Apple казва, че е планирано коригиране на грешката „Нямате разрешение за отваряне на приложението“, когато използвате скенер на Mac [Актуализирано]

Актуализация 23/9: Apple актуализира своя поддържащ документ което показва, че този проблем може да бъде разрешен чрез инсталиране на най-новата актуализация на macOS Big Sur 11.6 .

В новопубликувана поддържащ документ на своя уебсайт Apple призна грешка, която някои потребители могат да получат, когато се опитат да използват скенер с Mac в приложението Image Capture, приложението Preview или секцията Printers & Scanners в System Preferences.

колко време издържа 10 батерия на iphone

Екранна снимка на съобщението за грешка от общността за поддръжка на HP
Когато се опитват да използват скенер с Mac, Apple каза, че потребителите може да получат съобщение за грешка, което показва, че нямат разрешение да отворят приложението, последвано от името на драйвера на скенера. Съобщението казва да се свържете с компютър или мрежов администратор за помощ или показва, че Mac не е успял да отвори връзка с устройството.

Съобщението за грешка започва с: „Нямате разрешение да отворите приложението.“

Засегнатите потребители са споделили оплаквания относно този проблем навсякъде Общности за поддръжка на Apple , Reddit , Общността за поддръжка на HP , и другаде. Изглежда, че съобщението за грешка засяга потребителите на множество версии на macOS Big Sur.

Apple заяви, че този проблем се очаква да бъде разрешен в бъдеща актуализация на софтуера, но не беше даден срок. Междувременно документът за поддръжка предоставя инструкции стъпка по стъпка как временно да разрешите проблема:

какви айпади работят с ябълков молив

1. Излезте от всички отворени приложения.
2. От лентата с менюта в Finder изберете Go > Go to Folder.
3. Тип /Библиотека/Заснемане на изображения/Устройства , след което натиснете Return.
4. В прозореца, който се отваря, щракнете двукратно върху приложението, посочено в съобщението за грешка. Това е името на вашия драйвер за скенер. Нищо не трябва да се случва, когато го отворите.
5. Затворете прозореца и отворете приложението, което сте използвали за сканиране. Новото сканиране трябва да продължи нормално. Ако по-късно изберете да сканирате от друго приложение и получите същата грешка, повторете тези стъпки.

Тази статия ще бъде актуализирана, когато Apple пусне актуализация на macOS с постоянна корекция.