерът, свързващ моя iPad или iPhone към телевизора, работи добре и БЕЗ проблеми. Трябва ли да се занимавам с Apple TV?

Ще си помисля за това.

Благодаря за предложението!

Петър

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 2 февруари 2021 г
RobbieTT каза: Честно казано към форума, вие изглежда не желаете да видите това като проблем с wifi, въпреки лошата връзка и по-голямото разстояние от нормалното.
Обяснете ми едно нещо; ако Apple TV (свързан чрез WiFi) се буферира до точка, в която програмите не могат да се гледат без рестартиране на устройството, тогава защо не виждам същите проблеми с нито едно от нашите четири iOS устройства, разположени достатъчно близо до същото място като Apple Телевизор и работи през sam WiFi мрежата.

Можете да бъдете толкова груби, колкото искате с това, че отказвам да приема съвети и относно моята „погрешно преценена настройка“, колкото искате, но нищо от това не предоставя помощ и е нелогично и погрешно.

Но благодаря за отделеното време…

Петър

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 2 февруари 2021 г
pmiles каза: Няма проблеми с буферирането... но тогава моят Apple TV е свързан чрез Ethernet към модема и чрез HDMI към телевизора. Умишлено НЕ използвам безжична връзка за възможно най-добра производителност.
Благодаря, вижте отговора ми на Topfry. Мисля, че EoP е най-доброто решение.

За разбирането,
Петър г

getrealbro

да се
25 септември 2015 г
  • 2 февруари 2021 г
Би било интересно да сравните графики на вашия трафик за изтегляне и качване —
1 – когато предавате поточно предаване и вашият Apple TV работи и
2 - когато предавате поточно същото съдържание с вашия iPad без проблеми.

FWIW Използвам PeakHour 4 (SNMP), за да наблюдавам трафика в нашата стара училищна LAN с Airport Extreme като наш основен рутер и Airport Express, който разширява нашата LAN (чрез ethernet) до нашата медийна стая с Apple TV.

Вижте медийния елемент ' data-single-image='1'>
Това е клип от трафика, докато гледахме видео през неотдавнашната вечер. Горната графика е Airport Extreme, а долната е Airport Express. И двете са настроени да изобразяват използването на графики на интервали от 5 минути.

BTW въпреки предупрежденията от Netflix и т.н. относно минималната честотна лента, ние успешно предаваме 1080p Netflix, Amazon Prime и т.н. с нашия Apple TV v4 само с интернет връзка за изтегляне от 4Mb/sec (да бита). Виждаме лошо качество на картината и буфериране само когато изтеглянето се забави до повече от 2Mb/sec. Когато това се случи, ние поставяме на пауза потока и позволяваме на Apple TV да се „буферира“. Можем да видим това да се случва в реално време с други графики на PeakHour 4 с актуализации за 1 секунда.

GetRealBro

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 2 февруари 2021 г
Току-що поръчах чифт EoP конектори (вижте по-долу). Току-що надстроих до Apple TV 14.3.

https://www.pccasegear.com/products/43045/tp-link-av600-powerline-starter-kit
Ще уведомя форума как вървят, когато ги доставят.

За разбирането,
Петър

-Гонзо-

да се
14 ноември 2015 г
  • 3 февруари 2021 г
Опитвали ли сте да деактивирате бързия старт, както споменах преди?
С активиран бърз старт, той се предава в движение, което може да стане проблематично, ако има спад в честотната ви лента по време на възпроизвеждане.
Изключването на Quick Start изтегля достатъчно предварително в буфер, преди да започне възпроизвеждането, за да се предотвратят проблеми по време на възпроизвеждане.

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 3 февруари 2021 г
-Gonzo- каза: Опитвали ли сте да деактивирате Quick Start, както споменах преди?
Да!
Реакции:-Гонзо- г

getrealbro

да се
25 септември 2015 г
  • 3 февруари 2021 г
-Gonzo- каза: Това, което можете да опитате, е да отворите Настройки, след това отидете на Приложения, изберете iTunes Филми и телевизионни предавания и изключете Бърз старт.
Вижте прикачения файл 1711126
Действително ли настройката за бърз старт в приложението „iTunes Филми и телевизионни предавания“ засяга други приложения? Не те оспорвам. Просто питам???

GetRealBro

-Гонзо-

да се
14 ноември 2015 г
  • 3 февруари 2021 г
getrealbro каза: В действителност настройката за бърз старт в приложението „iTunes Филми и телевизионни предавания“ засяга други приложения? Не те оспорвам. Просто питам???

GetRealBro
Само покупки на филми и телевизионни предавания в iTunes.

Вижте медийния елемент ' data-single-image='1'>

pja2536

Оригинален плакат
8 април 2015 г
Бейтмънс Бей, Австралия
  • 7 февруари 2021 г
утро на всички,

моята tp-link av600 powerline стартов комплект пристигна тази сутрин. Беше абсолютна закуска за инсталиране и настройка.

Имам инсталирано приложението за тест на скоростта Ookla на моя Apple TV. Най-добрата скорост през WiFi беше прибл. 35Mbps пада до около 1Mbps. Скоростта сега е около 45Mbps (имаме план 50/20Mbps с нашия интернет доставчик). Дотук добре.

Сега правя някои тестове на капацитет, за да видя дали тази технология коригира буферирането (все още беше буфериране снощи при WiFi връзка).

Ще те държа в течение.

Пази се,
Петър