Форуми

Поддръжката на Apple някак си обърка устройството ми

garethjs

Оригинален плакат
11 ноември 2008 г
  • 24 декември 2016 г
Невероятно

Влязох, за да добавя поддръжка на AppleCare днес и ми казаха, че трябва да извършат диагностика на часовника ми

затова им казах да продължат

те ме помолиха да включа поверителността и диагностиката и използването и автоматично да изпратя, което вече беше включено.

Както и да е, те проведоха теста и одобриха записването на AppleCare за моя часовник

така че с всичко направено той го одобри

Но за съжаление „стартиране на диагностика с поддръжка на Apple“ все още е там в настройките ми и той не може да се отърве от него.

И всеки път, когато се опитах да го изключа, ми казва, че това активно ще изключи събирането на данни от часовника ми.

Така че той провери и изглежда, че системата му непрекъснато изпраща сигнала към моето устройство (WTF?!?) и той не знае как да го разреши.

затова го попитах дали тази диагностика работи на заден план и ако е така, дали батерията й се изтощава и той няма идея накрая да ме помоли да я оставя за 24 часа, преди да я ескалира.

Някой свърза ли се с поддръжката и все още има 'стартиране на диагностиката с поддръжка на Apple'?

Всеки път, когато се опитам да включа „диагностика и използване“, пише „Това също ще включи събирането на данни на вашия Apple Watch“

Така че сега и часовникът, и телефонът ми изглежда са в режим на диагностика. WTF

Всички предложения ще бъдат много оценени

Прикачени файлове

  • Вижте медиен елемент ' href='tmp/attachments/fulsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321,1 KB · Преглеждания: 920
  • Вижте медиен елемент ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369,6 KB · Преглеждания: 866

Applefan4515

Суспендиран
19 септември 2016 г


  • 24 декември 2016 г
имам наскоро. Не е там за мен...но аз също възстанових телефона си оттогава. Опитайте това.

garethjs

Оригинален плакат
11 ноември 2008 г
  • 24 декември 2016 г
каза, че изтича след 24 часа. ако все още е там, ще накарам това да ескалира възможно най-високо. Давам на тази компания повече пари и те дори не могат да получат правилната част от поддръжката.

Applefan4515

Суспендиран
19 септември 2016 г
  • 24 декември 2016 г
Тяхната подкрепа е една от най-добрите, които съществуват. Имали ли сте предишен опит с него? С

sven691103

14 декември 2016 г
  • 24 декември 2016 г
Направете принудително рестартиране на часовника. Задръжте короната и бутона, докато се изключи.

Mlrollin91

20 ноември 2008 г
Окръг Вентура
  • 25 декември 2016 г
Не. Това е 100% нормално. Ако се опитате да изключите диагностиката и данните на вашия iPhone, ще се появи изскачащ прозорец. Няма нищо общо с това, което направи поддръжката на Apple. Ако е необходимо, ще публикувам точно същата екранна снимка, но това е 100% нормално.