Като част от днешния прекъсване на онлайн магазина на Apple, изглежда, че компанията е пуснала подобрение на услугите си за поддръжка на чат за продажби за тези, които искат да закупят продукт на Apple. Докато чатът за продажби е наличен от доста време чрез отделни продуктови страници, промените включват обновен прозорец за чат с по-модерен външен вид.
Както отдавна се случва, поддръжката за чат за продажби е достъпна само през определени часове от деня и в зависимост от наличността на чат агенти.
Още по-интересно е, че изглежда, че Apple използва своя бразилски магазин като тестов пазар за още по-нататъшни подобрения, които позволяват на специалистите по продажбите да споделят своите екрани с потенциални клиенти, за да им помогнат да ги преведат през функциите на продукта. MacMagazine.com.br предоставя общ преглед на процеса [ Google превод ], показващ как потребителите могат да участват във виртуална обиколка с чат, който се показва от дясната страна на прозореца на браузъра, докато специалистът споделя своя екран, за да се разхожда из функциите на продукта.
Докладът посочва, че функцията за виртуална обиколка за споделяне на екрана за момента е ограничена до iPad 2, но че компанията планира да я разшири в своите продуктови линии.
Популярни Публикации