Apple затвори в петък всичките си магазини извън големия Китай за период от две седмици в опит да намали разпространението на коронавируса COVID-19 в Съединените щати и други страни.
След затварянето на магазини Apple има публикува ЧЗВ който отговаря на ключови въпроси, които клиентите могат да имат за ремонти и връщания.
как да оставите групово текстово съобщение на iphone
Що се отнася до връщанията, Apple казва, че ще приема връщания до 14 дни след повторното отваряне на магазините, като дава на клиентите, които трябва да върнат продукт или аксесоар, гратисен период, докато магазините са затворени.
В: Искам да върна продукт, който наскоро закупих, но 14-дневният период за връщане ще приключи преди 28 март – какво трябва да направя?
О: Не се тревожи. Ще приемем връщането ви до 14 дни след като отворим отново.
Политиката за връщане изключва договорени iPhone в Съединените щати, Канада, Япония и Австралия и устройства, финансирани от оператора в Съединените щати.
Що се отнася до ремонта, Apple казва, че работи за завършване на всички ремонти и че ако устройство чака части или е готово за вземане, служител на Apple ще се свърже с вас. Apple Stores са запазили част от персонала на разположение на клиентите, за да вземат устройства на 15 или 16 март между 12:00 часа. и 17:00 ч.
Устройствата, поръчани за вземане от магазина преди затварянето на магазините, също могат да бъдат взети между 15 и 16 март.
За ремонти, които все още не са в ход, Apple насочва клиентите неговия онлайн екип за поддръжка който ще може да помага на клиентите при ремонти по пощата, докато магазините на Apple са затворени.
Apple казва, че срещите в Genius Bar няма да бъдат приемани, докато Apple Stores не бъдат отворени отново на 28 март, когато Apple планира да отвори магазини отново. Засега не е ясно дали тази дата ще бъде изместена.
колко цикъла на зареждане macbook pro
Повече информация може да се намери в пълния ЧЗВ на уебсайта на Apple.
Популярни Публикации